«Моя мама долго мне говорила: «Займись собой, займись собой», а я ей: «Да я и так красивая. Что ты ко мне пристала? Мне 27 лет». Она сфоткала меня в профиль и говорит: «Смотри, какая ты красивая», и я такая: «Уууу…». Просто тетя, урод-тетя, которой не 27, а 47 лет. Полное отсутствие шеи, полное отсутствие подбородка, на спине гора растет. Я реально плакала, потому что я никогда не могла себе представить, что я такое чудовище. Мои иллюзии были разбиты в одночасье, и… я начала заниматься собой. Изучать, практиковать, пробовать.
Вот это все я собирала, потом дополняла дренажными техниками, потом вакуумный массаж – то пробовала, пятое, десятое… Я сама серьезно менялась на глазах. Можно смело прокрутить мою ленту до 2012 года и прямо так смотреть, как я менялась.
А потом я начала делиться этим. Нашла эту грань пользы: «Что я могу дать? Вот это мне интересно» – и начала рассказывать об этом. Но свой первый платный марафон я сделала только после четырех лет писанины. И первые 10 000 читателей у меня появились за 4 месяца – небольшая цифра, но я ей уже очень гордилась. Я писала и говорю: «А давайте попробуем вот такое упражнение? А давайте попробуем сделать вот такую ванну? А давайте мы с вами сегодня полежим на валике?» Вот в такой игровой форме я подбивала моих читателей все это делать вместе. В коллективе, в команде намного веселее. Не то что «я с понедельника начну новую жизнь и во вторник она у меня закончится», а тут уже есть Маша, Глаша, даже Паша, и с ним уже веселее, или муж и жена, или мама с дочкой – они друг друга «подпиливают». Я придумывала разные квесты: «Давайте замерим талию. Давайте полежим месяц. Я вовлекала. Это было интересно мне самой. Я все эти марафоны придумывала вообще для себя, клянусь».
Именно так часто создаются микро– и малые бизнесы – нам, предпринимателям, что-то нужно, чего нет на рынке.
И мы создаем это под себя, исходя из своих же потребностей. Дальше мы делимся тем, что нам нравится, находятся те, кому это тоже актуально, и именно они становятся нашими первыми клиентами. А перспектива дальнейшего роста зависит исключительно от качества этого продукта – услуги и того, для насколько большого количества человек это актуально.
Если не можешь найти для себя на рынке то, что тебе нужно, значит, это надо создать!
Юлия Бадун
Предприниматель, совладелец 3 бизнесов в нише event & education, основатель сообщества «Women2women», обладатель Премии губернатора Московской области.
«Шёл 2013 год. Я уже была действующей предпринимательницей, на тот момент у меня было успешное агентство недвижимости. Знала ли я все о бизнесе? Конечно, нет! Хотела ли тогда узнать больше? Конечно, да.
Это и побудило решиться поехать по совету знакомых на коучинг (тогда ещё незнакомое слово в России). Ни много ни мало отправилась я в Поднебесную – в Китай. Именно там я нашла идею, для реализации которой мне потребовалось 4 года осознания (!) того, что я могу сделать что-то в своём роде актуальное, полезное и уникальное!
Почему не сделала этого раньше? До этого внутри меня, как бы сказала Мария, жил «инстинкт самозванца», который и мешал мне. Но последним моим мостиком к воплощению проекта стала подаренная моим мужем книга «Голубой океан», именно прочитав её и появилось внутри меня уверенное ощущение, что пора действовать!
В какой-то момент мне пришло осознание, что я сама ищу для себя то, чего ещё нет, и я решила, что тогда надо взять и построить это, и этим стала новая экосистема для девушек, где можно легко и доступно перенять опыт тех многих женщин, кто успешно ведёт своё дело и при этом совмещает его с семьёй. Я на 100 % уверена, что КАЖДАЯ женщина способна достичь потрясающих результатов. Но также знаю, что это очень сложно сделать в одиночку. Сообщество, которое я создала, узко сегментировано – «Женщины для женщин», тем самым транслирует, что женщины передают другим женщинам свой ценный опыт, связи, дают поддержку, вдохновляют, тут происходит обмен ресурсами, эффективный нетворкинг (за него, кстати, у нас и отвечает Мария Азаренок) и, конечно, взаимоподдержка, которую зачастую недополучают девушки, которые начинают заниматься развитием себя и своей самореализацией. Кто, как не женщина женщине, лучше всего донесёт на её языке про свой опыт, объяснит по-женски и передаст секреты ведения бизнеса по-женски? У мужчин будет явно другой подход, согласитесь?
