Няне категорически запрещено:
1. Повышать голос на малыша.
Если няня хочет быть услышанной, лучше опуститься до уровня глаз малыша и ласково его попросить о чем-либо. Если с первого раза не получилось, надо настойчиво повторить. Главное – самой быть спокойной. Не раздражаться. И уж тем более – не кричать.
2. Поднимать руку на ребенка.
Подзатыльник вы могли дать своему ребёнку. Чужому – нет. Запрещено. Физическое насилие просто недопустимо. За это няня может быть привлечена к уголовной ответственности. Если ребенок гиперактивный, надо узнать у родителей, что они делали для поддержания дисциплины. И тут всё зависит от вашего умения найти подход к такому малышу.
3. В методы воспитания ребёнка не должно входить принуждение.
Нельзя заставлять делать то, что ребёнок не хочет. Ведь задача няни – воспитание доброго, счастливого ребенка. Учитесь договариваться с ребёнком в случае, если что-то действительно ему нужно сделать.
4. Распространяться о личной жизни семьи. Все, что происходит внутри семьи, это – профессиональная тайна. Для меня есть такое ёмкое важное качество человека – надёжность. Няня должна быть именно надёжной.
Наигровой площадке одна няня рассказывала другой маме о конфликте между мамой и папой в семье своего подопечного. Зачем?
Естественно, родители об этом узнали в тот же вечер, и вежливо попросили няню больше не приходить. «Больше в ваших услугах мы не нуждаемся», – сказали просто, без выяснений.
«Кругом – одни сплетники»,– пожаловалась эта няня. А ведь кто первый-то положил начало этим сплетням? Следите за своим языком. Кому и что вы говорите.
5. Нельзя разговаривать по телефону.
Во время работы пользуйтесь телефоном только для связи с родителями ребёнка. Ну и для экстренной связи с родственниками. Но они должны знать, что вы работаете и вас нельзя часто отвлекать.
6. Проявлять негатив к членам семьи в присутствии малыша.
Я лично слышала, как няня при ребёнке говорила другой женщине о его маме, думая, что малыш не понимает: «Да она тупая, сама как дитё». Разве можно так говорить? Ребёнок может не обращать внимание на разговор, но будьте уверены, что именно это он услышит и маме обязательно расскажет. Или когда-нибудь, при случае сам ребёнок скажет маме: «Ты – тупая. Няня так говорит»
7. Применение каких-то новых методик, особенно оздоровительных, должно обсуждаться с родителями малыша и возможно только с согласия родителей. Вы же не можете знать всё о состоянии здоровья ребёнка.
8. Инициатива наказуема.
Будьте внимательны. Выполняйте только то, о чем вас попросили. Ничего лишнего. Инициатива тут не приветствуется. Одна няня рассказала, что её уволили сразу после того, как она убрала постель хозяев. И навела порядок на прикроватной тумбе.
"Там был такой бардак. Хотела, как лучше." – пожаловалась она.
«А зачем? Тебя же не просили?» – спросила я.
«А мне нетрудно», – ответила няня, – «Думала, может, заплатят, хотела подработать».
В таком случае всегда надо спрашивать у хозяев, нужна уборка или нет. Не самовольничать.
9. Не нужно давать советы родителям, когда вас о них не просят.
Отношения между родителями – работодателями и няней должны быть исключительно деловыми. Хоть и говорят, что вы должны стать другом семье, всё равно вы должны соблюдать какие-то рамки, за которые выходить нельзя. Панибратство и дружба в данном случае может сыграть нехорошую роль. Рано или поздно одна из сторон начнет этим злоупотреблять, что приведёт к разногласиям. Оно вам надо?
СОБЕСЕДОВАНИЕ
Дорогие мои, перед вами стоит задача успешно пройти собеседование.
Не опаздывайте на первое собеседование. Это важно. Потому что ответственныи? человек никогда не позволит себе опаздывать. Пробка? Ну что делать… Вы вроде и вышли из дома предусмотрительно пораньше. Бывает… Обязательно позвоните, сообщите, что в силу обстоятельств опаздываете. Лучше приехать пораньше и подождать у дома до нужного времени.
Если вас берут в семью по рекомендации, то тут дело проще: о вас уже знают, и семья наслышана о всех ваших достоинствах.
