Сожги свое портфолио! То, чему не учат в дизайнерских школах

• Принесите все необходимое для записи. Блокнот, записная книжка, лэптоп – неважно, что это, важно, чтобы вы своим видом демонстрировали интерес и готовность записывать информацию.

• Узнайте заранее, о чем пойдет речь на совещании. Если вы встречаетесь с клиентом впервые, разузнайте все про его компанию, покопайтесь в Интернете и изучите его веб-сайт.

• Запишите несколько умных вопросов и наберитесь смелости, чтобы задать их. Гораздо легче подготовить умные вопросы заранее, чем делать это впопыхах.

• Поделитесь советом. Поделитесь недавним опытом с присутствующими, которые могут счесть его полезным. Если вы сделаете это тактично, то создадите себе образ опытного и знающего специалиста.

• Приготовьтесь сделать какой-нибудь комплимент. Вам понравилась торговая марка или товар вашего клиента? Скажите ему, при этом будьте конкретны. Ваш коллега помог вам закончить проект в краткие сроки? Расскажите об этом человеке на следующем совещании.

• Высказывайте свое мнение. Сделайте разумное замечание по поводу чьего-то дизайна. Не сидите и не ждите мнения окружающих. Высказывайте свое.

Любое действие лучше, чем бездействие. Если вы немного подготовитесь к совещанию, то этим сможете изменить впечатление окружающих о себе, и о вас станут думать не как о бессловесном существе, а как об опытном и компетентном профессиональном дизайнере.

Ценность свободных минут

В тот день, когда я закончил колледж и получил долгожданный диплом бакалавра в области дизайна, я был на седьмом небе. Университет Индианы – отличное учебное заведение, но я помню, что тогда с радостью подумал: «Больше никогда не буду учиться». К сожалению, потребовался приблизительно месяц, чтобы меня нашла моя первая работа и я понял, что диплом не гарантирует трудоустройства. Я также понял, что потенциальные работодатели без всякого восторга просматривают мое студенческое портфолио и резюме с пустой строкой об опыте работы. Наконец, наступил день, когда я получил свою первую «настоящую» работу оператора препресс в местной фирме AlphaGraphics с зарплатой чуть выше минимальной.

AlphaGraphics – хорошая компания, но никак не предел мечтаний амбициозного выпускника, мечтающего о карьере в области графического дизайна. Я был рад, что вообще нашел работу, и понял, что диплом бакалавра только научил меня учиться, но не дал мне всех навыков, необходимых, чтобы стать настоящим графическим дизайнером.

И тогда с одержимостью, свойственной Майклу Джанде, я взял на себя обязательство изучить все, что только можно, о тонкостях дизайна. В каждой компании, в которой я когда-либо работал, я стремился к этой цели – получить новые навыки. В середине 1990-х я многому научился самостоятельно, и это открыло мне двери в новые компании, куда меня приглашали на должность креативного директора (включая студию Fox). Я также постоянно слежу за новинками в журналах и галереях дизайна, чтобы быть в курсе современных направлений в дизайне. Когда я стал владельцем компании, то начал штудировать книги по бизнесу и прошел курс делового администрирования не в аудитории, а в реальной обстановке. Я использовал каждую свободную минуту, чтобы овладеть необходимыми навыками. Это открыло для меня бесчисленные профессиональные возможности, и я сделал удачную карьеру.

Я очень часто наблюдал, как сотрудники компаний, в которых я работал (да и в моей собственной), тратили драгоценное время на игры, просмотр видеофильмов и посещение социальных сетей. Постыдились бы тратить доллары работодателя! Но еще более стыдно им должно быть за то, что эти бесценные свободные минуты они могли бы потратить с пользой для своего профессионального роста.

Я хочу всем вам задать вопрос: а что делаете вы, когда у вас возникают паузы в работе? Какие у вас профессиональные планы? Что вы изучаете, чтобы эти планы осуществить? Я призываю вас осваивать новые навыки, делать все, что в ваших силах, чтобы идти в ногу с современными технологиями и тенденциями дизайна. Большинство работодателей рады, когда сотрудники по своей инициативе изучают что-то новое, поскольку эти навыки будут способствовать успеху их бизнеса.

