Интеллектуальный инсульт. Как в мире роботов остаться человеком и не потерять себя

Кстати, гаджеты сыграли злую шутку с нашим представлением о времени. Помните, в главе 3 мы цитировали письмо Линдса Реддинга? «С появлением цифровых технологий наша работа значительно ускорилась. …Специалисты быстренько подсчитали, что теперь за одно и то же время мы можем в три раза больше работать и в три раза больше зарабатывать для них денег».

Действительно, цифровые технологии, увеличив потребление информации в 5 раз, изменили представления людей о том, как быстро она должна появляться. Ожидание скорости в выполнении работы, которое вы наблюдаете у ваших партнеров, руководителей, клиентов, продиктовано современной технологичной средой. Однако реальная жизнь не ускорилась ни на секунду: люди ходят и дышат в том же темпе, что и тысячи лет назад, а женщины по-прежнему 9 месяцев вынашивают детей. Человек и природа не стали быстрее от близости к высоким технологиям.

И поскольку, как писал Линдс Реддинг, наши бедные перенапрягшиеся нейроны не поспевают, имеет смысл озвучить вслух свои правила.

Если от вас ждут выполнения «как можно скорее», а вы заинтересованы в том, чтобы сделать «как можно качественнее» (хотя бы ради своей репутации!), то во избежание конфликтной ситуации нужно использовать информирование. Без эмоций и по делу: «Письмо получили, работа займет 12 часов и результат вы получите завтра в 13:00». Во-первых, так вы сами сформируете ожидания вашего заказчика (руководителя или жены), причем весьма конкретные. Во-вторых, избавите себя от стресса и навязанного чувства вины: «Я не успеваю и всех подвожу!». Наконец, минимизируете (а если ваши визави вменяемы, то и вовсе сводите к нулю) такие отвлекающие от работы и раздражающие факторы, как звонки с вопросом «когда же?!», СМС-сообщения с бессмысленным напоминанием «ждем» и письма с истеричным «ну о-о-очень нужно!». В итоге вы выигрываете по всем пунктам: получаете достаточно времени для полноценной работы, выполняете ее в комфортных условиях и подтверждаете свой профессионализм и умение держать слово – поскольку не обманываете ожидания и присылаете результаты ровно в 13:00 на следующий день.

В свою пользу

Если вы хотите стать свободным человеком, придется создать правила и привычки, которые позволят совмещать процесс и результат. Если вы не сделаете этого или будете постоянно от них отступать, то вам навяжут правила другие. И тогда вы рискуете окончательно потерять личную свободу и никогда не достичь значимых для себя целей.

Поэтому, решив, скажем, что с 20:00 вы принадлежите только себе и своей семье, вы предупреждаете об этом всех, кто имеет привычку звонить поздним вечером. И не надо бояться, что кто-то сочтет ваши слова демонстрацией пренебрежения: напротив, озвучив собственные установки, вы станете более понятны для своих знакомых. И прежде чем сообщать работодателю или клиентам, что они могут звонить в любое время, подумайте хорошенько. Ограничьте дни и часы, когда с вами можно связаться по мобильному телефону. В конце концов, практически любые услуга и разговор могут подождать до утра или до понедельника. Если же ситуация экстренная и речь идет о жизни и смерти, то звонить нужно точно не вам, а в специальные службы, которые действительно работают круглосуточно.

Разумеется, давая подобные рекомендации, мы понимаем, что выполнить их непросто. А кто-то убежден, что и вовсе невозможно. Исследование Randstad показало, что 40% сотрудников компаний чувствуют вину, не занимаясь деловыми вопросами во время отдыха, и считают себя не вправе прерывать связь с офисом ни в отпуске, ни в выходные[41 - Информация доступна по адресу: http://www.interfax.by/news/world/1161256.]. Мы осознаем, что все эти люди сочтут наши советы диверсией, направленной на разрушение их успешной карьеры.

Поэтому отдельно скажем о том, как стремление к сохранению личного пространства cкажется на имидже и деловой репутации.

Поверьте, весьма позитивно.

