Конечно, не стоит превращаться в плохую пародию на собеседника. Не увлекайтесь! Начните подстройку с незначительных жестов, осторожных изменений позы и темпа речи. И постоянно практикуйтесь! Тогда вы овладеете полезным навыком настолько эффективно, что он будет «включаться» сам по себе, на подсознательном уровне.
Вы можете задействовать не полную подстройку, а частичную. Чаще всего это совершенно незаметно, зато действенно. Например, ваш собеседник подпёр лицо рукой. Вы просто коснитесь одной рукой своего лица. Собеседник закинул ногу на ногу – скрестите ноги в щиколотках.
2.2. Поговорим на одном языке?
Помимо телодвижений, темпа и ритма речи, тона голоса, мы все различаемся собственным словарным запасом. Вспомните Эллочку Людоедку с её на редкость ограниченным вокабуляром! И Пушкина с его великолепными стихами.
Нередко мы не понимаем собеседников, поскольку за одним и тем же сочетанием звуков видим совершенно разные образы. Например, что вы «видите», когда слышите слово «дом»? Уютное глубокое кресло, голубой экран телевизора? Горячий ужин с кружкой чая? Тепло и комфорт? А что представит, например, человек из неблагополучной семьи? Возможно, для него дом – это место, в которое не хочется возвращаться.
Удивительно, что при такой разнице восприятия мы всё же понимаем друг друга. Тем не менее, договориться будет проще, если вы научитесь беседовать с окружающими на одном языке.
Мы уже упоминали о важности голосовой подстройки. Близкие темп и громкость речи, высота голоса – это значительный процент успеха переговоров. Не менее важно и то, какие слова вы употребляете. Обратите внимание: большинство из нас частенько вставляет в речь характерные словечки. Так вот, если вы «поймаете» такие особенности речи собеседника, можете использовать их в свою пользу! Приводите в беседе любимые выражения партнёра и добьётесь удивительных результатов!
Вы ознакомились с фрагментом книги.
Приобретайте полный текст книги у нашего партнера: