Политики интернет-маркетинга

У интернета имеются хорошие возможности для достижения эффективности при реализации таких товаров. А глобальное присутствие с этими товарами содействует расширению рынка сбыта.

Товары пассивного спроса. Это товары, о приобретении которых покупатель обычно предварительно недумает, и это не зависит от его знания/не знания о данных товарах.

Продвижение данных товаров в интернете относительно низкозатратно (с точки зрения денежных затрат), при этом обеспечивается высокая информационная насыщенность. Поэтому эти товары продавать через интернет выгодно. При этом надо помнить о необходимости приложения существенных маркетинговых усилий.

Продажа товаров производственно-технического назначения в интернете на рынках В2В (бизнес для бизнеса)

Для этого вида продаж существуют два основных пути организации взаимодействия между компаниями. Путь первый – это путь установления прямых взаимоотношений между компаниями. Данный путь сегодня широко применяется. Взаимодействия между компаниями (все его этапы) поддерживаются интернет-службами. Реализуется возможность продаж самых разных товаров. Но рассматриваемый путь не дешев, поскольку нужно поддерживать большое число нестандартизированных процедур взаимодействия. Путь второй – путь осуществления взаимодействия на базе электронных торговых площадок. Здесь имеет место функционирование торговых площадок в химической промышленности, в металлургической отрасли, в машиностроении и др. Но данный путь имеет недостаток, состоящий в необходимости стандартизации товаров, предлагаемых через биржу, чтобы можно было автоматизировать все процедуры взаимодействия контрагентов. В то же время при наличии большого числа компаний на торговой площадке уровень эффективности взаимодействия значительно повышается.

1.4 Наиболее пригодные для продажи в Интернете товары. Жизненный цикл товара

Наиболее пригодные для продажи в Интернете товары

Наиболее пригодные для продажи в Интернете товары перечислены и охарактеризованы в нижеследующем изложении.

Товары высокотехнологичные, требующие сравнительного анализа и значительных объемов информации, чтобы их приобретали. К таким товарам можно отнести, к примеру, автомобили и электронику. Интернет дает возможность предоставления потребителям всей необходимой информации, касающейся высокотехнологичных товаров, чтобы клиенты могли ее сравнивать с информацией на разных веб-сайтах (сайтах разных товаропроизводителей).

Товары, обладающие средней или высокой стоимостью. Считается, что пользователями интернета и приобретающими товары в интернете, являются в основном средне- и высокообеспеченные люди, которых нередко интересуют не совсем дешевые продукты. К тому же продавать дешевые товары (вроде чайных ложек) в интернете просто не выгодно.

Товары технические. Считается, что пользователями интернета и приобретающими товары в интернете зачастую являются люди (отдельные пользователи и сотрудники компаний) с техническим образованием либо обладающие техническими знаниями.

Товары инновационные. Считается, что пользователями интернета и приобретающими товары в интернете часто являются люди-новаторы, способные пойти на риск приобретения инновационного товара.

Товары информационные и цифровые. Это нематериальные товары, которые легко передавать покупателям без забот в отношении транспортировки. Эти товары для интернета являются самыми подходящими.

Физические товары, которые не быстро портятся (не подвергаются быстрому физическому износу или порче). Товары нередко приходится долго хранить, пока не найдутся покупатели. Поэтому для продажи через интернет более подходят нехрупкие и не скоропортящиеся физически товары.

Несмотря на наличие наиболее пригодных для реализации товаров интернет имеет возможности для реализации практически любых товаров.

Жизненный цикл товара

Посредством жизненного цикла товара (ЖТЦ) характеризуются временные закономерности развития товарооборота и прибыли компании на конкретном рынке, зависящие от динамики конкурентоспособного спроса на товар. ЖТЦ считается идеальной моделью реакции рынка на товарное предложение компании, с помощью которой демонстрируется ограничение продолжительности жизни товара и ее характер (кривая ЖТЦ).

Каждый из товаров на протяжении своей жизни проходит стадии разработки; внедрения; роста; зрелости, насыщения, спада Продолжительность жизненного цикла для различных товаров разнится. А компаниям желательно, чтобы жизнь товара была продолжительной. Поэтому рекомендуется ориентироваться на ряд товаров с разными стадиями жизненного цикла, располагающихся на разных рынках сбыта, чтобы их средний срок жизни был достаточно длинным. При наличии такого портфеля товаров можно рассчитывать на сбалансированность производственно-сбытовой деятельности, обеспечивающей перманентное получение прибыли и создание условий для маневренности использования капитала при реализации инновационной деятельности.

Несмотря на различие у разных товаров сроков жизни и ее стадий можно констатировать, что имеет место сокращение жизненных циклов всех без исключения товаров, чему во многом содействует интернет (из-за интернет-распространения товаров и интернет-технологий), уменьшающий время перехода от одной стадии жизненного цикла к другой. Это означает, что компаниям необходимо иметь все большую долю новых изделий в своем продуктовом портфеле, они должны ориентироваться на ускорение разработки, производства и выпуска на рынок новых изделий.