Человек, которому можно позвонить 24 часа в сутки, скорее всего находится на одном из начальных этапов карьерного роста. Только востребованный профессионал позволяет себе строго защищать собственное время и очень внимательно относится к отдыху, необходимому для восстановления ресурсов. Загнанная лошадь умирает, а уважающий себя специалист относит себя скорее к элитным скакунам, нежели к ломовым лошадям, на которых можно пахать от рассвета до заката. Кстати, разницу в рыночной стоимости полевой лошадки и элитного коня объяснять не приходится.

Договариваясь о дальнейших коммуникациях, сразу обозначьте удобное для общения время. Отчасти это и маркетинговый ход: чем дороже профессионал, тем сложнее доступ к нему. И, как показывает практика, такая позиция добавляет ценности в глазах реальных и потенциальных клиентов.

Почему мы так настойчиво рекомендуем утвердить собственные правила? Потому что общих правил еще не придумали. В современном мире до сих пор ведутся споры по поводу мобильной этики. Например, как вести себя, если звонок раздался некстати: все-таки ответить, ограничиться извинением, что не можете говорить, или вообще не брать трубку? Единого мнения не существует. Если вам действительно неудобно общаться, то вряд ли получится нормальный разговор. Фраза «не могу говорить» кому-то кажется проявлением невежливости, а пропущенный звонок, как мы уже отметили, провоцирует чувство вины.

Именно поэтому нам кажется, что проблему решает выключение телефона (этой возможностью стоит воспользоваться, пока аппараты еще не вмонтированы в тело). У абонента не создастся ощущения, что его игнорируют, проявляют к нему неуважение. Какие могут быть обиды, претензии и оправдания, если вы вне зоны доступа?

А вот такую полумеру, как отключение звука, вряд ли можно счесть удачной. В этом случае вы подсознательно будете ждать звонков и переживать, что пропускаете их. Да и терзания – отвечать или нет – сведут к нулю все ваши усилия сосредоточиться на чем-то другом. Но при этом разумно подключить услугу, позволяющую узнавать о пропущенных звонках. Тогда, вернувшись в деловой режим, вы не потеряете связь с реальностью и в очередной раз убедитесь: пока вы были «вне зоны», мир не перевернулся и никто не обратился к вам с жизненно важными вопросами. Увидев список звонивших, вы сами решите, кому и в каком порядке перезвонить. Ведь теперь вы управляете ситуацией и решаете, с кем и когда общаться.

И тогда из вашей жизни исчезнут разные недоразумения. Например, такие: вы уехали на выходные за город или за границу, планируя провести пару дней с любимым человеком в романтическом путешествии. Но идиллия неожиданно прерывается звонком руководителя, партнера или клиента. Вы стремитесь быть эффективным специалистом и поэтому, скрепя сердце, берете трубку. Или начинаете волноваться – вдруг что-то случилось – и поэтому с тревогой отвечаете на звонок. Потому что есть возможность ответить, и мы хватаемся за нее. Мы всегда на связи, мы решим любую проблему!

А теперь вопрос: можете ли вы реально повлиять на какие-то процессы, находясь на Эйфелевой башне или на берегу Босфора? Что вы в состоянии сделать для клиента или работодателя?

Да, возможности цифровых технологий практически безграничны, но, пожалуй, это та ситуация, когда лекарство в больших количествах становится ядом. Ваша деловая эффективность (количество пользы на единицу времени и действий) на высоте 300 м над Парижем, мягко говоря, близка к нулю, если, конечно, вы не гид и не проводите там экскурсию. Но, отвечая на звонки и включаясь в переживания по поводу какого-то вопроса, вы отвлекаетесь от тех эмоций, ради которых прилетели в Париж или оказались в вечернем Стамбуле. Вы стремительно теряете внимание, которое так важно сосредоточить на том, что вокруг, и на тех, кто рядом. Что в итоге? Скомканные впечатления, испорченные воспоминания и сведенная к минимуму пресловутая эффективность.