Сейчас WOMEN2WOMEN – одно из крупнейших и наиболее влиятельных офлайн бизнес-сообществ России для женщин, в котором есть и очный образовательный проект – Первая Женская Школа Бизнеса. Нам всего год, но ключевой показатель, что проект уже собирает тысячи увлечённых женщин. В сообществе мы хотим переосмыслить будущее для девушек и женщин. И в Women2Women мы считаем, что каждая женщина может сыграть определенную роль в этом. Девушки часто говорят, что есть что-то особенное в Women2Women!»
Кстати, именно так я создала свой первый мастер-класс по личному бренду. У меня был реальный результат роста показателей моих бизнесов через этот инструмент. Мне захотелось разобраться в механике – как так вышло, что я создала пул лояльной аудитории вокруг себя и почему они у меня что-то покупают, хотя я даже особо и не продаю. Пыталась найти ответы в книгах и тематических тренингах, но все впустую. У меня был факт-результат, но никто из спикеров не давал методики, как это сделать с нуля. Тогда я поняла, что такой методики попросту нет. Пришлось раскладывать свой путь на кусочки, разбираться самой, потом сопоставлять это с путем других людей (некоторые из которых, кстати, стали героями этой книги), добирать инструменты, тестировать. И вот я уже автор собственной методики, у нас сотни успешных результатов, и… я пишу об этом книгу.
Как желание иметь безопасный купальник привело к запуску бережливого стартапа?
Ирина Авербах. Создатель и владелец бренда умных купальников «RodaSoleil», блогер с аудиторией более 500 000 человек.
«Я не собиралась делать это бизнесом. Я хотела исключительно для себя сшить пару купальников, а потом оказалось, что парочку не пошить: «Ну давайте, я сделаю чуть больше». Я не нашла технологию, поехала в Европу на выставки, нашла ткань.
Сначала для себя искала и думала: «Ну, может быть, так чуть-чуть, понемножку». А первые клиенты были подружки, конечно. Откатывалась на подружках. Сначала, прежде чем открыть компанию, я все-таки пошила несколько штучек. И… им понравилось так же, как и мне!
Так что бизнес я запускала как «бережливый стартап». Ты должен выдвинуть гипотезу, найти первых несколько покупателей и чуть ли не прототип им засунуть, получить обратную связь. Это вообще кому-нибудь, кроме тебя, нужно или нет? И когда уже ты понимаешь, что это работает… У меня сейчас первые купальники без слез не вспомнишь, какие были эти первые купальники, которые уже покупали мои подружки. Все мои творческие порывы окупались за счет того, что я им эти первые купальники продавала. Но самое главное, что, по сути, мы не купальники продаем, а миссию, философию осознанного отношения к здоровью и окружающей среде.
Особенно это важно, когда ваш продукт или услуга нуждается в каком-то особом объяснении, что это такое и как работает. Или когда вы открыли «голубой океан» и надо в принципе доносить ценность и необходимость этого рынка. Тут идеально работает метод «евангелиста», когда вы обращаете людей в свою предпринимательскую веру через истории, горящие глаза, яркие презентации, эмоции. В таких ситуациях клиенты даже в первую очередь замечают не продукт, а именно идейного человека и через него уже влюбляются в продукт.
Зачем создавать бизнес, в котором ты сам хочешь быть клиентом?
Ана Бадаева. Имидж-стилист и руководитель Академии имиджа и стиля Time for image.