Осмотрите свое рабочее место. Что в нем нуждается в улучшении? Что вы можете сделать? По своему опыту знаю, что даже самые плохие начальники, как правило, вознаграждают стремление и предложения сотрудников о путях решения той или иной проблемы, если это идет на благо компании. Можете помочь создать рекламу компании в Интернете? Можете внести предложение по улучшению деятельности компании и затем способствовать его внедрению? Да просто вынесите мусор, если уж на то пошло. Свободное время, за которое вы получаете деньги, должно использоваться, чтобы приносить пользу компании, которая оплачивает ваши счета и обеспечивает вас горячими бутербродами.

Чем вы занимаетесь, когда возникают паузы в работе? У вас есть планы? Что вы делаете для их осуществления?

Я не писатель

Не так давно ко мне на собеседование пришел человек, желающий работать дизайнером в нашей компании. Отвечая на один из вопросов, он наивно выдал: «Я не писатель». Я тут же подумал (но вслух не сказал): «Хочешь стать графическим дизайнером? Тогда ты должен быть дизайнером, писателем, программистом, фотографом, а иногда и иллюстратором».

Дизайнеру часто приходится латать дыры за заказчика, потому что клиент не может сделать это сам. Кроме того, если вы хотите получить повышение, вам надо работать за двоих, удовлетворяя нужды клиентов; вам надо включить весь арсенал своих талантов и навыков, чтобы превзойти остальных выпускников художественных колледжей. Так что будьте готовы оттачивать свои навыки в каждой сделке, связанной с графическим дизайном, потому что они вам понадобятся.

Мало того – графический дизайнер, нанимающийся в небольшую компанию, должен понимать, что ему придется ремонтировать компьютер, отвечать на телефонные звонки, быть торговым представителем и маляром, двигать мебель, уметь повесить на стену картину и собрать письменный стол, выносить мусор… Понимаете, что я имею в виду? Чем больше ролей вы сможете исполнять, тем выше будет ваша ценность как члена команды. Сотрудники и начальство будут вас больше ценить, так как ваш вклад в успех компании не ограничится только вашими потрясающими дизайнерскими работами.

Мы, люди, созданы, чтобы идти по жизни, постоянно усваивая новую информацию, и наша способность расти, переваривать новое и все время пополнять наши природные навыки – это то, что отличает нас от животных в зоопарке, на которых мы ходим поглазеть в выходные. Было бы глупо думать иначе. Поэтому крайне важно, что мы стремимся к совершенству во всем, а не только в своей специальности.

Сам себя не похвалишь…

Мое детство прошло на озере в северной части штата Индиана, и с ним связаны мои первые уроки. Среди них всем известная истина – дерьмо не тонет. И действительно, на поверхности озера плавали такие богатства, как мертвая рыба, мусор и морские водоросли. Несомненно, в озере было и кое-что получше – на глубине обитали великолепные окуни и другие рыбы, но на поверхность они всплывали, только когда дохли и начинали гнить.

Организовав и возглавив собственное дело в сфере графического дизайна, я понял: истина о том, что «дерьмо не тонет», справедлива и в бизнесе. Если не ладится проект, слухи об этом идут снизу вверх по всей цепи инстанций. Если клиент недоволен, эта новость неизбежно дойдет до вашего босса. Если пропущен срок сдачи проекта, весть разлетится в момент. В дизайнерском агентстве «дерьмо» естественным образом всплывет на поверхность, и все его увидят. Нечасто клиенты звонят вашему начальству со словами благодарности за хорошую работу, а вот когда вы наломаете дров, они позвонят непременно.

К сожалению, чтобы люди узнали о «хороших вещах», требуется прикладывать усилия, тогда как «дерьмовые вещи» сами волшебным образом становятся известны всем. Поэтому нужно стараться, чтобы все то хорошее, что вы делаете, выполняя проекты, стало известно коллегам и руководству.

Предположим, клиент присылает вам по электронной почте комплимент относительно вашей хорошей работы. Это – та самая «хорошая вещь», для распространения которой в компании вам надо приложить усилия. Чтобы комплимент стал достоянием гласности, обычно достаточно просто разослать сообщение от клиента по электронной почте, снабдив письмо словами: «Только что получил это от клиента. Спасибо всем, кто приложил руку к этому проекту!».

