Как легко общаться с разными людьми. 50 простых правил

Мотив власти доминирует у тех людей, которые стремятся управлять другими, причем властолюбивый человек стремится заставить других людей делать что-то против их воли и желания. Выделяют мотив альтруизма – это бескорыстный мотив помощи людям. Как правило, он присутствует у тех, кто сам получал бескорыстную помощь, а также у тех, кто способен на сопереживание. К сожалению, в современном мире этот мотив ослабевает.

Безусловно, кроме основных мотивов есть мотивы специальные, индивидуальные, которые также направляют нас в определенное русло. К ним относятся:

– профессиональная состоятельность: желание быть мастером своего дела;

– стремление к независимости от любых ограничений свободы;

– стремление к безопасности и стабильности – на работе и в личной жизни;

– помощь людям – ориентация на высокие идеалы;

– решение трудностей, борьба с неприятностями, вызов судьбе;

– интеграция разных стилей жизни: стремление совместить семью, карьеру, личные интересы.

Правило № 4

Четко формулируйте цель и ориентируйтесь на результат

Легче общаться с людьми, если вы хорошо понимаете, к чему стремитесь и чего хотите от общения. Важно осознавать и четко формулировать свою цель. Кому-то это может показаться прагматичным подходом. И безусловно, появятся возражения такого рода: «Зачем думать только о результате – ведь важен сам процесс». И все-таки процесс без результата не имеет смысла, если вы, конечно, не ставите целью получение удовольствия от процесса. Но если вы настроены на конкретный результат, то о процессуальной стороне общения нужно думать в последнюю очередь.

Здесь работает довольно простая формула: осознавая цель, вы добиваетесь успеха. Удерживать поставленную цель в голове и следовать намеченному плану – трудная задача. Коммуникация ситуативна и непредсказуема. Вы не можете предположить, как поведет себя человек в тех или иных обстоятельствах. Коммуникация эмоциональна. Зачастую сильные эмоции – волнение, страх, радость – мешают сконцентрироваться на достижении результата.

Для успешного общения важно четко осознавать и понимать цель. Концентрации способствует мотивация. Если в качестве мотива выступает один из ведущих мотивов, то это может помочь вам удерживать концентрацию. Чем сильнее мотивация – тем более вероятно вы добиваетесь результата. Если вы руководствуетесь более чем одним мотивом, то эффективность вашей деятельности будет значительно выше. Например, один студент учится на юриста потому, что рассчитывает стать хорошим специалистом, ему интересно развиваться в этом направлении, у него высокая потребность в профессиональной реализации. Второй студент учится в вузе только для того, чтобы получить диплом о высшем образовании. Обучение первого студента будет более эффективным и точно принесет свои плоды.

Ставя цель, вы формулируете финальный результат, которого вы добьетесь в случае, если ваша деятельность будет успешной.

Итак, для того чтобы ваша цель стала реальной, осязаемой, чтобы она не была абстрактной, недостижимой идеей, важно четко ее сформулировать. Произнесите свою цель вслух. Вербализация (озвучивание) помогает понять, насколько задуманное вами осуществимо.

Главное – начать. Иногда мы не знаем, с чего лучше всего начать. Прекрасным стартом станет именно постановка цели – осознание результата, к которому вы стремитесь. Если вам кажется, что желаемый результат слишком далек, а достижение цели – слишком сложный и трудоемкий процесс, вам следует разбить его на несколько этапов. Каждый новый этап будет приближать вас к цели и тем самым повышать мотивацию.

Еще один важный аспект – это временные рамки. Как показывает практика, в большинстве случаев мы склонны «срывать сроки». Поэтому, если хотите уложиться в срок, поставьте более жесткие временные рамки, чем можете себе позволить. Запланируйте что-то на более раннее время. И в случае если вы немного опоздаете к сроку, это критично не отразится на ваших планах.

Нам легче поддаются цели, ограниченные во времени. Например, вам нужно сдать экзамен в пятницу. При удачном стечении обстоятельств вы его сдадите именно в пятницу. Если же вам нужно прочитать книгу к неопределенному сроку, то вы можете читать ее довольно долго.

Для успешного достижения цели важно ставить адекватные сроки – делайте столько, сколько в ваших силах. Постарайтесь создать хорошие условия для того, чтобы ваша деятельность была комфортной. И не забывайте отдыхать. Важное условие – эмоциональное спокойствие. Если вас что-то тревожит, лучше всего сначала устранить фактор тревоги и стресса, а затем приступить к реализации задуманного.

