Аналитика мобильных приложений. Инструменты и аналитические платформы

Доход

Этот показатель показывает, сколько денег потратили ваши пользователи на ваше приложение. Сколько пользователей совершают покупки в приложении и сколько из них предпочитают использовать приложение бесплатно? Это подтолкнет вас к поиску различных способов заставить ваших пользователей совершать больше покупок.

Сохранение

Вы не можете просто расслабиться, увидев, что многие люди скачали ваше приложение. Убедитесь в их многократном возвращении. Это поможет вам обнаружить активных пользователей и понять, что именно нужно, чтобы ваши пользователи были счастливы и активны.

III Что можно отследить с помощью аналитики мобильных приложений?

Источник: в списке литературы [2]

3.1 Мероприятия. Конверсии

Мероприятия

Если вы используете аналитику мобильных приложений, вы сможете увидеть статистику об автоматически собранных событиях, а также о пользовательских событиях. Автоматически собранные события инициируются взаимодействием пользователя с вашим приложением. Это может быть клик по объявлению, показ рекламы… События можно анализировать дальше. Кроме того, данное конкретное событие может быть разбито на детали. Это становится возможным благодаря использованию таких параметров, как местоположение события, демография события и многое другое.

Некоторые события могут быть применены ко всем приложениям. Другие специфичны для определенной ниши приложения, такой, к примеру, как розничная торговля/электронная коммерция или путешествия.

Конверсии

Конверсии являются наиболее важными событиями – они определяют наиболее ценных пользователей. Очень важно отслеживать эти события. Они расскажут вам, как проходит пользовательский путь, предшествующий им.

Часто предопределяются три наиболее важных события. Это:

FIRST OPEN – когда пользователь открывает приложение в первый раз.

IN-APP PURCHASE – когда пользователь завершает покупку в приложении, включая начальную подписку.

E-COMMERCE PURCHASE – когда пользователь совершает покупку.

3.2 Аудитории. Когорты. Воронки

Аудитории

Аудитория – это пользователи, группируемые вами по любому сочетанию атрибутов, важных для вашего бизнеса. Таким образом, вы можете увидеть поведение различных сегментов ваших пользователей.

Аналитика мобильных приложений включает сегментации, в которых пользователи группируются: по активности; по ARPU; по версии приложения, используемой ими; по возрасту, полу, интересам пользователей, а также стране / региону.

Воронки

Воронка

Воронка – это визуальное представление шагов, предпринятых пользователем для достижения определенного действия (т. е. преобразования). Воронки также используются для визуализации скорости завершения серии шагов (событий) в вашем приложении. Например, воронка может содержать шаги, необходимые для создания учетной записи в вашем приложении.

Вы можете отфильтровать отчеты воронки по критерию аудитории или свойствам пользователя, чтобы увидеть, достигают ли некоторые сегменты вашей пользовательской базы более высокого уровня завершения.

Когорты

Группа (когорта) – это группа пользователей, которые начали использовать ваше приложение в одно и то же время (или в тот же день недели). Важно отслеживать когорты, чтобы узнавать уровень удержания, посмотрев, сколько пользователей в конечном итоге вернется в ваше приложение. Когорты удержания часто будут отображаться на диаграмме, где каждая строка будет представлять когорту.

На графике нижний ряд – самая последняя когорта. Верхний ряд представляет самую раннюю когорту. Более темные оттенки представляют более высокий процент пользователей, вернувшихся в приложение. Источник: в списке литературы [2]

IV Лучшие инструменты для анализа мобильных приложений

4.1 Google Analytics. Apple Analytics (App-Analytics)

Google Analytics – более быстрый и умный маркетинг

Источник: https://pixabay.com/ru/illustrations/логотип-google-google-поиск-1991840

Google Analytics – это бесплатный инструмент, охватывающий в основном аналитику в приложении. Имеется также и премиум-версия, разработанная специально для предприятий, и предоставляющая более подробную информацию.

Если вы хотите улучшить свое приложение на таких платформах, как MacOS Mojave, iOS 12, watchOS 5 и tvOS 12, plus, выделиться в App Store для iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV и iMessage, а также в галерее расширений Safari, этот инструмент для вас.

Инструмент доступен на IOS, Android и на многих других платформах. Он в основном фокусируется на измерении количества пользователей, активации и доходах. Вы входите в свою учетную запись Google и начинаете его использовать.

Инструмент аналитики Google поможет вам лучше понять, чего ожидают ваши пользователи от вашего приложения. Вы можете установить цели для своих пользователей и проверить, достигли ли они этих целей благодаря аналитике приложений.

Используя предоставленные данные, вы можете внести необходимые изменения в свое приложение, чтобы привлечь новых пользователей и сохранить существующих. Возможность этого дает имеющийся в приложении сервис. Инструмент в основном фокусируется на измерении привлечения пользователей, удержании, направлении и доходе.

Инструмент обеспечивает получение следующих данных:

количество пользователей и сеансов;

количество потраченных пользователями денег;

продолжительность сеанса;

операционные системы ваших пользователей;

модели устройств и местоположения ваших пользователей.

Плюсы: охватывается все основное, плюс обеспечивается работа на каждой платформе, а лучшее преимущество инструмента состоит в его полной бесплатности.

Минусы: работать с инструментом немного сложно, необходимо слишком много чтения, чтобы разобраться. Новым пользователям для полного понимания может потребоваться дополнительное время.