«Я с самого начала поняла, что нужно создавать такой бизнес, такое направление, в котором ты сама хотела бы быть клиентом. Я подумала: «А хочу ли я все время зависеть от стилиста?» Особенно возвращаясь в те годы, когда я работала за фиксированную зарплату и ждала ее каждый месяц. У меня было ограниченное количество средств, мне приходилось копить на какие-то свои желания и хотелки и так далее. Мне представлялось, что стилист – это дорого. Потом мне стереотипно казалось, что стилисты только у звезд или у депутатов, что это вообще какие-то небожители. Тогда я подумала: «Круто же было бы самой научиться это все сделать, но при этом не становясь стилистом, а определить чисто для себя». Поэтому изначально я и создавала все методики, все продукты под то, что если ты хочешь этому научиться, то давай. Вот мы с тобой все это разобрали и отпускаем тебя, а ты, довольная и счастливая – а как правило, все уходят довольные, счастливые и с квадратными головами от объема знаний, – потом рекомендуешь нас своим друзьям и знакомым.
Наша идея в том, что мы образовываем клиента, делаем из нашего индивидуального клиента лучшего стилиста для себя.
Женщина инвестирует в знания, в понимание себя, она больше не покупает то, что ей не подходит, что не соответствует ее целям и задачам. Во-первых, она экономит, во?вторых, у нее повышается самооценка. Когда она классно выглядит и у нее высокая самооценка, мир просто преображается. Счастлива она, ее семья, у нее все прекрасно, все расцветает в ее руках, и она добивается большего успеха. Дальше она может просто желать смелее, и все будет у ее ног».
6. Выход из конкурентной борьбы.
Еще один эффект от сопричастности людей к вашему личному бренду – трансляция симпатии к вам на бизнес в целом. Таким образом компания выходит из ряда безликих и одинаковых учреждений и становится человеку ближе. Он выделяет ее из ряда конкурентов. Безусловно, на рынке в одной нише существуют похожие компании. Но именно наше личное отношение к одной из них делает ее для нас более интересной, в чем-то особенной.
Симпатия возникает быстрее, когда мы видим проявленную личность создателя этого бизнеса.
А если мы говорим в принципе о человеке-бренде с проявленной философией, который реализует себя в выбранной нише, оставляет наследие, дает ценность аудитории, то с ним в принципе невозможно конкурировать. Поэтому да, личный бренд – это тот самый инструмент, который реально выводит вас из конкурентной борьбы.
Как выйти из конкурентной борьбы через любовь к своему делу?
Павел Кочкин, бизнес-тренер, предприниматель, эксперт по теме предназначения.
«Как получилось так, что мой бренд – «предназначение» и я с ним ассоциируюсь? Потому что со мной невозможно конкурировать? Да, добро пожаловать! Вопрос стоит не в конкуренции, а в том, сколько сил и энергии я вкладываю в это дело. А раз так, то как со мной конкурировать? Я сегодня встал в 10 утра. Чем я был занят до текущего момента? Беспрерывной работой в этом направлении. А в перерыве на кухне мы о чем с тобой говорили? Об этом же. И все это об одном: и на даче, и в отпуске. Когда люди видят человека в таком проявлении, они говорят: «Это – его». Только помогать. И так каждый человек в своей теме. Если ты знаешь какого-то очень хорошего доктора, остеопата или гомеопата, очень крутого, профессионального доктора по призванию, что ты будешь делать? Скрывать его ото всех? Наоборот, скажешь жене, брату, другу: «Вот есть человек, который реально кладет на это жизнь». Если есть человек – профессионал в своей теме, ты будешь всем о нем говорить. Бренд начинает работать на тебя естественным образом, ты просто тотально в это вкладываешься, и все.
