Тим Кук

Тим Кук
Линдер Кани

МИФ Бизнес
Смерть Стива Джобса в 2011 году нанесла зияющую рану одной из самых инновационных компаний в истории. Джобс был не просто легендарным основателем Apple и CEO компании – он был живым воплощением глобального мегабренда. Трудно было представить, что кто-то сможет занять его место, и уж тем более скромный и незаметный Тим Кук, которого многие считали не больше чем рабочей лошадкой. Многие предрекали Apple скорую катастрофу.

Но прошло девять лет, и дела у Apple идут превосходно. Эта книга рассказывает о человеке, который рискнул заменить незаменимого, и благодаря уверенному и чуткому руководству, созданию инновационной системы производства и сбыта, а также преданности собственным ценностям достиг больше, чем кто-либо мог себе представить.

Линдер Кани

Тим Кук. Гений, который вывел Apple на новый уровень

Информация от издательства

Издано с разрешения Portfolio, an imprint of Penguin Publishing Group, a division of Penguin Random House LLC

Книга рекомендована к изданию Василием Быкановым

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

All rights reserved including the right of reproduction in whole or in part in any form.

This edition published by arrangement with Portfolio, an imprint of Penguin Publishing Group, a division of Penguin Random House LLC.

© Leander Kahney, 2019

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2020

* * *

Посвящается Трейси, Надин, Мило, Олину и Лайлу

Введение. Он справился!

Если человек решает достичь идеала, стремится улучшить долю других людей или борется с несправедливостью, он посылает крохотную волну надежды. Волны, исходящие из миллионов таких центров энергии и отваги, сливаются в поток, способный снести даже самые могучие стены сопротивления и гнета.

    Роберт Кеннеди

Когда в 2011 году Тим Кук стал CEO[1 - CEO – Chief Executive Officer, высшее должностное лицо компании в США, Великобритании и других странах. В принятой в России иерархии – аналог генерального директора. Прим. ред.] Apple, перед ним стояла высокая планка. Компания – одна из крупнейших и самых передовых в мире – только что потеряла своего гениального основателя Стива Джобса. И сам Джобс, и его детище стали больше, чем просто легендой, и знатоки предрекали компании катастрофу после его кончины. Учитывая нарастающую конкуренцию со стороны Android и неопределенность в отношении будущих продуктов, Кук поставил на кон все, когда принял бразды правления Apple.

Однако критики ошиблись. Прошло уже восемь лет, и дела в Apple под началом Кука идут превосходно. После смерти Джобса компания достигла наивысшей точки: она стала самой дорогой корпорацией на планете, первой в истории компанией стоимостью триллион долларов. Цена акций практически утроилась[2 - Anita Balakrishnan and Sara Salinas, “Apple’s Cash Hoard Falls to $267.2 Billion,” CNBC, 2 мая 2018 г., дата обращения: 10 сентября 2018 г. www.cnbc.com/2018/05/01/apple-q2-2018-earnings-heres-how-much-money-apple-has.html (http://www.cnbc.com/2018/05/01/apple-q2-2018-earnings-heres-how-much-money-apple-has.html).]. Наличные резервы выросли более чем вчетверо с 2010 года – до рекордных 267,2 миллиарда долларов, несмотря на то, что компания потратила почти 220 миллиардов долларов на выкуп своих акций и выплату дивидендов[3 - Stephen Grocer, “Apple’s Stock Buybacks Continue to Break Records,” New York Times, 1 августа 2018 г., дата обращения: 10 сентября 2018 г. www.nytimes.com/2018/08/01/business/dealbook/apple-stock-buybacks.html (http://www.nytimes.com/2018/08/01/business/dealbook/apple-stock-buybacks.html).]. Для сравнения, объем имеющейся наличности у правительства США составляет 271 миллиард долларов[4 - Financial Report of the United States Government, FY2017 (Washington, DC: Federal Accounting Standards Advisory Board, 2017), 10. www.fiscal.treasury.gov/fsreports/rpt/finrep/fr/17frusg/02142018_FR(Final). pdf (http://www.fiscal.treasury.gov/fsreports/rpt/finrep/fr/17frusg/02142018_FR%28Final%29.pdf).].

