Искренний сервис 2.0: как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. даже когда шеф не смотрит - читать онлайн бесплатно, автор Максим Викторович Недякин, ЛитПортал
Настройки чтения
Размер шрифта
Высота строк
Поля