Не извиняйся, а благодари. Не акцентируй негатив – только положительное впечатление

Привычка извиняться уходит корнями в детство, в воспитание, в культурные установки, где ценится скромность, уступчивость, отсутствие «наглости». Особенно это выражено у тех, кто с ранних лет усвоил, что его присутствие может быть обременительным, что его потребности — второстепенны, а права на пространство и время — ограничены. Извинения становятся своего рода страховкой: если я заранее признаю свою вину, то меня не осудят.