Чтобы осознать, какой громадной компанией управляет Кук, представьте себе, что только за первый квартал 2018 года[5 - В США и многих других странах финансовый год не совпадает с календарным годом. Например, финансовый год в США установлен с 1 октября по 30 сентября. Таким образом, говоря о результатах Apple за первый квартал 2018 года, мы имеем дело с финансовыми показателями компании за период с 1 октября по 30 декабря 2017 года. Прим. ред.], когда я пишу эту книгу, Apple получила 88,3 миллиарда долларов выручки и 20 миллиардов долларов прибыли[6 - Apple Inc., “Apple Reports First Quarter Results,” news release, 1 февраля 2018 г. www.apple.com/ca/newsroom/2018/02/apple-reports-first-quarter-results.]. Facebook, которым пользуется более 2,2 миллиарда человек, за весь 2017 год заработал всего 40,6 миллиарда долларов[7 - “Facebook Reports Fourth Quarter and Full Year 2017 Results,” Facebook, 31 января 2018 г., дата обращения: 10 сентября 2018 г. https://investor.fb.com/investor-news/press-release-details/2018/facebook-reports-fourth-quarter-and-full-year-2017-results/default.aspx (https://investor.fb.com/investor-news/press-release-details/2018/facebook-reports-fourth-quarter-and-full-year-2017-results/default.aspx).]. Не говоря уже о том, что лишь за эти три месяца Apple заработала почти столько же, сколько получила Microsoft – конкурирующая и некогда крупнейшая технологическая компания – за весь 2017 год (около 90 миллиардов долларов)[8 - “Microsoft Annual Report 2017,” Microsoft Store, дата обращения: 10 сентября 2018 г. www.microsoft.com/investor/reports/arl7/index.html (http://www.microsoft.com/investor/reports/arl7/index.html).].

Под началом Кука Apple громит конкурентов практически по всем направлениям:

• iPhone – самый успешный продукт в истории. Он несокрушим. За десять лет, прошедших с момента первой презентации, продано более 1,2 миллиарда этих смартфонов[9 - “Apple iPhone Sales 2018 г.,” Statista, дата обращения: 10 сентября 2018 г. www.statista.com/statistics/263401/global-apple-iphone-sales-since-3rd-quarter (http://www.statista.com/statistics/263401/global-apple-iphone-sales-since-3rd-quarter).] – успех первых четырех лет был обеспечен руководством Джобса, за остальное отвечал Кук. Суммарный объем продаж смартфонов этой модели приближается к отметке 1 триллион долларов. Может быть, Android и поставляет больше телефонов, зато Apple далеко впереди по выручке[10 - Chuck Jones, “Apple Continues to Dominate the Smartphone Profit Pool,” Forbes, 3 марта 2018 г., дата обращения: 10 сентября 2018 г. https://www.forbes.com/sites/chuckjones/2018/03/02/apple-continues-to-dominate-the-smartphone-profit-pool/#492b439361bb (https://www.forbes.com/sites/chuckjones/2018/03/02/apple-continues-to-dominate-the-smartphone-profit-pool/#492b439361bb).]: компания получает 80 % прибыли отрасли мобильной связи. Пока Apple продает телефоны класса премиум с 30?40 %-ной рентабельности, остальным игрокам приходится бороться за мизерные прибыли в недорогом сегменте[11 - “Apple Inc. Gross Profit Margin (Quarterly),” YCharts, дата обращения: 10 сентября 2018 г. https://ycharts.com/companies/AAPL/gross_profit_margin (https://ycharts.com/companies/AAPL/gross_profit_margin).]. Доля Apple на рынке продолжает расти и после появления iPhone X и следующих моделей[12 - “iPhone Will Grab More Market Share as Samsung Falls in 2018 г.,” Cult of Mac, 13 февраля 2018 г., дата обращения: 10 сентября 2018 г. www.cultofmac.com/528725/iphone-will-grab-market-share-samsung-falls-2018 (http://www.cultofmac.com/528725/iphone-will-grab-market-share-samsung-falls-2018).], а конкурентам остаются все меньшие и меньшие куски пирога.

