Своими словами

Клиент сказал "я подумаю" и пропал. Собственник держит цену, которой нет на рынке. Покупатель просит скидку по телефону, даже не посмотрев объект. Двенадцать реальных сделок, разобранных дословно: что сказал человек, что за этим стояло, какой вопрос вскрыл настоящую причину и сколько стоила каждая ошибка. Эта книга не про то, как убеждать. Она про то, как перестать убеждать и начать слышать. Дом, который стоял два с половиной года и ушёл за полную цену через два месяца. Квартира, которую за два дня посмотрели больше ста человек. Встреча в кофейне, где автор отказался от работы и через год заработал на этом почти два миллиона. В конце каждой главы четыре вещи: как это звуч…