Сильные бренды со смыслом. Как превращать клиентов в фанатов и масштабировать бизнес

Эта книга показывает, как компании превращаются в сильные бренды, которые люди выбирают не только из-за цены, удобства или характеристик, а из-за эмоций, доверия и ощущения, что бренд разделяет их ценности. Ее автор – маркетолог Михаил Чернышев, работавший с Tele2, Yota, «Додо Пиццей», «ВКонтакте» и inDrive. В книге он собрал опыт создания брендов в разных странах и категориях – от мобильной связи до глобальных цифровых сервисов. Когда любой продукт можно быстро скопировать, выигрывает не тот, кто бесконечно снижает цену или предлагает лучшие условия, а тот, чей бренд вызывает желание возвращаться снова. Автор показывает, как превратить безликую компанию в бренд с характе…