• Apple добивается успеха и в сегменте компьютеров. Хотя компьютеры по сравнению с iPhone занимают второстепенное значение, недавно Apple впервые за много лет начала наращивать свою долю на рынке персональных компьютеров[13 - “Apple’s Market Share Increases After Mac Shipments Rise in 2017,” Cult of Mac, 12 января 2018 г., дата обращения: 10 сентября 2018 г. www.cultofmac.com/523037/apples-market-share-increases-mac-shipments-rise-2017 (http://www.cultofmac.com/523037/apples-market-share-increases-mac-shipments-rise-2017).]. И это уникальное явление: после пика, который пришелся на 2011 год, продажи персональных компьютеров в целом упали на 26 % и, казалось, вряд ли когда-нибудь восстановятся после появления планшетов и смартфонов. Однако под руководством Кука Apple неуклонно увеличивает свою долю на этом рынке: с 5 % в 2011 году почти до 7 % сегодня[14 - Mark Rogowsky, “Race to $1 Trillion: Tim Cook, Apple Redefining “Winner Take All,’” Forbes, 3 августа 2017, дата обращения: 10 сентября 2018 г. www.forbes.com/sites/markrogowsky/2017/08/03/apple-is-redefining-winner-take-all-as-the-cook-era-hits-new-peak/#26981cc44391 (http://www.forbes.com/sites/markrogowsky/2017/08/03/apple-is-redefining-winner-take-all-as-the-cook-era-hits-new-peak/#26981cc44391).]. Может показаться, что это скромный результат, но, как и в случае с iPhone, Apple конкурирует только в высокорентабельном сегменте рынка.

• Apple открыла принципиально новую отрасль портативных устройств. Представленные в апреле 2015 года умные часы Apple Watch[15 - Horace Dediu, сообщение в Twitter, 2 мая 2018 г., 4:46. https://twitter.com/asymco/status/991645023119790080 (https://twitter.com/asymco/status/991645023119790080).] – это первый большой продукт эпохи Тима Кука, в создании которого Стив Джобс уже не участвовал. Apple Watch неожиданно оказались хитом: более 40 миллионов пользователей и 50-процентный рост продаж квартал за кварталом[16 - Todd Haselton and Anita Balakrishnan, “Apple Watch Sales Up 50 Percent for Third Consecutive Quarter,” CNBC, 2 ноября 2017 г., дата обращения: 10 сентября 2018 г. www.cnbc.com/2017/ll/02/apple-watch-sales-up-50-percent-for-the-third-quarter-in-a-row.html (http://www.cnbc.com/2017/ll/02/apple-watch-sales-up-50-percent-for-the-third-quarter-in-a-row.html).]. По объему этого бизнеса Apple уже обогнала Rolex[17 - “Apple Watch Made $1.5 Billion More Than Rolex Last Year,” Cult of Mac, 26 апреля 2016 г., дата обращения: 10 сентября 2018 г. www.cultofmac.com/425038/apple-watch-made-l-5-billion-more-than-rolex-last-year (http://www.cultofmac.com/425038/apple-watch-made-l-5-billion-more-than-rolex-last-year).]. Еще один хит – AirPods[18 - Joe Rossignol, “KGI: AirPods Shipments Will Double Next Year Given Strong Demand,” MacRumors, дата обращения: 10 сентября 2018 г. www.macrumors.com/2017/12/04/kuo-airpods-shipments-double-in-2018 (http://www.macrumors.com/2017/12/04/kuo-airpods-shipments-double-in-2018).]: в 2018 году компания планирует продать 50 миллионов наушников AirPods и Beats. С учетом продаж нового динамика HomePod[19 - Felix Richter, “Infographic: Apple’s ‘Other Products’ on the Rise,” Statista, 26 июня 2018 г., дата обращения: 10 сентября 2018 г. www.statista.com/chart/14433/apples-other-products-revenue (http://www.statista.com/chart/14433/apples-other-products-revenue).] выручка Apple в сегменте смарт-аудио, возможно, превысит 10 миллиардов долларов в год.