В нашем агентстве мы время от времени проводим собрания под названием «Пятница откровений». По мере надобности мы выделяем приблизительно час в пятницу и даем каждому члену нашей команды несколько минут, чтобы рассказать о проектах, над которыми он работает. Это не только позволяет «хорошей вещи» всплыть на поверхность, но и дает возможность всем познакомиться с прекрасной работой, которую делают товарищи по команде. Такие встречи – отличное средство обнародовать положительные инициативы, и сотрудники чувствуют, что их ценят.

Ваш начальник, вероятно, очень занятой человек и, если вам повезет, нечасто будет вмешиваться в ваши проекты. Если вы хотите, чтобы весть о ваших заслугах дошла до него, скорее всего, вам придется постараться и взять все в свои руки. Мой тесть всегда говорил: «Сам себя не похвалишь – никто не похвалит». Если вы сами не продумаете систему информирования, чтобы подать товар лицом, то до вашего босса, вероятно, будут доходить только отрицательные отзывы о вашей работе. Действуйте не спеша, демонстрируя свою значимость, а ваша хорошая работа будет говорить сама за себя.

Не работайте в вакууме

Не я выдумал эту фразу, но когда я начал употреблять ее на работе, то, представьте себе, некоторые сотрудники почему-то решили, что речь идет об уборке[2 - По-английски vacuum – это не только «вакуум», но и пылесос (vacuum cleaner). – Примеч. ред.]. Но это не так – я хочу, чтобы вы представили себе космическую пустоту: вот он, последний рубеж. Многие из нас смотрели фильм, где героя затягивает из космического корабля в космос, словно пылесосом. Его возлюбленная остается на корабле и не может ему помочь. Она прижимается лицом к иллюминатору и смотрит, барабаня пальцами по стеклу. По ее лицу текут слезы. Ее парень погибает. Пути назад нет, поговорить не с кем, дышать нечем. Он совсем один в пустоте безвоздушного пространства.

Вот и я пребывал три года в пустоте, сидя в подвальном помещении один-одинешенек. Ни поговорить, ни посоветоваться, ни узнать ничего новенького – штампую какую-то ерунду. Конечно, все то, что я делал и считал ерундой, вполне удовлетворяло моих клиентов и даже больше – они приходили ко мне снова и делали новые заказы. Они даже рекомендовали меня другим. Но я-то знаю, что способен работать гораздо лучше, когда делаю работу не один.

Когда я начал приглашать в свою компанию сотрудников, то вспомнил, как важно работать в коллективе – от этого качество дизайна только выигрывает. Время от времени я получаю подтверждение тому, что работа в коллективе помогает превратить просто хороший дизайн в отличный.

Простейший способ выбраться из пустоты – развернуть свое кресло и спросить коллег: «А что вы думаете об этом?» Если вы работаете в компании, то наверняка рядом с вами есть кто-то, кто откликнется на ваш вопрос. Не становитесь в позу и не считайте, что дельный ответ может дать только дизайнер. При таком отношении вас хватит только на то, чтобы сверстать справочник «Желтые страницы». Любой человек может дать вам совет. И наиболее ценные советы я получал от людей, которые были далеки от дизайна, но которые могли оценить мою работу с точки зрения потребителей.

Что касается производительности труда, то немалое значение имеет то, как часто вы интересуетесь мнением людей о своей работе. Ведь может случиться так, что вы попросили кого-то оценить сделанное только тогда, когда проект уже почти завершен. И выясняется, что вы упустили что-то очень важное, и теперь поздно что-то исправлять. Или вы не воспользовались чьей-то идеей, которая могла кардинально изменить всю картину. Поэтому я всегда обращаюсь к тем, кто находится рядом, и спрашиваю: «Вы не могли бы взглянуть на мою работу? Может быть, что-то нужно добавить или изменить?».

Из пустоты нужно выбираться не только дизайнерам. У нас в компании существует правило: советоваться с коллегами по любым вопросам. Если кто-то отправляет клиенту важное письмо, то перед отправкой он читает его коллеге, чтобы тот указал на возможные ошибки. Каждое ваше предложение перед отправкой читает кто-то еще. Обсуждению подлежат такие вопросы, как стоимость проекта и его сроки.