Но если из десятка кандидатов выбрали Вас, вам повезло – скорее внешний фактор сработал. Ведь Вас пока не знают, и выбирают по фото. Известно, что всегда «встречают по одежке». Поэтому выглядеть вы должны прилично. Не вычурно. Внешний вид няни всегда ассоциируется у родителей с минимальным макияжем, чистой одеждой спокойных неброских тонов, и аккуратной прической. Опрятность и чистоплотность сейчас очень важны. Даже если вы имеете богатый опыт, грязные ногти (вы вернулись с дачи, не успели отмыть), грязная обувь, помятый носовой платок, нечаянно выпавший из кармана, испортят впечатление о вас.
Чтобы не оставить шанс другим кандидатам, и не услышать после беседы неопределённое: «Мы Вам позвоним», вам надо постараться. Шанс есть, но… Потому что эти слова чаще означают вежливый отказ. И ждать, когда вам позвонят, не имеет смысла. Не теряйте время, если вам так сказали, прощаясь. Ищите сразу другую семью. Лучше пусть у вас будет ещё один вариант, чем вы потеряете время в ожидании. Меня эти запасные варианты выручали не раз. Мало ли как в дальнейшем сложится ваша жизнь. У вас будут контакты, и вы уже не будете тратить время на поиск семьи, где может понадобиться ваша помощь.
Одна начинающая няня пожаловалась. После знакомства было сразу оговорено время следующего её прихода. Но через пару часов ей позвонили и попросили больше не приходить. Выяснилось, что при знакомстве мама ребёнка отошла на минутку в другую комнату. Девушка взяла в руки статуэтку, стоявшую на полке прихожей, чтобы рассмотреть её поближе. Потом поставила на место. Всего лишь. Но. Всё происходило в отсутствие хозяйки. В настоящее время в квартирах установлены камеры. Видимо, этот факт – девушка без разрешения взяла посмотреть статуэтку, и стал причиной отказа. Но уважаемые, это – элементарно: спросить разрешения. Вы же приходите в чужой дом. К тому же, хотите работать няней, воспитывать чужого малыша. Камера тут ни при чём. Понимаете? И нечего потом удивляться, возмущаться.
Заранее подберите ответы на возможные вопросы. Во время беседы с родителями старайтесь вести себя естественно. И помните о том, что не только вас выбирают, но и вы выбираете семью. Если вас что-то не устраивает, лучше уйти, поискать другой вариант.
Вы должны знать, что у каждого человека свой характер и темперамент. Вам придется принимать чужие недостатки и особенности. Одни родители стараются наладить контакт, другие держат дистанцию. Могут вести себя отстраненно, холодно. Важно научиться сотрудничать с любыми людьми. Ведь это вы пришли в чужой дом. Будьте гибкими.
Очень важно, чтобы няня и семья, в которой она будет работать, подходили друг другу. Это сходство темпераментов очень важно в дальнейшем для построения результативных отношений. Поэтому при первой встрече с кандидатом на роль няни родители обращают внимание на темперамент няни, на то, как она разговаривает. Известно, что речь многое может сказать о человеке. Вы должны быть немногословны. Тактичны. Спокойны. Вежливы.
При разговоре с родителями встречно спрашивайте о режиме дня, предпочтениях ребёнка, его вкусах, увлечениях, а также о болезнях и аллергиях. А может, у родителей свои, особые требования к воспитанию малыша. Все недомолвки в будущем могут стать причинами конфликтов. Внимание ко всем мелочам не только продемонстрирует ваш профессионализм, произведёт хорошее впечатление, но и позволит вам поближе познакомиться с ребенком. Полученная информация так же позволит вам разработать методику воспитания конкретного малыша. Дети разные. И разным может быть подход к малышу.
Но вместе с тем работодатель не любит, когда няня задаёт много вопросов. Вы сами должны знать и уметь немало. Вы же пришли с большим опытом работы. Как указано в резюме. Не забывайте. Не "щебечите" о том, как вы любите детей, и как много вы умеете. У Вас будет возможность все свои умения продемонстрировать. Будьте сдержанны. Не в меру разговорчивая няня, да ещё с резкими движениями просто спугнёт родителей. А вам ещё надо познакомиться с малышом.
ЗНАКОМСТВО С РЕБЁНКОМ
Важный критерий для выбора няни с опытом или без опыта – её обращение с ребенком. То, как пройдет первый контакт с малышом, решит итог собеседования. Войдя в дом, увидев ребёнка, обязательно поздоровайтесь с ним, сколько бы лет ему ни было. С позволения родителей постарайтесь завладеть вниманием ребёнка, заинтересовать: расспросите о любимых игрушках, увлечениях. Делайте это ненавязчиво, учитывайте настроение малыша. Если малыш на ручках у мамы и не хочет идти к вам, не надо делать это насильно со словами "я сейчас успокою его". Если ребёнок капризничает, оставьте его в покое. Вы – чужой человек. У вас будет время для адаптации обоих. Первые пару дней малыш будет привыкать к вам. Мама сама решит, когда можно оставить с вами ребёнка. Просто продолжите беседу с родителями.
