Я работаю риелтором. Инструкция для начинающих

В конце рабочего дня обилие общения, информации дают себя знать, да так, что, доехав домой, остается только рухнуть в постель. И это не только мое личное ощущение дамы в летах. О таком состоянии рассказывали и коллеги – молодые и крепкие юноши. Так что, если вы любите болтать с коллегами, просиживать на сайтах соцсетей, гонять чаи – то эта работа явно не для вас.

Из личного опыта

Один из молодых людей стажировался у нас месяца четыре. На работу приходил, когда хотел, с поиском площадей не усердствовал, клиентам больше двух вариантов не предлагал… Был как местная птица-говорун. Налив чашечку кофе, закинув ногу за ногу, любил рассказать о вреде этого самого растворимого кофе, о карпах, которых ловил его дед Иван и о других интересных вещах. Проходя мимо его стола, замечала, что его страсть – не офисные метры, а новые марки автомобилей и экзотические страны. Ушел он, как говорится, не солоно хлебавши. Позже узнала, что был он человеком с опытом: перешел в наше агентство из другого, где за полгода не совершил ни единой сделки.

Именно такие работнички громче всех говорят о том, что заработать риелтором нельзя, невозможно, и клянут месяцы, потраченные на этом поприще.

Но самое главное, что нужно знать новичку: риелторство – не та работа, где вы завтра же станете обладателем тысяч и миллионов. Даже если вы изначально умеете общаться с людьми, доброжелательны, дисциплинированны, обучаемы, пройдут месяцы, прежде чем накапливаемые знания и опыт в этом деле достигнут той критической массы, когда сделка может состояться.

Из личного опыта

Мой первый выезд на просмотр помещения состоялся в середине второй недели стажировки. Я была безмерно счастлива. На встречу с клиентом меня проводили завистливые взгляды таких же, как я, стажеров. Еще бы: показ помещения – это первый шаг к сделке! Ведь без показов ничего не заработаешь. Предлагаемое помещение обладало многими нужными требования, но моя клиентка Настя недовольно повела плечами. После этого у нас состоялось около десяти выездов на самые различные объекты. Многие помещения казались мне идеальными под Настины параметры. Расставаясь с клиенткой, ликовала в душе, будучи уверенной, что сюда-то она уж точно «сядет». Однако прошло четыре месяца – ровно четыре! – прежде чем мне удалось заключить сделку! Моим первым «крестником» стала не Настя (она выбрала помещение, предложенное другим риелтором другого агентства), а новый клиент, который приехал, увидел помещение – и подписал договор.

Устраиваясь на любую работу, мы руководствуемся самыми различными мотивами, ставим перед собой самые разные цели. Накопление опыта, интересный круг общения, возможность проявить свои способности и таланты… Но все это – как приложение к главному параметру – возможности заработать, обеспечить себя и свою семью. Конечно, аппетиты у всех разные.

Но – чем ниже вы ставите перед собой планку, тем ниже и прыгаете.

– Нужно поставить себе цель зарабатывать не меньше ста тысяч в месяц! Тогда что-то получится, – напутствовала меня руководитель отдела в первый день работы.

Мотивация первая

Заработать денег – это первая и самая сильная мотивация, которая приводит людей в агентство недвижимости.

Выводы

Риелторство – это не подработка, а уважаемая издавна профессия.

Рабочий день риелтора – насыщенный и тяжелый, ежесекундно связан с общением с людьми.

Личные качества – их много (см. список выше). Главное из них – готовность и желание работать с людьми.

Получение вознаграждения – процесс длительный.

Часть 2. Что такое площади

Равнение по классам

Площадей, которые не являются жилым фондом и предназначены для самой различной деятельности: офисной работы, склада, гостиницы, торговли, ресторана – в Москве огромное количество. Такие площади называются коммерческими. Можно предположить, что богат ими и Санкт-Петербург, и иные крупные города России. (Так как автор проживает и работает в Москве, то приводимые примеры будут касаться именно столичной недвижимости. А вот методы работы риелтора скорее всего будут практически одинаковыми как в столице, так и в любом города России).

Коммерческие площади бывают трех категорий: расположенные в бизнес и офис центрах; административных зданиях; в пристройках к жилым домам или на первых этажах жилых домов. Все офисные помещения принято классифицировать – класс «А», класс «В» и класс «С». Присвоение той или иной буквы зависит от месторасположения здания, года его строительства, конструктивных особенностей, планировки, качества инженерных систем (кондиционирования, вентиляции, телекоммуникаций, наличия лифтов), наличия парковки и охраны.

Бизнес центр класса «А»

Офисы категории «А» – лучшее предложение на рынке коммерческой недвижимости, но и цена их самая высокая.

Такие бизнес центры (далее —БЦ) располагаются в новых или после капитального ремонта и реконструкции зданиях, находятся в центре города, в непосредственной близости от станции метро, остановок общественного транспорта. Их имидж не портят непутевые «соседи» типа действующих индустриальных объектов, кладбищ, свалок, тюрем…

Их фасады и внутренняя отделка выполнены из высококачественных современных материалов, зачастую по индивидуальным проектам и с использованием интересных архитектурных решений. Внутренняя планировка, как правило, легко изменяется по желанию арендатора или собственника. Офисы класса «А» имеют авторский дизайн помещений, современное оборудование, VIP-зал, оптико-волоконные телекоммуникации, не менее двух независимых качественных провайдеров телекоммуникационных услуг. В здании есть служба охраны и система контроля доступа и видеонаблюдения; система бесперебойного электропитания; современные высококачественные скоростные лифты ведущих международных марок; самые современные инженерные системы, центральное кондиционирование или климат-контроль.

Обязательно должны быть:

– профессионально организованное питание для сотрудников – столовые, кафе, рестораны;

– наличие не менее двух других услуг – банкомат, газетный киоск, химчистка, магазины и прочее;

– конференц-залы;

– спортивные клубы.

На территории должны быть наземные и подземные парковки. Недалеко, как правило, располагаются крупные торговые и административные центры.

Арендаторами офисных помещений такого класса становятся крупные фирмы, международные компании.

Из личного опыта

Оговорюсь сразу, что деление БЦ на классы весьма условно, и даже в категории «А». Так, на одной улице может быть расположено несколько БЦ самой высшей категории. Зайдя в один, второй, третий нетрудно заметить энное количество различий.

Бизнес центр класса «В+»

По своим характеристикам очень похожи на класс «А». Единственная, и, пожалуй, самая главная отличительная их черта – располагаются они чаще всего в менее престижных районах столицы. Именно поэтому стоимость их сравнительно ниже по сравнению с БЦ класса «А».