Как сохранить и приумножить бизнес в кризис. 39 рецептов, которые реально работают!

2. Что он сравнивает в вашей рекламе с рекламой конкурентов?

3. Как он находит вас в Интернете?

4. Звонит по телефону. Легко ли дозвониться?

5. Как отвечают на вопросы клиента?

6. Как и почему он выбирает вас?

7. Нет ли проблем с очередями в кассу?

8. Ваша вывеска. «Зацепит» ли она его?

Нужно прописать все ваши точки контакта с покупателями, начиная с названия фирмы или услуги.

Мы рекомендуем провести аудит по любым указанным вопросам вместе с опытными специалистами:

www.biznes-uslugi.ru,

8-967-212-62-61,

8-499-155-79-51.

Точки контакта должны быть лучше, чем у конкурента. Лучше всего, если клиент будет приятно удивлен и поделится своими эмоциями с другими людьми.

12. Реклама – двигатель…! Как у вас с этим?

Прежде всего, нужно определить, какую задачу вы хотите решить с помощью рекламы:

? поднять продажи;

? привлечь покупателей в магазин;

? увеличить сумму чека;

? распродать быстро конкретный товар;

? увеличить количество пробных покупок?

Определив для себя, что же в итоге вы хотите получить от бизнеса, вы сможете определить эффективные рекламные инструмент. В одном рекламном объявлении можно ставить только одну задачу из вышеперечисленных, иначе оно будет работать гораздо хуже.

Проверяем свою рекламу по пунктам:

? «цепляет» ли заголовок;

? все ли ваши контакты указаны;

? есть ли призыв к конкретному действию покупателя;

? знает ли клиент, куда и когда ему идти и как именно покупать;

? какую основную выгоду получит конкретный клиент;

? какие дополнительные выгоды вы ему предоставите;

? чем вы лучше конкурентов и почему надо покупать именно у вас;

? какие гарантии и доказательства получит клиент;

? сняли ли вы все страхи, опасения и возражения покупателя;

? используем короткие яркие фразы;

? меняем слова «мы» и «наши» на «вы» и «ваши».

Проверив все по пунктам, вы с пользой скорректируете всю свою рекламную деятельность. И сделать это нужно немедленно!

14. Необязательные «кризисные» ошибки

Ряд ошибок бизнесменов, которые неожиданно проявились в кризис:

? бизнес-план составлен некорректно, и бизнес закрывается;

? при наборе сотрудников вам не удалось найти преданных людей;

? неправильно разработаны принципы мотивации сотрудников;

? к обучению кассиров (продавцов) подошли формально;

? возникают проблемы при применении ККТ вследствие слабого обучения сотрудников;

? непоследовательно, не в полном объеме выполняется алгоритм вашей деятельности (ПОРКА);

? не создан «продающий» сайт;

? отсутствуют методические материалы, позволяющие проводить эффективные обучение и подготовку персонала;

? бизнес слабо подготовлен к проверке применения ККТ;

? слабо регулируются вопросы внедрения активных продаж.

Проверьте, как эти вопросы решены. И немедленно приведите все в соответствие!!!

15. Что продаете – не важно, важно – кто и как продает

Что самое основное в бизнесе?

Главное в бизнесе – это ПРОДАЖИ!