Интернет приводит к ситуации, когда разница между жизненными циклами товаров на разных географических рынках сокращается. Если в прежние времена товары, жизненный цикл которых на одних рынках закончился, можно было продавать на других рынках, где их жизнь только начиналась, то сегодня это оказывается проблематично, поскольку продажа товаров через интернет дает шанс всем рынкам получить товар одновременно и соответственно примерно одновременно начать и закончить свой жизненный цикл.

1.5 Конкурентоспособность товара и влияние на нее интернета. Внешнее и внутреннее конкурентное преимущество товара

Конкурентоспособность товара и влияние на нее интернета

Процесс приобретения товара потребителем включает его выбор. На рынке представлен ряд аналогичных товаров, из которых покупатель выбирает наиболее ему подходящий. При этом покупатель опирается на совокупность характеристик данного товара, которые выделяют его среди подобных продуктов. Эти характеристики определяют его конкурентоспособность, то есть превосходство над товарами-конкурентами, представленными на конкретном рынке.

Приобретение именно данного товара говорит о том, что для потребителя он наиболее привлекателен с точки зрения удовлетворения его потребности и проявления готовности несения расходов, чтобы его купить и использовать.

Конкурентоспособность товара определяется совокупностью стоимостных и качественных характеристик товара, определяющих уровень его превосходства над конкурирующими товарами либо его отставание от конкурирующих товаров.

Вовлечение компании в электронную коммерцию является серьезным поводом для повышения конкурентоспособности ее изделий, что необходимо с точки зрения получения превосходства над соперниками. В итоге потребителям обеспечивается оптимальность сочетания потребительских свойств товара, его стоимости, уровня сервиса и маркетингового окружения.

Внешнее и внутреннее конкурентное преимущество товара

Различают конкурентное преимущество товара внешнее и внутреннее. Конкурентное преимущество внешнее – отражатель «рыночной силы» товара, обусловливающей возможность его реализации по более высокой цене, чем у конкурента, и удовлетворения потребительских ожиданий тех покупателей, которых не удовлетворяют существующие (более дешевые) аналоги.

Конкурентное преимущество внутреннее базируется на превосходстве в отношении издержек производства и уровня производительности, когда уровень себестоимости товара компании ниже в сравнении с уровнем себестоимости у конкурента.

1.6 Основные факторы конкурентоспособности товара. Особенности разработки новых товаров

Основные факторы конкурентоспособности товара

К основным факторам конкурентоспособности товара принято относить такие факторы как цена, качество, сервис и маркетинговое окружение.

Цена. Приемлемость для клиентов уровня цены определяется: 1) ее соотнесением с уровнем цен основных конкурентов; 2) развитостью системы ценовой дифференциации в зависимости от соотношения спроса и предложения, а также политики конкурентов в области цен; 3) привлекательностью системы скидок.

Качество. К качеству принято причисление технико-эксплуатационных характеристик продукции (функциональности, надежности, удобства эксплуатации и т. д.), престижности, дизайна, экологичности товара.

Сервис. Сервис состоит из качества поставки, уровня торгового обслуживания, наличия запасных материалов и центров по сервисному обслуживанию, системы информационного и консультационного обеспечения клиентов (в том числе в интернете).

Маркетинговое окружение. К окружению принято причисление:

1. Уровня организации маркетинг-логистики.

2. Эффективности рекламных мероприятий (в том числе в интернете).

3. Уровня дизайна и содержательности упаковки.

4. Брендинга товара (в том числе в интернете) и веб-сайта компании.

5. Уровня гарантийного обслуживания покупателей до и после приобретения товара.

6. Предоставления возможности удобной покупки товара с помощью современных средств связи (интернет, мобильная связь и т. д.).

7. Предоставления возможности ощутить (прочувствовать) качество предлагаемого товара.

8. Информационного и консультационного сопровождения продаж.

Особенности разработки новых товаров

Особенности разработки новых товаров состоят: 1) в изменении со временем условий протекания процесса; 2) в постоянном возрастании благодаря электронному бизнесу скорости изменений; 3) в наличии у каждого из видов товара уникальных особенностей; 4) в отсутствии гарантии достижения успеха товара у потребителей (даже если к его разработке был применен правильный подход).

Компании вынуждены осуществлять разработку изделий в быстро изменяющейся обстановке, что требует перманентного приспособления к новым обстоятельствам. Повышения уровня эффективности разработки можно достичь с помощью интернета, превратив ее в глобальный процесс, использующий современные информационные и программные средства.

1.7 Этапы разработки новой продукции и влияние на них интернета. Направления процесса инновации и решения по ускорению разработки новых продуктов в сфере высоких технологий

Этапы разработки новой продукции и влияние на них интернета

Этапы разработки новой продукции – это этап выработки стратегии поведения предприятия на рынке и этап разработки новой продукции.