Между тем количество позитивных эмоций, яркие впечатления и трогательные воспоминания – тоже результат вложенных усилий, потраченных времени и средств. Прислушайтесь к мнению французского культуролога Жана Бодрияра: «В прошлом путешествие было способом оказаться по ту сторону чего-то, уйти в никуда. Ныне это единственная возможность испытать ощущение пребывания где-то. У себя дома, в окружении всевозможной информации, экранов, я не нахожусь нигде, я пребываю одновременно во всем мире, во всеобщей банальности, которая во всех странах одна и та же. Если же я приземлюсь в новом городе и услышу вокруг незнакомый язык, я окажусь именно здесь и нигде больше. Тело обретает свой взгляд. Освобожденное от изображений, оно становится способным к воображению»[42 - Бодрийяр Ж. Прозрачность зла. М.: Добросвет, 2000.]. И самое эффективное поведение в данной ситуации – полностью посвятить себя путешествию и сосредоточиться на впечатлениях. Потому что эффективность – это не только заработок, но и то, с каким удовольствием вы проживаете жизнь, насколько вам знакомо ощущение счастья и гармонии.

Известный американский психолог, преподаватель Гарварда Шон Эйкор в книге «Преимущество быть счастливым»[43 - Achor S. The Happiness Advantage: The Seven Principles of Positive Psychology That Fuel Success and Performance at Work. Crown Business, 2010.] пишет: «Доктора, находившиеся перед постановкой диагноза в положительном настроении, проявляют почти втрое больше профессиональных качеств и креативности, чем специалисты, чье настроение нейтрально, и первые ставят точные диагнозы на 19% быстрее. Продажи продавцов-оптимистов выше, чем у их пессимистически настроенных коллег, на 56%. И, наконец, студенты, сдающие экзамен по математике в радостном настроении, показывают куда лучшие результаты, чем их нейтрально настроенные одногруппники. Похоже, человеческий мозг был создан с расчетом на то, что пика его производительности можно достичь лишь тогда, когда мы настроены позитивно, а вовсе не негативно или даже нейтрально».

Разумеется, мы понимаем, что сформировать новые привычки и утвердить эти правила не так-то просто. Жизнь не меняется методом шоковой терапии и улучшения не ограничиваются выключенным звуком телефона на прогулке. Поэтому мы включили в книгу подробные «Практикумы», разделив конкретные рекомендации, охватывающие весь спектр взаимодействия с гаджетами, на несколько последовательных этапов. И сейчас самое время сделать первые шаги к укрощению устройств, а значит, к личной свободе.

Часть II. Знания

Глава 5. Мозг – наше всё

Философский акт состоит в том, чтобы блокировать в себе нашу манию мыслить картинками. И когда мы убираем картинки и предметные референции из нашего сознания, мы начинаем мыслить.

    Мераб Мамардашвили[44 - Мамардашвили Мераб Константинович (1930—1990) – советский философ, доктор философских наук, профессор.]

Каждый человек в течение жизни принимает несколько принципиальных решений – например, определяясь с будущей профессией и создавая семью. Периодически он обязательно оказывается и перед сложным моральным выбором между комфортом и самоуважением. Приходится либо малодушно смириться с тем, что противоречит его взглядам, но сулит определенные блага или хотя бы безопасность, либо сохранить преданность своим принципам, рискуя потерять благополучие, а порой и саму жизнь. Поиску жизненного пути и второй половины посвящены, наверное, уже миллионы книг и фильмов. Об экзистенциальном выборе написаны великие произведения, актуальность которых не угасает с веками.

Но, пожалуй, никто пока не облек в художественную форму сложнейший выбор, перед которым в ближайшее время окажется каждый современный человек: сохранить ли собственное сознание или променять его на «безграничные» возможности гаджетов? На одной чаше весов – напряженная самостоятельная работа, на другой – впечатляющее «всемогущество» технологий. Последствия очевидного для многих решения могут оказаться столь катастрофичными, что мы уверены: эта тема скоро станет трендом уже не для фантастических произведений, а для самых реалистичных жанров.

Но мы оставим за кадром терзания, неизбежно сопровождающие принятие любого непростого решения. Эта глава для тех, кто уже сделал свой выбор, доверяет себе больше, чем машинам, и, несмотря на все высокотехнологичные искушения, хочет остаться или стать самим собой.

Возможности мозга и особенности потребления информации, которые мы обсуждаем в этой книге, изучают нейрофизиологи, нейробиологи, психологи, психофизиологи, философы, священнослужители. Конечно, несмотря на многочисленные исследования, потенциал человеческого мозга пока не изучен полностью. Однако доступных на сегодня сведений вполне достаточно, чтобы без «инвазивных методов» повысить свою эффективность и значительно улучшить качество жизни.