Однажды у меня была очень мощная проверка по этой теме. Я сидел в кафе, и мне позвонил один приятель: «Слушай, Паш, я делаю канал. Он будет называться «Предназначение» – о поиске дела в жизни. Расскажи мне, пожалуйста, то, что ты сейчас наработал, вытяжку самого лучшего, и я ее разошлю для своих подписчиков». И у меня так екнуло все внутри, я подумал про себя: «Кто ты такой вообще? Максим, я, конечно, рад тебя слышать, но ты случайно не охамел? Лучшее из того, что у меня есть, сейчас собрать, передать тебе все мои наработки?» И я ему говорю: «Сейчас я тебе перезвоню». А сам сижу и думаю: «Интересно, а в каком объеме мне надо сделать? Какое-то продающее выступление, чтобы они потом пришли ко мне? Как мне себя сейчас подать?» А сам про себя думаю: «Если ты прямо сейчас живешь с этими мыслями, значит, явно занят не тем, чем надо. А тогда чем же ты хочешь заниматься? А если это твое, тогда у тебя и мысли не должно быть о том, что ты сейчас там что-то экономишь. Ты тогда раздай все, что у тебя есть, в лучшем виде и признайся себе в том, что это то, чем ты готов поливать пространство – вот, наслаждайтесь. Вот сколько есть, столько и отдаешь до конца и своей кровью, плотью своей поливаешь всех в этот момент, когда ты отдаешь.
Мне перезванивает Максим, и я ему говорю: «Включай диктофон». И начинаю рассказывать. Кафе уже закрылось, на улице шел дождь, а я подошел вплотную к витрине этого кафе, чтобы Wi-Fi доставало, держу айпад, мокну и рассказываю ему еще, и еще, и еще. Все лучшее из того, что у меня было, отдаю ему, отдаю, отдаю: «Вот это, наверно, лучшее из того, что у меня есть. Забирай. А еще вот это учти, вот эти нюансы, вот здесь, вот так находятся, вот здесь ошибаются – вот так, вот так, вот так». Захлопываю свой айпад в конце и думаю: «Будь что будет. Ну, породил еще одного конкурента, наверно. Хрен его знает. Была не была».
А закончилось это тем, что однажды мне звонит Максим и говорит: «Слушай, Паш, предлагаю тебе сделать конференцию о поиске дела жизни. Соберем лучших экспертов, будем задавать им вопросы, как они монетизируют свое дело … Можно сделать это под твоим брендом? Со мной никто не будет разговаривать, а вот от лица Кочкина я готов пригласить разных людей». Я ему говорю: «Делай». Он предлагает: «30 на 70». Я повторяю: «Хорошо, хорошо. От меня что требуется?» Он говорит: «Приветственное видео и чтобы от твоего лица я мог представляться в этой теме». Я говорю: «Хорошо, хорошо». Тогда мы заработали приличную сумму денег. И Макс переслал мне мою часть. Выяснилось, что 70 – в мою сторону.
А была ли какая-то гарантия, что он меня когда-то так отблагодарит? Нет. Делал ли я это для того, чтобы заработать денег? Нет. Я был в этом состоянии, в своем предназначении».
7. Магнит для создания сообщества единомышленников.
Что такое сообщество? Объединение людей на регулярной основе по какому-то признаку. Вместе людям безопаснее/проще/веселее. И когда число вовлеченных в вашу экосистему людей доходит до определенной критической массы, ваши отношения плавно переходят в разряд этой новой формы – создание сообщества.
Почему сообщество – следующий этап после развития личного бренда?
Евгения Роньжина, эксперт по развитию сообществ. Президент и создатель международного сообщества предпринимателей MyBusiness.Community.
«Раньше важно было просто иметь продукт, и у тебя выстраивалась за ним очередь. Потом пришло время, когда надо было place, place, place – просто важно было выбрать правильное место, чтобы к тебе приходили. После важно было выстроить правильную программу лояльности. Когда везде появились сети, в которых плюс-минус одинаковые товары, они начали конкурировать прежде всего программами лояльности. Везде, где уже конкурентный, «красный» рынок, начинается монетизация, программа лояльности, основанная на деньгах.
Дальше бизнесы стали понимать, что тренд идет в human to human – очень важно выстраивать «человеческое лицо» бизнеса. Если это общение с менеджером, то это должен быть не call-центр, не физический call-центр я имею в виду, а скрипты должны быть выстроены таким образом, чтобы они были максимально человечными, персонализированными. И этот тренд, конечно же, стал следствием того, что очень сильно возросла роль личного бренда.
