Неудобно быть удобным. Как перестать угождать другим и воспитать в себе самоуважение

• мы оправдываем чужие ожидания против своей воли, только бы не поставить себя в глупое положение и не нажить врагов;

• мы безропотно принимаем чужие поступки, которые кажутся нам странными, чтобы никому не делать больно;

• мы воздерживаемся от справедливой критики, чтобы сохранить гармонию.

Вторая первопричина доброты обусловлена нашей социализацией. Будучи маленьким ребенком, вы были зависимы от своих родителей. Все жизненно необходимое вы получали от них: жилье, питание, безопасность. Вы не могли лишиться их расположения – это могло бы привести к концу вашего существования[3 - Abels, Heinz; K?nig, Alexandra. Sozialisation. – VS Verlag, 2010.].

Однако что может предпринять маленький ребенок, чтобы сохранить благосклонность родителей? Мы не могли оказать им равнозначные услуги. В этом возрасте мы не могли стать для них равноправными собеседниками или купить, к примеру, маме букет цветов, чтобы выразить признательность.

У нас оставалась только одна возможность сохранить их симпатию: быть послушным ребенком. Для этого мы должны были чувствовать, что родители хотели от нас, и вести себя соответствующим образом. Если нам удавалось, подчиняясь их воле, заставить их улыбаться – мы могли рассчитывать на похвалу и признание.

Но что происходило, когда мы не подчинялись? Лица родителей становились мрачными, они требовали, упрекали нас и всячески выражали недовольство. А мы (маленькие дети) подсознательно спрашивали себя: «Нужен ли я им еще, сохранят ли они мне жизнь? Или я потерял их по собственной глупости?»

Любое воспитание – школа приспособления[4 - Wehrle, Martin. Sei einzig, nicht artig! – Mosaik, 2015.]. «Своеволие», то есть собственная воля ребенка, в раннем детстве незначительна и нежелательна. Так думают даже любящие родители, и у этого есть вполне естественная причина: маленькие дети часто «желают» того, что может навредить им или быть опасным. Например, сломя голову перебежать дорогу в час пик. Или залезть в розетку мокрым пальцем.

С раннего детства вы запомнили: «Делай не то, чего хочешь ты, а то, чего мы хотим от тебя!» (см. раздел на с. 86). Чувство неполноценности вгрызается в наш мозг и может сопровождать нас всю жизнь, что, в свою очередь, делает нас восприимчивыми к чужой воле и указаниям извне[5 - Niazi-Shahabi, Rebecca. Ich bleib so schei?e, wie ich bin. – Piper, 2014.].

Представьте, что ваш мозг – это компьютер, на котором до сегодняшнего дня хранятся устаревшие программы эволюции и социализации. При столкновениях с людьми это программное обеспечение запускается автоматически. И хотя вы цивилизованный человек, ваши действия мало отличаются от поступков древних людей в саванне. Хотя вы уже выросли, вы продолжаете реагировать, как маленький ребенок. Например, вы «автоматически» любезны с каждым встречным, даже если такое поведение вредит вам.

Помогай другим, чтобы понравиться им, – такое поведение может иметь фатальные последствия. Люди, работающие в социальной сфере, уделяют столько внимания своим клиентам, что совершенно забывают о собственных эмоциях. Психолог Вольфганг Шмидбауэр назвал это синдромом помощника. Он имел в виду «неспособность выражать свои чувства и потребности, которые скрываются за неприступным фасадом». Эта самоотверженная доброта нередко приводит к выгоранию[6 - Schmidbauer, Wolfgang. Hilflose Helfer. – Rowohlt, 2018.].

Выход из этой ловушки очевиден: вам нужно переключиться с автопилота на ручное управление. Этот процесс требует активного внимания. Вам придется контролировать свои мысли, вместо того чтобы находиться под их контролем и действовать по старым шаблонам[7 - Annesley, Mike; Verni Ken A. Anleitung zur Achtsamkeit. – DK, 2016.]. Эта книга поможет вам научиться воспринимать свои потребности так же серьезно, как и нужды других. А это уже немало.