Няне ХОРОШО платят, если она ХОРОШО справляется со своими обязанностями. Изначально цена складывается из опыта работы, образования, владения методиками воспитания детей, иностранными языками. Чем больше услуг предоставляет няня, тем выше её заработная плата. Поэтому родители первые дни, когда происходит адаптация, смотрят: справляется ли, и как справляется со своими обязанностями кандидат на роль няни для их чада. Первый день – определяющий, и, если подопечный будет в восторге от няни, её обязательно пригласят в следующий раз.
СОВЕТЫ БЫВАЛОЙ
Кормление ребенка
Тут уже мама расскажет, как кормить ребёнка. Если малыш ещё мал и его надо корить смесями – проще. Подогрел воду, разбавил смесь, соблюдая пропорции, налил в бутылочку: готово!
Ребенка постарше надо кормить с ложечки. Кто-то уже умеет кушать сам, а кого-надо кормить. Надо учить ребёнка держать ложку. Пройдёт этот период. Причём – быстро. Это нетрудно: одной ложкой вы кормите, а другую ложку дайте в руку ребёнку. Одну ложку каши вы даёте, другую помогите ему: возьмите его руку с неполной ложкой каши своей рукой и помогите донести до рта. Поначалу – трудное дело для малыша, скажу сразу. Дочка очень любила борщ. Она могла кушать его не только в обед, но и на ужин. На вопрос: что ты будешь кушать? Катя отвечала: «Боц!» И всегда кричала: «Я сама!» Но ложку с борщом до рта не доносила. Даже злилась. Отбросив ложку, рукой брала «гущинку» и отправляла в рот. Приходилось объяснять, что ложкой удобнее. Будьте терпеливы. Не сразу получится. Но со временем вы заметите, что разлитого борща или разбросанной каши с каждым днем всё меньше. И настанет тот час, когда малыш будет есть сам.
С сыном этот весь процесс кормления – обучения протекал по-другому: сам он не умел есть, но с удовольствием "кормил" пластмассовую собачку. Из его пухлых ручек всё время вываливалась эта «непослушная» ложка. Но время шло. И мой малыш с моей помощью учился держать ложку. Он не злился, а смеялся, когда ложка падала. Однажды сынок поднёс эту ложку с кашей не к собачке, а к своему рту. Получилось! Это была наша маленькая победа.
А ещё детям быстро надоедают эти безвкусные каши.
Вы сами – то пробовали эту кашу? Некоторые мамы сахар в кашу не кладут, и няню предупреждают. Но при этом дают детям конфеты, печенье. А потом ещё жалуются, что ребёнок плохо ест. Вместо конфет лучше чуток подсластите кашу, чуть посолите, кусочек масла сливочного добавьте. Всё в меру. Ну, чтоб вкусно было, сами понимаете. Не доводите ребёнка до истерики.
Можно разнообразить меню годовалого ребёнка, добавляя в кашу свежие фрукты. Натираете на мелкой тёрке половинку яблока, или груши, или абрикосинки, можно смородинку подавить (если нет аллергии), и под конец варки каши можете добавить. Благо сейчас фрукты продают круглый год. Я обычно летом всегда замораживала понемногу разные фрукты со своего огорода. И для каш, и для компота. Хотя сейчас в магазинах детского питания большое разнообразие каш с кусочками фруктов, фруктовых и мясных пюре. Чем кормить ребёнка решает мама. Вам только нужно выполнять все рекомендации.
В моей практике был случай, когда мама оставляла контейнеры с завтраком и обедом для малыша. Мне нужно было только разогреть. Правда брокколи и сельдерей малыш отказывался есть. Мама была вегетарианка. Пришлось убедить её в том, что для полноценного питания растущему ребёнку необходимо есть мясо. Малыш с радостью уплетал, крепко держа в кулачке отварную куриную ножку. Но это был единичный случай.
Поскольку при поиске работы есть возможность выбора, я в основном работала с детьми постарше. Поэтому вопрос кормления ребёнка не стоял вообще. Дети ели сами. Редко были случаи, когда гуляла с младенчиками в коляске, пока мама отлучалась по делам.
Сон