Что же полезно знать о собственном мозге?

Мысли материальны

Для начала стоит осознать: мы – то, что мы думаем. Причем в этом утверждении научно обоснованной физиологии гораздо больше, чем красивой философии.

Ученые нередко сравнивают мозг с круглосуточно работающей аптекой. «Каждая мысль, которая возникает в вашей голове, вызывает биохимическую реакцию, при этом одни мысли вызывают более сильную реакцию, чем другие, в зависимости от напряженности мысли. Мышление вызывает эмоции, которые создают химические вещества, при этом некоторые вещества помогают вам, а некоторые вредят… Негативные эмоции ответственны за выброс целой армии опасных веществ», – объясняет Джейм Борг в своей книге «Сила мысли»[45 - Борг Дж. Сила мысли. Поменяйте ход своих мыслей, измените свою жизнь. М.: Претекст, 2012.].

«Что же представляет собой мысль? – продолжает размышлять Борг. – Мозг состоит из нейронов (или нервных клеток). Нейронов насчитывается примерно 100 миллиардов, и каждый из них напоминает малюсенькое дерево, у которого постоянно вырастают новые „ветви“ – дендриты, через которые нейроны принимают информацию. Чем больше дендритов, тем больше „связей“ с другими клетками и тем больше охват мысли. Эти ветви участвуют в процессе получения и консолидирования всей информации, которая поступает от органов чувств. Так как воздействие мозга распространяется на весь организм, а не только на голову, эти длинные усики дендритов и аксонов простираются далеко за пределы мозга – практически во все области организма, контактируя с различными мышцами и органами и формируя нервную систему. От наших мыслей зависит, будет ли организм производить полезные химические вещества, или те, которые вредят, разрушая здоровье – психологическое и физическое… Качество мышления определяет эмоциональное и физическое состояние».

Страх, чувство вины, смущение, разочарование, сожаление, зависть, ревность, злость запускают определенные химические процессы не только в голове, но и во всем организме, прежде всего в эндокринной и нервной системах. «Негативные эмоции, которые прорываются в лимбическую систему, посылают через нейроны сообщения в надпочечники, побуждая многие органы усиливать свою активность. Затем производится ряд различных химических веществ во всем организме, которые воздействуют на гипофиз, расположенный под гипоталамусом», – объясняет Борг.

Почему нам следует это знать? Хотя бы потому, что именно гипоталамус, являясь частью эндокринной системы, решает, какие именно химические вещества выделить, реагируя на конкретные мысли или ситуации. Получается, чем меньше мы испытываем негативных эмоций, тем меньше гадостей выделит эта важная железа. И тем меньше мы отравим собственный организм.

Находясь в состоянии постоянного стресса, вызванного в том числе инфоманией или комплексом дефицита внимания (КДВ, подробнее см. главу 10), человек буквально разрушает самого себя. Причем одна из ловушек, по мнению Борга, заключается в том, что наш организм запрограммирован так, чтобы реагировать на мысли, словно событие происходит в настоящем, даже если стресс вызван мыслями о прошлом неприятном опыте или тревогой по поводу проблем в будущем. И даже если вы погружаетесь в мир виртуального негатива – например, смотрите новости, где один за другим идут сюжеты о произошедших взрывах, убийствах, авариях и т. д. – соответствующие химические вещества и гормоны вырабатываются в реальности, здесь и сейчас. И всё время, пока мы цепляемся за негативные мысли, наша внутренняя «аптека» работает против нас.

Чем больше плохих мыслей, тем больше адреналина, кортизола и других химических веществ поступает в кровь. При этом мозг не квалифицирует степени опасности: на любой негатив он реагирует как на угрозу жизни. Мозг, как пишет Джейм Борг, «просто дает сигнал тревоги, но не информирует о типе опасности, с которой вы столкнулись. Организм мобилизуется, чтобы отразить атаку саблезубого тигра» (хотя на самом деле вы просто опоздали на автобус или забыли дома мобильный телефон).

