Деловая интернет-журналистика

Светлана Рагимова, редактор приложения «Информационные технологии» в газете «КоммерсантЪ» считает, что в деловой прессе информация может приходить из двух типов источников: официальных и неофициальных. В первом случае компания, создавшая инфоповод, через своих представителей сама рассказывает журналистам (или эксклюзивно единственному журналисту) о происшедшем событии. Неофициальный канал информации – это инсайдер в компании или лицо, «близкое к участникам сделки или события», часто анонимное. Это может быть, например, действующий или бывший сотрудник компании, аудитор, финансовый или бизнес-консультант, клиент, партнер или даже жена акционера. Контакты с инсайдерами нарабатываются годами, и это один из главных активов, который есть у профессионального новостника и, шире, делового журналиста. Потому что новость в данном случае рассматривается не только как жанр материала, но как событие, которое может привести к написанию статьи или взятию интервью».

А вот Википедия – вообще не источник информации для делового журналиста, разве что ссылки под той или иной статьёй будут полезны. Самая большая причина кроется в анонимности авторов Википедии, мы ничего не знаем об их квалификации, как и о квалификации редакторской команды ресурса, допускающей те или иные материалы к публикации. И посмотрите, как часто в уже опубликованных материалах стоит пометка о необходимости подтвердить указанные данные. Фактически, написанное в Википедии ничем не отличается от надписи на заборе или на стене в подъезде по степени достоверности.

Надо ли затрагивать политику в деловом Интернет-СМИ? Ровно постольку, поскольку она влияет на конкретную экономическую ситуацию, отрасль или кого-то из акторов рынка. И здесь лучше не увлекаться прогнозами судьбы того или иного политика или партии, а собрать комментарии постфактум – по конкретной ситуации, связанной с экономикой. Хотя можно и предварить оценку воздействия какого-то решения, если оно проанонсировано.

Как быть с освещением уличных акций? Исходя из целесообразности информирования вашей аудитории. Если собрались 15 человек в скверике, постояли или походили кругами и разошлись – кому из ваших читателей интересно об этом узнать? Хотя это может стать исходным событием для написания статьи про ситуацию в оппозиционном движении в вашем городе или регионе, потому что это уже совсем иной масштаб.

Прошёл организованный многотысячный митинг в поддержку властей, на который участников сгоняли в рабочее время? Посчитайте потери от того, что люди вместо того, чтобы создавать прибавочный продукт, занимались провластным очковтирательством.

Закончились муниципальные или региональные выборы? Напишите, сколько денег они принесли в экономику города или региона; количество предпринимателей в депутатском корпусе; опросите политологов на предмет прогноза деятельности новоизбранных.

В чём принимать участие крайне рекомендую – это заседания профильных комитетов законодательного органа (Гордума, Земское собрание, Законодательное собрание региона), здесь вырабатываются решения, о которых вы узнаете раньше коллег, кроме того, есть возможность ближе познакомиться с ключевыми фигурами комитетов, как правило, обладающих массой информации по широкому кругу вопросов – вот вам и эксперт. Кроме того, тихонько сидя в углу и наблюдая, как вырабатывается то или иное решение, много можно понять про механизмы власти и расширить кругозор. Не забудьте проследить судьбу решения – было ли оно принято на общем заседании законодательного органа. В итоге вы получаете цепочку материалов, а ваш читатель – понимание той или иной ситуации.

Станьте инициатором рубрик, полезных и интересных для аудитории. И не забывайте, как минимум половина ваших читателей – женщины. Публикуйте материалы для тех, кто делает первые шаги в бизнесе – это расширит аудиторию.

Сотрудничайте с пресс-службами. Конечно, сейчас многих спикеров и экспертов можно достичь через соцсети, но всё-таки лучше не игнорировать пиарщиков – они помогут получить комментарий или интервью вовремя, разыскать нужные данные, подобрать выразительное фото. Кроме того, пиарщики имеют обыкновение менять место работы (как и журналисты) и вам не будет нужно устанавливать контакт заново – он уже есть. А если вы смените издание, снова ничего страшного: источник останется с вами.

Кроме того, пресс-служба присылает пресс-релиз с информацией о происходящем. Он вполне может стать основной для материала. В 80-е годы XX века американские исследователи утверждали, что порядка 40% материалов в деловых СМИ инспирированы пресс-релизами. Думаю, сейчас этот показатель составляет 60%-70%. В этом нет ничего постыдного или недостойного – вы не коршун Чиль из «Маугли» окидывающий взглядом всё на сотни километров вокруг с высоты полёта, так что подсказка вам не повредит. Конечно, сейчас есть такие ресурсы как Pressfeed и DeadlineMedia, расширяющие доступ к экспертному мнению и комментариям, но и здесь с журналистами, в основном, общаются не эксперты напрямую, а пресс-службисты. Внешние пресс-службы (читай, коммуникационные и PR-агентства) часто запрашивают, какие комментарии нужны и готовы помочь с предоставлением их из нескольких источников, стоит воспользоваться этой возможностью.

Бывают неумные пиарщики, пытающиеся протолкнуть пустопорожнюю шнягу под видом комментария, но это быстро становится очевидным – и зачем работать с неумными, если на рынке есть те, кто реально может помочь, понимая, что нужно журналисту? Также можно получить пресс-релиз, где продукт или услуга снабжены самыми превосходными степенями, в погоне за маркетинговыми задачами авторы такого релиза забывают, что деловому журналисту нужны не эмоции, а факты. Нет фактов, релиз отправляется в корзину. Если постоянно получаете от одной из пресс-служб именно такие пресс-релизы, попробуйте объяснить, что вам нужно на самом деле. Не поймут – баньте их безжалостно, нечего время на таких терять.