Иногда случается так, что вы понимаете – поставленная цель вам больше не интересна. Некоторые люди по инерции продолжают добиваться того, что им больше не нужно. Руководствуются при этом простой логикой – большая часть пути уже пройдена и нужно идти до конца. Если это произошло – не стоит тратить силы на достижение того, что вам больше не нужно. Постарайтесь найти другое применение высвободившейся энергии. Иногда осознание и признание ошибки может вывести на правильную дорогу.

Правило № 5

Демонстрируйте свою уникальность

Каждый из нас уникален. Но по ряду причин некоторые из нас стремятся скрыть это. Важно осознавать свою уникальность и умело демонстрировать ее – для того чтобы сделать свой образ максимально убедительным и понятным для окружающих. Как научиться правильно транслировать свою уникальность?

Если для вас неочевиден факт вашей уникальности, прислушайтесь к себе и почувствуйте себя. Останьтесь наедине с собой. Послушайте свой внутренний голос. Примите удобную позу. Включите спокойную умиротворяющую музыку, которая поможет расслабиться. Закройте глаза. Нарисуйте мысленно свой портрет – прорисуйте вашу внешность, фигуру. Сначала сделайте набросок – потом добавьте красок и акцентов. Посмотрите на свой портрет. Нравится ли он вам? Что в вашей внешности нравится вам больше всего? Что меньше всего? Пытаетесь ли вы скрыть свои характерные особенности? Или, напротив, пытаетесь придать вашей внешности особую неповторимость и оригинальность?

Специфические особенности внешности помогают лучше выразить себя. Если вы обладатель неповторимой внешностью, то это может стать хорошим преимуществом в общении. Вы будете интересны собеседнику еще до того, как начнете коммуникацию. Не стоит пренебрегать этим преимуществом. Однако не преувеличивайте свою «непохожесть», не делайте слишком большой акцент на внешности, поскольку велик риск того, что ваш собеседник просто не будет вас слушать и будет лишь рассматривать вас.

Наша индивидуальность помогает лучше выразить себя. Если вы нашли свой образ, который выгодно выделяет вас на фоне остальных, – то вы на пути к обретению собственного, ни на что не похожего стиля коммуникации.

Однако не все способны принять себя такими, какие они есть. Зачастую внешняя «нестандартность», специфические особенности внешности воспринимаются носителем уникального образа как недостатки. Не так просто ощущать себя «другим», не таким, как все. Робость, внутренняя зажатость и закомплексованность подталкивают человека скрывать свою уникальность, маскировать ее.

Например, девушки покрывают веснушки большим слоем тональных средств. Непослушные кудряшки выпрямляют с помощью специальных щипцов. Умеренная полнота скрывается под пологом больших и объемных одеяний. При таком отношении к своей внешности человек может завуалировать самые яркие и неповторимые черты – и просто потерять индивидуальность.

Иногда внешность не имеет ярких особенностей. И человек ощущает себя вполне заурядным. Ему кажется, что он ничем не примечателен. И это мешает ему раскрыться и проявить себя в полной мере. В такой ситуации допускается привнесение «уникальности» извне.

Для того чтобы завладеть вниманием собеседника, вам нужно выявить свою индивидуальность и постараться транслировать ее. Экспериментируйте. Обращайте внимание на то, как окружающие реагируют на перемены в вашем образе. Причем особое внимание уделите реакции новых знакомых – вы поймете, что нашли свой образ, когда почувствуете себя комфортно. Главное, чтобы ваша находка была адекватна обстановке.

Непохожесть делает вас запоминающимся собеседником. Ваш партнер никогда не забудет общение с вами, если в вашем образе будет содержаться «изюминка», которая выделит вас среди прочих «пресных» собеседников.

Правило № 6

Коммуникация и темперамент: выбирайте собеседников по себе

В коммуникации особую роль играет тип темперамента собеседников. Очень часто диалог не клеится именно из-за разности темпераментов. Это довольно сильный фактор, формирующий первое впечатление о человеке. Мы можем сделать вывод о типе темперамента нашего собеседника уже на первых минутах знакомства.

Если собеседник легко идет на контакт, общается просто и непринужденно, то, скорее всего, перед нами типичный экстраверт – открытый и настроенный на контакт с окружающими. Если перед вами замкнутый, несловоохотливый, не очень уверенно чувствующий себя в новой компании человек, то, вероятнее всего, вы встретили интроверта.