Почему не любят добряков

Все добрые люди имеют «большое сердце». И оно бьется не только для них самих, но прежде всего – для других людей. Оцените, пожалуйста, какая из пяти особенностей этой личностной модели наиболее ярко выражена в вашем характере[8 - Стрелеки, Джон. Большая пятерка для жизни. – Бомбора, 2019.]:

• открытость: вы общительны, всегда рады новому опыту, быстро начинаете скучать, у вас всегда много идей, и вы творчески подходите к делу;

• добросовестность: вы организованны и надежны, на ваше слово всегда можно положиться, можете отказаться от сиюминутных поощрений, рассчитывая на успех в долгосрочной перспективе;

• экстраверсия: у вас постоянная потребность во внешней стимуляции, вы любите находиться в обществе, имеете много друзей и склонны к оптимизму;

• совместимость: вы чуткий и сердечный человек, умеете слушать собеседника, можете поставить себя на место другого и хорошо ладите с окружающими;

• невротизм: вы эмоционально нестабильны, подвержены стрессу, часто беспокоитесь и застреваете в негативных мыслях.

Многие добряки подтверждают, что в их характере преобладают совместимость и добросовестность. В слове «совместимость» спрятано слово «вместе». То есть социально ориентированные люди несут на себе не только проблемы собственной жизни, но и тяготы других.

• Возможно, вы взваливаете на свои плечи проблемы окружающих?

• Вы тот человек, который всегда следит за ходом мысли собеседника, помогает ему и поддерживает в трудной ситуации?

• У вас хорошо получается выслушивать жалобы и недовольство окружающих, а если не выходит, вас начинает мучить совесть?

Высокие значения совместимости являются причиной того, что вы редко вступаете в конфликты, ссоритесь с кем-то или обижаете других. И это хорошо. Но в то же время вам трудно настаивать на своем и действовать в собственных интересах[9 - Wiseman, Richard. Wie Sie in 60 Sekunden Ihr Leben ver?ndern. – Fischer, 2013.]. Желание быть в центре стаи может привести к потере самого себя[10 - Kolbusa, Matthias. Gegen den Schwarm. – Ariston, 2014.].

Вы, конечно, можете возразить: зато меня любят за мою доброту! Но так ли это на самом деле? Вернемся в наш воображаемый день.

• Действительно ли ваш сосед оценит по достоинству, что вы молча простите ему ночной шум? Или он сделает вывод, что сможет еще не раз без каких-либо последствий устроить небольшой ночной концерт? Так как вы не обозначили свои границы, в своей бесцеремонности он может зайти еще дальше.

• Вырастет ли ваш авторитет в глазах коллеги от того, что вы всегда готовы ее выслушать? Вероятнее всего, ваше поведение покажется ей само собой разумеющимся, и она воспримет его как сигнал, что ее истории вам интересны и вы хотите их услышать.

• Станете ли вы любимчиком шефа, если будете загребать жар вместо него? Скорее, он потеряет к вам уважение и будет использовать вас и дальше, а если вы заведете разговор о повышении зарплаты, быстро забудет о ваших заслугах.

Вашингтонский государственный университет проводил исследования, чтобы узнать, насколько любимы милые люди в обществе[11 - hbr.org: Your most helpful colleague (Don’t you hate him?), 20.09.2010.]. Результаты были ошеломляющими: добряки оказались в самом низу рейтинга. Если вы пытаетесь занять центральное место в группе, помогая и угождая другим, вы окажетесь на самом краю. Почему так происходит? Исследование приводит три причины:

1. У окружающих возникает чувство, что они хуже добряков.

Когда на совещании никто не хочет писать протокол, а вы поднимаете руку, то менее добрые люди чувствуют себя униженными. Так двоечник чувствует себя более глупым рядом с отличником, а не с другими двоечниками.

Вы можете возразить, что делаете одолжение всей группе. Но остальные вряд ли смотрят на ситуацию так рационально. Ваше поведение заставляет их чувствовать себя пристыженными сторонними наблюдателями и вызывает агрессию. Еще не хватало, чтобы в следующий раз шеф решил, что теперь и любой другой член команды добровольно согласится писать протокол, только потому, что это сделали вы!