• Доходность от сервисов Apple растет с астрономической скоростью. Во втором квартале 2018 года этот сегмент принес 9,1 миллиарда долларов[20 - Apple Inc., Q2 2018 Unaudited Summary Data. www.apple.com/newsroom/pdfs/Q2_FY18_Data_Summary.pdf.] и стал для компании вторым по выручке, почти сравнявшись с уровнем доходов оператора спутникового телевидения Dish Network. Если бы сектор сервисов Apple был отдельной компанией, эта компания вошла бы в список Fortune 500[21 - Mike Murphy, “Apple’s iPhone Business Has More Revenue Than Amazon,” Quartz, 2 ноября 2017 г., дата обращения: 10 сентября 2018 г. https://qz.com/1119147/apple-is-two-fortune-100-businesses-and-three-fortune-250-businesses-in-one-aapl (https://qz.com/1119147/apple-is-two-fortune-100-businesses-and-three-fortune-250-businesses-in-one-aapl).]. Некоторые эксперты[22 - Chloe Aiello, “Apple Services Revenue Could Soar to About $50 Billion Faster Than Even CEO Tim Cook Lets On: Tech Investor Calacanis,” CNBC, 1 августа 2018 г., дата обращения: 10 сентября 2018 г. www.cnbc.com/2018/08/01/apple-services-will-be-a-money-printing-machine-jason-calacanis.html (http://www.cnbc.com/2018/08/01/apple-services-will-be-a-money-printing-machine-jason-calacanis.html).] полагают, что доходность сервисов Apple от продаж музыки, приложений и цифровой подписки к 2020 году достигнет 50 миллиардов долларов и, возможно, обгонит Mac и iPad, вместе взятые, и даже такие компании, как Disney и Microsoft.

Но самое лучшее, может быть, еще впереди. Ходят слухи, что в Apple тайно разрабатывают беспилотный автомобиль, и в случае успеха этот проект взорвет мировое автомобилестроение – индустрию с оборотом в два триллиона долларов – так же, как когда-то Apple произвела переворот в мире мобильных телефонов. Возможно, GM и Ford ожидает та же участь, что постигла Nokia и Motorola.

Вопреки всем ожиданиям, Apple под руководством Тима Кука – беспрецедентно успешная компания, устремленная в светлое будущее. Были опасения, что после смерти Джобса последует массовый исход ценных кадров к конкурентам и потеря ключевых игроков обескровит компанию. Однако Кук не только сберег команду управленцев, которую унаследовал от Джобса, но и пополнил ее талантливыми, высококлассными специалистами. Он не просто провел компанию через период неопределенности после кончины прежнего лидера и невероятно ее увеличил, но и возглавил культурную революцию. При Куке Apple уже не такая беспощадная и жесткая, как раньше, но это никак не сказалось на ключевых продуктах и росте прибыли. Джобс любил сталкивать коллективы и даже отдельных руководителей друг с другом. Кук предпочитает действовать более гармонично. Он уволил нескольких управленцев, которые провоцировали конфликты и напряжение, и одновременно усилил сотрудничество между обособленными ранее командами.

Кук твердо верит, что у компании должны быть и хорошая стратегия, и правильные ценности. В конце 2017 года шесть базовых принципов Тима Кука относительно руководства компанией Apple были упомянуты в обычном финансовом отчете[23 - Apple Inc., “SEC Filings,” Annual Report, дата обращения: 10 сентября 2018 г. http://investor.apple.com/secfiling.cfm?filingid=1193125-17-380130&cik=320193.], а впоследствии были выделены в отдельный раздел на корпоративном сайте. На официальном уровне эти принципы не были признаны ни компанией, ни самим Куком, но, если посмотреть на стиль руководства в течение последних восьми лет, эти шесть ценностей раскрывают Кука как лидера и представляются основой всего, что он сделал в Apple.

• Доступность[24 - “Accessibility,” Apple, дата обращения: 10 сентября 2018 г. www.apple.com/accessibility.]. Apple верит, что это фундаментальное право человека и технологии должны быть доступны каждому.

• Образование[25 - “Education,” Apple, дата обращения: 10 сентября 2018 г. www.apple.com/education.]. Apple верит, что право на образование – это фундаментальное право человека и качественное образование должно быть доступно всем.

• Окружающая среда[26 - “Environment,” Apple, дата обращения: 10 сентября 2018 г. www.apple.com/environment.]. При проектировании и производстве своих устройств Apple придает особое значение ответственности перед природой.

• Интеграция и разнообразие[27 - “Inclusion & Diversity,” Apple, дата обращения: 10 сентября 2018 г. www.apple.com/diversity.]. Apple верит, что разнообразие в коллективе способствует инновациям.

• Конфиденциальность и безопасность[28 - “Privacy,” Apple, дата обращения: 10 сентября 2018 г. www.apple.com/privacy.]. Apple считает право на личное пространство одним из фундаментальных прав человека. Каждое устройство Apple создано таким образом, чтобы ваша информация никогда не попала в руки посторонних.

