Книга дельная. Без воды, приводятся реальные кейсы и способы их разрешения. Много практичных полезных советов и методик. Кое-что уже испробовала в дел...
Чопорной руководительнице всегда нравилось дразнить своих сотрудников. Ошибка однажды ставит ее в компрометирующее положение, к счастью, у нее есть легкий выход.