2. Окружающие воспринимают доброту как нарушение правил.

Допустим, кто-то из очереди в супермаркете наблюдает, как вы уступаете свое место молодому парню. Возможно, он подумает: «Какой великодушный человек!» Но, скорее всего, ему придет в голову другая мысль: «Что будет, если все начнут лезть без очереди? Этот нахал в следующий раз оттеснит меня и сошлется на то, что другие ему уступают». Очевидно, что вы нарушили неписаное правило наказывать других за наглость. К вам будут относиться так же, как к штрейкбрехеру, который уверенно идет на работу, в то время как его коллеги бастуют у входа.

3. Люди не доверяют добрым намерениям.

Менее добрые люди часто не верят в сделанное от чистого сердца и спрашивают себя, какую (эгоистическую) цель вы преследуете своим поведением. Чего вы хотите добиться? К чему вы стремитесь? При этом они приходят к далеко не приятным выводам.

Разумеется, вы пишете протокол не для того, чтобы совещание прошло без сучка и задоринки или чтобы порадовать коллег. Нет, вы подлизываетесь к начальству, рассчитываете на личную симпатию вышестоящих лиц, хотите выставить остальных сотрудников ленивыми и планируете занести в протокол свою точку зрения в качестве «мнения большинства».

Как художник может рисовать только теми красками, которые есть в его палитре, так и большинство людей находит объяснение чужих поступков, исходя из своей системы ценностей. В психологии для этого есть понятие «проекция». Недобрые люди приписывают вам недобрые мотивы, потому что им самим никогда не придет в голову сделать что-то бескорыстно.

Из-за вашей доброты вы попадаете в ловушку под названием «нетерпимость к двусмысленности или неоднозначности»[12 - Frenkel-Brunswik, Else. Intolerance of Ambiguity as an Emotional and Perceptual Personality Variable. – Journal of Personality 18, 1949.]. Вы оставляете свободное пространство для интерпретации ваших действий, становясь экраном, на который проецируются недостатки других людей.

К этому добавляется эффект резонанса: человек, который делает добрые дела из страха стать изгоем, притягивает то, чего боится, – непопулярность[13 - Tepperwein, Kurt. Die geistigen Gesetze. – Arkana, 2002.]. Чем больше люди чувствуют, что должны кого-то полюбить, тем меньше им этого хочется.

Однако есть одно исключение: добрых людей любят те, кто разделяет их систему ценностей, то есть люди приятные и милые. Когда два таких человека встречаются, они пытаются превзойти друг друга в дружелюбии. Например, оба бегут открывать дверь, и каждый настаивает, чтобы другой прошел первым. Мне также доводилось наблюдать, как два члена одной команды на обсуждении результатов работы наперебой хвалили заслуги друг друга. Диалог между этими высококвалифицированными сотрудниками биотехнологической компании звучал так:

«Таня, мы здорово продвинулись благодаря вашему с клиентом разговору. Это было потрясающе».

«Не преувеличивай. Я просто поговорила десять минут по телефону. А вот твоя идея новой биологической добавки действительно дала отличные результаты».

«Моя идея? Да я просто внимательно изучил литературу. А вот ты донесла эту мысль до всей команды».

«Ты слишком скромничаешь. Это твоя заслуга, а не моя…»

Подобные диалоги интересны тем, что каждый приписывает другому то, от чего сам отказывается, а именно преимущество – будь то право пройти первым или получить общественное признание.

Однако в нашей повседневной жизни гораздо чаще мы встречаемся с куда менее любезными личностями. А каждая безобидная овечка становится приманкой для волков:

• если вы славитесь уступчивостью, вы привлекаете к себе людей, которые бессовестно будут вас отталкивать;

• если вы славитесь скромностью и умалчиваете о своих заслугах, то найдется тот, кто припишет их себе;

• если славитесь безотказностью, вы привлечете тех, кто будет просить о помощи, забывая о правилах приличия.