Вооружение отделов продаж. Системный подход

В целом книга написана хорошо, без воды. Даются инструменты продаж, которые скорее всего кому-то уже известны в большинстве своем. Упорядоченная структура, хорошее оформление. По сути это краткое содержание курса Батырева "№1 в продажах", но не заметил деления клиентов по типам (уверенне/неуверенные и т.д.), то ли авторы уже отреклись от такого деления, то ли специально не стали делать бумажную копию курса. Я бы рекомендовал новичкам данную книгу для изучения с нуля и опытным продажникам для "поддержания формы". Давайте будем честными, многие инструменты из головы вылетают со временем, книга поможет вспомнить то, что позабыл.