Дом невысокой моды

Это седьмая часть Архитектурной Вселенной. И она — не о дворцах, не о князьях, не об аристократах. Она о тех, кто стоит за кассой, собирает заказы, выдаёт коробки и получает копейки. О тех, кого называют «мелкокалиберным персоналом». О тех, чью мотивацию никто никогда не учитывал. Эта книга — о том, чем живёт ваш персонал на самом деле. Какие вопросы их действительно беспокоят. Почему справедливость бывает избирательной. Почему кладовщик десять лет получал больше, а после жалобы — резко меньше. И почему «мотивация» в устах начальства звучит как насмешка. Уникальная книга. От первого лица. Без прикрас, без «корпоративной этики», без попыток понравиться. Просто правда. Про…