Любопытно, что попыткам объяснить, как человек думает и откуда в голове рождаются мысли, посвящены исследования в самых разных сферах. Нейрофизиологи утверждают, что во всем «виновата» химическая реакция, формирующая импульсы между нейронами. Психология – наука о душе – учит нас, что душевное состояние формирует ход наших мыслей и потому так важно восстановить внутреннюю гармонию, если она нарушена. Во всех религиях мыслям также уделяется особое внимание: они порождают желание, за которым появляется действие. Согласно различным религиозным учениям, мысль или помысел бывают двух векторов: хорошие от Бога, плохие – от Сатаны. Несложно догадаться, какие мысли приводят к положительному, а какие – к отрицательному результату.

В индийской философии (веды) выстроена вертикаль: чувства – это фундамент, ими управляет ум, которым, в свою очередь, руководит разум. Каждое утро наш разум настраивается, и от этого зависят ум и чувства. Как и в научной версии, в духовной практике считается, что добрые мысли делают нашу жизнь лучше, а злые и негативные – хуже или даже разрушают ее. И если помыслы направлены «не в ту сторону», то недолго ждать и действий с тем же «зарядом». Именно поэтому грехом считается не только финальная материализация мысли – действие, но и первая ее форма – помысел. Кстати, любопытно, что «грех» переводится с древнегреческого как «промах мимо цели».

Чтобы прекратить интоксикацию собственного организма, нужно научиться переформулировать свои мысли, возможно, пересмотреть отношение к важным для вас вопросам и ограничить поток неконтролируемой, а потому непредсказуемой информации, провоцирующей постоянный стресс со всеми вытекающими последствиями.

«Чувство самостоятельности – серьезный двигатель удовольствия или угрозы. Стив Майер из Колорадского университета в Боулдере утверждает: от того, находится ли некий стрессовый фактор под контролем организма, зависит, сможет ли он (фактор) повлиять на его жизнедеятельность. Данные Майера свидетельствуют, что только неконтролируемые источники стресса могут вызвать серьезный разрушительный эффект. Неотвратимый или неконтролируемый стресс может быть деструктивным, в то время как потрясение, если оно не ощущается как неизбежное, наносит гораздо меньше вреда. Снова и снова ученые убеждаются в том, что ощущение контроля над стрессовым фактором меняет действие стресса и его последствия», – пишет Дэвид Рок в книге «Мозг. Инструкция по применению». Иными словами, в большинстве случаев в наших силах сделать так, чтобы мозг работал на нас, а не против нас.

Однако ощущение контроля теряется не только из-за потока негативной информации. Еще одна весомая причина – чрезмерная нагрузка на мозг. В результате постоянного напряжения человек оказывается не в состоянии определить приоритеты и последовательно выполнять поставленные задачи, а невозможность сосредоточиться вызывает нервозность и раздражительность. И когда лобные и предлобные доли коры головного мозга, ответственные за принятие решений, планирование, определение приоритетов и выполнение других управленческих задач, перестают справляться с объемом заданий, в работу включаются расположенные под лобными долями коры участки мозга, отвечающие за выживание. Воспринимая сигналы «верхних» структур мозга о перегрузке как сигнал об опасности, «они шлют „наверх“ импульсы страха, беспокойства, раздражения, ярости и паники. Эти сигналы отвлекают лобные доли от основного дела, заставляя их тратить дополнительные усилия»[46 - Информация доступна по адресу: http://kindofmagic.ru/kogda-sistema-peregruzhena/.].

Признайтесь, вам знакомо это чувство паники от невозможности выполнить все дела сразу, несоответствия ожиданиям руководства, клиентов, партнеров? Вы стараетесь взять себя в руки, однако организм (эндокринная, дыхательная, сердечно-сосудистая, мышечная и периферийная нервная системы) уже включил режим чрезвычайной ситуации. В результате лобные доли и вовсе теряют работоспособность. «Тонкие градации, сложные умозаключения и анализ уступают место примитивным „черно-белым“ оценкам. Тщетные попытки мозга сделать больше, чем он может, приводят к угасанию способности мыслить ясно», – пишет в статье «Когда система перегружена» американский психиатр, основатель Центра интеллектуального и эмоционального здоровья в Садбери Эдвард Хэлловэлл. Хэлловуэлл, много лет изучавший расстройства психики, мешающие обучению, обнаружил, что самое опасное из них – страх: «Испугавшись, человек переключается в режим выживания, а в нем невозможно ни полноценное обучение, ни глубокое осмысление».