• Ответственность поставщиков[29 - “Supplier Responsibility,” Apple, дата обращения: 10 сентября 2018 г. www.apple.com/supplier-responsibility.]. Apple занимается просвещением и поддержкой участников своей цепочки поставок и помогает сберечь ценные природные ресурсы.

Работая над этой книгой, я понял, почему эти ценности стали краеугольным камнем в подходе Кука к управлению Apple. Вы узнаете, как он раскрывал и внедрял эти принципы с самого первого дня работы в Apple. Чтобы понять, как формировались его ценности в течение жизни и как они постепенно стали сердцем и душой Apple, нужно познакомиться с обстоятельствами, при которых Кук унаследовал высший пост, увидеть, насколько высоки были ставки, а потом перенестись в его детские годы, начало карьеры и время, проведенное в Apple.

Обустраиваясь в новой штаб-квартире, похожей на футуристический космический корабль, одной из самых больших в Кремниевой долине, Apple готовится к своему третьему великому свершению – компьютеризации еще не покоренных сфер, в том числе медицины и здравоохранения, фитнес-индустрии, автомобилестроения, и внедрению технологии «умный дом». Работа Кука в Apple уже стала бизнес-легендой, и настало время отдать должное его вкладу в развитие компании и всего мира: в конце концов, именно Кук сделал Apple первой на планете корпорацией стоимостью триллион долларов. Итак, перед вами история Тима Кука, скромного гения, который ведет Apple к головокружительным высотам.

Глава 1. Смерть Стива Джобса

* * *

В воскресенье, 11 августа 2011 года, у Тима Кука зазвонил телефон, и это событие изменило всю его жизнь. На другом конце провода был Стив Джобс: он попросил Кука приехать к нему в Пало-Альто. Джобс боролся с раком поджелудочной железы и восстанавливался после недавней пересадки печени. Диагноз ему поставили в 2003 году. Сначала он сопротивлялся лечению, но потом согласился на несколько операций, чтобы победить смертельную болезнь. Удивленный неожиданным звонком, Кук спросил, когда нужно приехать[30 - Brent Schlender and Rick Tetzeli, Becoming Steve Jobs: The Evolution of a Reckless Upstart into a Visionary Leader (Toronto: Signal, 2016). См. также издание на русском языке: Шлендер Б., Тетсли Р. Становление Стива Джобса. (http://litres.ru/pages/biblio_book/?art=12237782) М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.]. «Сейчас», – ответил Джобс. Было понятно, что дело важное, и Кук немедленно отправился к Джобсу.

Оказалось, что Джобс хочет передать Куку пост CEO Apple. Джобс планировал покинуть эту должность и частично отойти от дел, став председателем совета директоров. Джобс был очень болен, но оба они верили – или, по крайней мере, делали вид, – что Стив проработает еще какое-то время. Диагноз ему поставили несколько лет назад, и Джобс уже давно жил со своей болезнью, отказываясь сбавлять обороты и уходить из компании. Всего за несколько месяцев до этого, весной 2011 года, Джобс сказал своему биографу Уолтеру Айзексону: «Это еще не конец. Я перепрыгну на следующий лист кувшинки. Я убегу от рака»[31 - “Biographer Isaacson Describes the Man Who Co-founded Apple …,” Commonwealth Club, 14 декабря 2011 г., дата обращения: 10 сентября 2018 г. www.commonwealthclub.org/events/archive/transcript/walter-isaacson-talks-steve-jobs (http://www.commonwealthclub.org/events/archive/transcript/walter-isaacson-talks-steve-jobs).]. Как всегда решительный, Джобс отказывался отступать и признавать тяжесть своей болезни. В то время он искренне верил, что справится.