Почему, на мой взгляд, сообщество – это все же следующий этап после личного бренда? Потому что все, что касается личного бренда, неустойчиво и с точки зрения рисков завязано на личности. Если у тебя сформировалось сообщество, то риски у тебя более диверсифицированы, потому что нет такой роли личности, которая сегодня передумала и пошла другим путем в своей жизни. Но, конечно, выстраивать сообщество гораздо легче, если изначально в нем есть личности, сильные лидеры. Этот первый момент, когда нужно создать критическую массу людей, если у тебя есть сильный лидер или лучше лидеры, сделать гораздо легче. Но дальше у сообществ, с которыми я работаю очень долго, задача все же уйти от роли личности в сообществе, потому что это всегда ограничивает не только рисками, но еще и уровнем. Дальше уровня, до которого доросла эта личность, сообщество не прыгнет. Если сообщество перерастает личность в каких-то ее проявлениях, то люди начинают уходить, «откалываться». А на чем объединяется сообщество? На идее. Если идея будет сильна, если она будет внутри меня продолжением меня, то я буду максимально долго с этим сообществом».
Это может быть, к примеру, закрытый бизнес-клуб, отдельный чат, ежемесячные встречи, мастер-майнд-сессии, деловые завтраки и так далее. Не так важен формат. Главное, что если вы транслируете ту философию, которая созвучна многим и предлагаете формат регулярного взаимодействия с вами, то люди, которым созвучны ваши идеи, естественным образом объединятся вокруг вас.
Ходченков Евгений @e_hodchenkov:
«Альянс свободных предпринимателей» – это идея объединения предпринимателей как сообщества. В чем смысл этого «Альянса»? Концепция свободного бизнеса. Мы все предприниматели, у которых нет офисов как таковых. У меня есть любимый дом, любимое место за городом, где я живу, и ровно в 17 метрах от дома отдельное помещение, где и есть мой офис. Я захожу туда, чтобы мне просто не мешали дети и была тишина, звукоизоляция, чтобы записывать видео или делать другие вещи, например проводить совещания. И все – я уже в своем гнезде, что называется «бизнес в гнезде». Это моя свобода. Кто-то хронически путешествует. Как же умудряются все эти ребята зарабатывать серьезные деньги и при этом рушить все стереотипы: нужен офис, нужны вложения, зарабатывать можно только в этих нишах?
Мы все имеем семизначные обороты в бизнесе и при этом зарабатываем деньги абсолютно разными способами. Кто-то вкладывает деньги в рекламу, кто-то – только в Instagram, кто-то – на телевидение, кто-то вкладывает в YouТube. Но всех их объединяет одна вещь – они поняли тренд и согласились с основным концептом свободного бизнеса.
Одна из заповедей нашего «Альянса» гласит, что во главе угла в свободном бизнесе стоят не машины и деньги, а твой коэффициент свободы. Насколько ты можешь уехать за границу, оставить свой бизнес. Это достаточно «избитые» вещи в бизнес-тренингах: «Хочешь узнать, какой у тебя бизнес, уйди на 3 недели из этого бизнеса». Мы смотрим на это немного шире. Мы говорим: «Сколько дней в месяц ты можешь после 17:00 выключить телефон и быть со своей семьей?» Действительно ли ты можешь посвящать время своему близкому кругу людей после 17:00? Если да – это свободный бизнес, если нет – ты в иллюзии, друг.
В том мире, в котором пропагандируются идеи достигаторства: «Поставь цель. Поставь цель на миллион. Поставь цель на 20 миллионов. Поставь цель на 30 миллионов. Фигачь. Напиши декларацию. Если ты этого не сделаешь, ты потеряешь машину, зубы, паспорт, побреешься налысо», где люди дают очень сложные стрессовые обещания, особенно таких много в Москве, которые идут напролом, через стресс, концепт такой: «Ты ленивая сволочь, возьми себя в руки». Но есть и другой концепт – концепт свободного бизнеса, когда в кайф, через позитив, через нахождение дела, которое тебя зажигает, через единомышленников, с которыми ты можешь провести час времени, а оказывается, что незаметно пролетело пять. Поэтому основной концепт свободного бизнеса – это уровень свободы, который ты можешь себе позволить».
3.2. Влияние личного бренда на личность