Конечно, время от времени в ответ вы будете получать порцию критики. Когда такое случается, улыбнитесь и скажите: «Спасибо». Помните, что девяносто процентов мозговых штурмов дают в результате полную ерунду. Но лучше получить плохой отзыв и не отреагировать на него, чем не получить никакого отзыва, в особенности в том случае, если десять процентов могут предложить вам что-то совершенно потрясающее.

Наконец, лучшие дизайнеры прячут свою гордыню подальше и признают, что их замыслы не всегда хороши, поэтому они готовы сотрудничать с другими дизайнерами, чтобы их работа стала лучше, а их ошибки остались там, где им место.

Мегазорд графического дизайна

Мне навсегда запомнилось время, проведенное в компании Fox Kids: там я нашел замечательных друзей и получил возможность работать над потрясающими проектами самых известных фирм. В то время мои дети были малышами, а «Могучие рейнджеры» были тогда одним из хитов, выпущенных Fox Kids. Я был буквально завален всякой всячиной с эмблемами «Могучих рейнджеров» – футболки, коробки из-под видеокассет, блокноты, книги, костюмы, – мой кабинет и дом трещали по швам от всего этого. Сыну тогда было три года и он не мог оторваться от этого мультсериала.

Формула, использованная во всех сериях «Могучих рейнджеров», такова: каждую неделю их чуть не уничтожает отрицательный герой. Этот персонаж превращается в гигантского монстра (типа Годзиллы), и рейнджеры начинают понимать, что в одиночку с этим монстром им не справиться. Поэтому они забираются в свои машины и образуют гигантского робота Мегазорда. Корабль красного рейнджера составляет тело. Корабли синего и желтого рейнджеров становятся ногами робота, а корабли розового и зеленого превращаются в его руки. У него по волшебству появляется огромный меч, после чего Мегазорд готов сразиться со злодеем и снова спасти мир.

Мир графического дизайна похож на мир «Могучих рейнджеров». Вроде бы кажется, что одного вашего таланта и навыков хватит, чтобы в одиночку решить самые жуткие проблемы дизайна. Но даже самые великолепные дизайнеры чувствуют себя увереннее в коллективе. В нем, работая слаженно, вы можете решать задачи, которые не под силу одному человеку.

Концепция Мегазорда графического дизайна состоит в следующем: некий коллектив получает задание. Коллектив состоит из руководителя проекта, старшего дизайнера, младшего дизайнера, программиста и специалиста по контролю качества. В разных проектах и компаниях состав коллектива может быть разным. А смысл в том, что коллектив способен на большее, нежели один исполнитель: ведь в сутках только двадцать четыре часа, и один человек не в состоянии за это время поработать и дизайнером, и руководителем проекта, и креативным директором, не напортачив в чем-то.

А потому, рейнджеры, объединяйтесь в Мегазорда и создавайте свои шедевры в коллективе!

Жить и погибать вместе

Пять лет спустя после начала собственного дела я начал понимать, насколько мы зависим друг от друга в бизнесе. Эта мысль пришла мне на ум, когда мы проводили наш первый корпоратив в «Лагуне» – парке аттракционов. Каждый сотрудник с семьей пришел на обед в арендованный павильон. Мы впервые собрались таким составом. Я начал считать собравшихся по головам и даже смутился от мысли, что владею компанией и даю работу своим сотрудникам, то есть даю им возможность содержать семьи (дюжина моих сотрудников плюс их семьи – всего 52 человека).

Но я быстро понял, что и мое благополучие, и благополучие моей семьи – все это зависит от каждого из моих сотрудников и от их добросовестной работы. И не только я – каждый сотрудник зависел от других сотрудников. Если проект пойдет наперекосяк, то мне придется принимать неприятные решения и выбирать, кто останется работать в компании, а кому придется уйти.

Реальность такова, что каждый должен нести ответственность за успех каждого проекта независимо от того, участвует этот человек в проекте или нет, потому что если Джейн наломает дров и мы потеряем клиента, то работы может лишиться Джон.

Когда финансы начинают «петь романсы», приходится принимать непростые решения. А когда работодателю нужно понять, кто чего стоит, он учитывает нижеследующие факторы.

Стоимость

Во что вы обходитесь компании и сколько денег вы ей приносите? Чем больше выгоды вы приносите, тем больше шансов на то, что вас оставят, исключая случаи, когда дела у компании совсем плохи.

Сокращение штата