Тем не менее, профессиональная и грамотная пресс-служба сильно экономит ваши время и усилия, которые вы можете потратить на подготовку другого материала. Многозадачность – второе имя деловой Интернет-журналистики, таковы условия и правила игры. Не нравятся правила – уходите с поля!

Глава III. Маленькие хитрости большой работы

Как правило, деловой журналист специализируется на какой-то сфере или отрасли, хотя бы в силу того, что невозможно объять необъятное. Но в деловой Интернет-журналистике приходится быть в курсе происходящего не только на смежных рынках, но и в совсем от вас далёких сферах экономики – хотя бы поверхностно. Потому что события происходят каждый день и может случиться так, что нужного журналиста не окажется на месте, и отрабатывать тему придётся вам, а материал нужен не ко второму пришествию Христа (победе коммунизма), а максимум через пару часов. Поэтому важно ориентироваться в «чужой» тематике, чтобы не накосячить в материале.

Деловой Интернет-журналист должен понимать алгоритм работы поисковиков, чтобы правильно задать ключевые слова для поиска и не проскочить мимо важной информации.

Нужно точно знать, материалы какого уровня уникальности принимает редакция и каким антиплагиатным ПО он проверяется. Стоит потратить пару минут на проверку уникальности, прежде, чем отправить текст в редакцию или выставить на ленту. Это важно для поисковых роботов, индексирующих контент. Стоит следить, чтобы оптимизированный текст не потерял логику и смысл и был удобочитаем для человека, всё-таки тексты пишутся не исключительно для роботов.

Используйте своего рода «навигацию» по тексту, разбивая его на главки с подзаголовками – это облегчает читательское восприятие и повышает шансы, что ваш текст будет прочитан. Подзаголовки должны быть короткими и осмысленными.

Обсуждайте темы материалов с главным редактором. Хотя бы потому, что именно он (а) отвечает за содержание и направление вашего медиаресурса. Кроме того, главред может знать какие-то повороты сюжета или интересных экспертов, а то и предостеречь от подводных камней.

Соблюдайте формат СМИ. Хорошо, если как в «Ведомостях», «Интерфаксе», «Деловом Петербурге», «Деловом квартале» есть своеобразный кондуит, где прописаны все нюансы создания текстов для этих медиа. Обычно различают три основных корпуса внутриредакционных стандартов, указывает медиаисследователь Степанян в своей диссертации, прошедшей апробацию на ежегодных научно-практических конференциях в Московском государственном университете имени М. В. Ломоносова; во время проведения семинарских занятий для студентов кафедры теории и экономики СМИ факультета журналистики МГУ, в статьях, опубликованных в научных и профессиональных изданиях:

1) брендбук (от англ. brandbook – «книга бренда») – документ, где описана рыночная концепция издания. Он представляет собой совокупность подробной информации о бренде, его миссии, легенде, позиционировании, требованиях к содержанию и иллюстрациям, а также о технических требованиях к изданию, рекламной политике, особенностях аудитории. Брендбук помогает изданию правильно себя позиционировать, грамотно выстраивать отношения с рекламодателем и целевой аудиторией. Информация, содержащаяся в брендбуках, является в основном закрытой. Одной из составляющих брендбука является стайлбук;

2) стайлбук (пер. с англ. style book – «книга по стилю») или стайлгайд (пер. с англ. style guide – «гид по стилю») – документы, которые описывают стандарты, связанные с совокупностью правил оформления текста, произвольных или стандартных (заглавные буквы, пунктуация, допустимые сокращения и т.д.). Представители печатных изданий называют эти правила иногда «стилем оформления», который у каждого издания свой. Сведенные вместе правила выпускаются в виде справочника по стилю – «стайлбука». Некоторые медиакомпании публикуют свои справочники в открытом доступе.

3) внутриредакционные инструкции – это небольшие документы, представляющие собой свод правил работы в конкретном издании, составленные в произвольной форме и предназначенные для внутреннего использования в редакциях.

Достаточно разные по своей структуре, редакционные стандарты призваны упорядочить принципы работы редакций с контентом.

Чаще всего, речь идёт о некой негласной договорённости и интуитивном понимании того, как и о чём пишет данное СМИ. В Интернет-СМИ это складывается, в том числе, в результате анализа читательских иредпочтений, так что игнорировать формат не стоит. Но никто не запрещает видоизменять его, пробуя новые интересные ракурсы и темы.

Думаю, стоит принять во внимание советы Джайдипа Катвала по авторскому анализу текста. Джайдип Катвала работает журналистом с 1985 года. Он сотрудничал с ВВС, Channel 4 News и радио Нидерландов. Кроме того, он преподает журналистику и ведёт несколько проектов по развитию медиа и учебных курсов по всему миру.

1: Интересно ли это?

Это, пожалуй, самый важный критерий. Если история не интересная, зачем её рассказывать? Ваша история должна заставить читателя остановиться, оторваться от завтрака и захотеть с кем-нибудь ею поделиться. Вот неплохой способ проверки: если один из ваших коллег, услышав историю, говорит: «Ну и что?», а вам нечего ответить на этот вопрос, то, возможно, это не то, что вы ищете.

2: Знали ли вы об этом раньше?

Если вы по-настоящему интересуетесь новостями – а вы должны ими интересоваться – вы, скорее всего, знаете, на самом ли деле ваша история свежа и оригинальна. Тут могут помочь сотрудники вашей редакции; всегда находится какой-нибудь уникум, который помнит обо всех историях, которые когда-либо увидели свет. Если такие люди ничего не слышали о данной истории, то вполне вероятно, что она новая. Так что спрашивайте, не стесняясь, знает ли кто-нибудь об этом. Кроме всего прочего, в результате вы можете найти новые идеи о том, как освещать эту историю.