И для Кука, и для Джобса назначение Стива на должность председателя совета директоров было не почетным титулом и не попыткой порадовать акционеров, а честной, добросовестной работой, которая позволит Джобсу контролировать Apple и вести компанию в будущее. Дэвид Пог, специалист по технологиям в New York Times и Yahoo, писал: «Готов биться об заклад, что мистер Джобс и в качестве председателя совета директоров останется крестным отцом. Он по-прежнему будет дергать за ниточки, передавать свои идеи тщательно подобранной команде и существенно влиять на курс компании»[32 - David Pogue, “Steve Jobs Reshaped Industries,” New York Times, 25 августа 2011 г., дата обращения: 10 сентября 2018 г. https://pogue.blogs.nytimes.com/2011/08/25/steve-jobs-reshaped-industries (https://pogue.blogs.nytimes.com/2011/08/25/steve-jobs-reshaped-industries).]. Однажды Джобс уже уходил из Apple и теперь, превратив ее в одну из самых инновационных корпораций на планете, не собирался этого повторять.

В тот судьбоносный августовский день речь шла и о передаче поста Тиму, и о роли Стива в качестве «крестного отца». Кук и Джобс обсуждали взаимодействие на новых должностях, не осознавая, как близко подкралась смерть. «Я думал ‹…› Стив проживет гораздо дольше, – признавался Кук, вспоминая тот разговор. – Мы очень долго беседовали о том, что для меня будет значить пост главы компании, а для него – председателя совета директоров». Кук заподозрил неладное, когда услышал фразу «Ты будешь принимать решения». Джобс никогда не передал бы бразды правления по своей воле. В ответ Кук «попытался как-то его взбодрить» и переспросил: «То есть если я посмотрю рекламу и она мне понравится, ее можно выпускать без твоего одобрения?» – «Ну, надеюсь, что ты все же поинтересуешься моим мнением!» – рассмеялся Джобс. Кук два или три раза переспросил: «Ты точно хочешь, чтобы я этим занимался?» Он был готов к тому, что Джобс при необходимости вернется к делам, так как «видел, что в тот период ему было лучше»[33 - Schlender and Tetzeli, Becoming Steve Jobs, 404.].

Ответ Джобса на вопрос о рекламе показателен: хорошо известно, как он любил во все вмешиваться. Кук это прекрасно знал и поэтому предполагал, что Джобс сохранит контроль над компанией, даже формально передав ему текущее руководство, за которое Кук и так уже несколько лет отвечал во многом, являясь операционным директором. Несмотря на отказ от всех официальных обязанностей, Джобс в значительной степени продолжал быть частью Apple. Кук старался привлекать его к работе. «Я приезжал к нему домой в течение недели, а иногда и по выходным. Мне каждый раз казалось, что он идет на поправку, и у него тоже было такое ощущение»[34 - Schlender and Tetzeli, Becoming Steve Jobs, 404–405.]. И Джобс, и отдел по связям с общественностью продолжали отрицать проблемы со здоровьем – никто не признавал, что он близок к смерти. «К несчастью, все кончилось по-другому»[35 - Schlender and Tetzeli, Becoming Steve Jobs, 405.], – говорит Кук. Всего несколько месяцев спустя мир потрясла смерть Джобса.

Кук – пустое место

Когда пришло время назначать преемника Джобса, ходили слухи, что совет директоров пригласит кого-нибудь со стороны. Но предположения не подтвердились. Это был совет Джобса, и члены совета были готовы одобрить любой его выбор. Джобсу хотелось «своего» человека, который «уловил» культуру Apple, и, по его мнению, никто не подходил для этого так хорошо, как Кук, – тем более что Джобс уже дважды доверял Куку руководство Apple в свое отсутствие.

Хотя Кук много лет управлял Apple за кулисами и был естественным преемником, для многих наблюдателей его восхождение на пост CEO стало неожиданностью. За пределами и даже внутри компании никто не назвал бы его провидцем – лидером того типа, который олицетворял Джобс и который, как представлялось всем без исключения, необходим Apple. Многие считали следующим после Джобса лидером-провидцем в компании не Кука, а главного дизайнера Джони Айва.

В конце концов, никто не имел такой власти и опыта, как Айв. Они с Джобсом работали рука об руку еще с первого поколения iMac и больше десяти лет превращали Apple в организацию, основанную на дизайне. Вокруг Айва сложился собственный культ. Он был лицом многих продуктов Apple в рекламных видео, получил престижные премии за дизайн iMac, iPod, iPhone и iPad и, следовательно, был широко известен. Кук же оставался в тени. Он никогда не появлялся на видео с продуктами, а презентации вел лишь изредка, когда Джобс болел. За свою карьеру он почти не давал интервью и был героем всего нескольких журнальных статей (причем без личного участия). В целом о нем было известно очень мало.