С экстравертом легче установить контакт. Он легче вписывается в незнакомую компанию. Экстраверты настроены на расширение круга общения, они стремятся увеличить количество собеседников, именно поэтому они непостоянны в общении. Легко заводят новые знакомства – поэтому не дорожат старыми. Кроме того, экстраверты часто эгоцентричны в коммуникации и стремятся оказаться в центре внимания, не давая возможности другим участникам высказаться. Это замечание справедливо не для всех экстравертов.

Интроверты более постоянны. Им гораздо сложнее завязать новое знакомство, вписаться в новую компанию, поэтому они дорожат старыми связями. Они более увлеченные слушатели и не пытаются перехватывать инициативу. Однако если, общаясь с интровертом, вы увидите, что он слушает вас не слишком внимательно, не огорчайтесь – для них это нормальное явление.

Еще один момент, на который мы традиционно обращаем внимание, это скорость реакции: скорость речи, эмоционального отклика, оценки и так далее. Считается, что интереснее общаться с людьми с быстрыми реакциями. Таких людей называют холериками – это экстраверты с повышенной скоростью реакции. Они, как правило, интересные собеседники, которые способны расшевелить любого человека. Однако склонны к внезапным и необдуманным вспышкам. Про таких мы говорим – слишком темпераментный. В обычном варианте холерики – очень интересные и остроумные люди. Однако в кризисных ситуациях их реакция может быть непредсказуемой.

Люди с адекватной скоростью реакции – сангвиники и меланхолики. Разница между ними в степени экстраверсии. Сангвиники – открытые люди. Меланхолики – это интроверты, сконцентрированные на своем внутреннем мире. С людьми этих категорий довольно комфортно общаться. Сангвиники могут подстроится под тип темперамента своего собеседника, могут выступать одновременно и слушателем, и рассказчиком – в зависимости от ситуации. Меланхолики не всегда легко идут на контакт. С ними труднее заговорить. Однако в процессе беседы они могут оказаться очень душевными и понимающими собеседниками.

Флегматики – люди с низкой скоростью реакции. Они интроверты. Часто они поглощены своими собственными размышлениями. Общение с ними поначалу может показаться несколько скучным. Собеседник-флегматик говорит размеренно, с большими паузами. При всем при этом, если вам удастся настроиться на их волну, то вы можете почерпнуть для себя много полезной информации. Флегматики часто являются весьма образованными и начитанными людьми.

Правило № 7

Коммуникационное Я: правильно воспринимайте информацию из окружающего мира

В коммуникационном пространстве существует множество нюансов. Один из аспектов, на который мы обращаем внимание, когда начинаем общаться с незнакомцем, – то, как он воспринимает окружающий мир и совпадает ли его видение мира с нашим. Нам интереснее общаться с людьми, точка зрения которых не совпадает с нашей. Но этот интерес постепенно угасает и перерастает в негодование, если нам не удается прийти к компромиссу. Поэтому необходимо на первом этапе знакомства проанализировать мировосприятие собеседника.

Рассмотрим ключевые особенности мировосприятия.

Логика. Люди с логическим типом восприятия отличаются конкретностью взглядов и мыслей. В поступках они прежде всего ориентируются на результат. Если что-то планируют, то заранее прогнозируют эффективность своих действий. Для анализа окружающей действительности они оперируют четкими критериями. При принятии решений руководствуются только рациональными доводами – и того же ждут от окружающих. Полагаться на интуицию, делать поспешные выводы, принимать необоснованные решения – это не про них. К окружающим, как правило, строги и критичны. И к слову сказать, их критика обоснованна.

Люди с логическим подходом не учитывают аспект «хороших отношений», когда речь заходит о деле. Если человек не соответствует их представлениям о «профессионале» – они никогда не порекомендуют его кому бы то ни было и не станут с ним сотрудничать, в каких бы дружеских отношениях они ни находились.

Их ориентация на результат часто воспринимается окружающими как излишняя прагматичность и циничность. Любой поступок, любое действие должно иметь смысл – причем этот смысл должен измеряться точными количественными показателями.

Люди с логическим подходом, как правило, отличные специалисты своего дела. Они хорошо владеют предметом и не терпят дилетантства. Их трудно назвать доброжелательными. Однако если вы найдете подход к такому человеку, у вас появится ценный друг, к которому можно смело обращаться за рациональным, взвешенным советом.

Интуиция. Что касается людей с интуитивным подходом к реальности, то они довольно легкие на подъем и приятные в коммуникации. Они не доверяют «железной» логике так, как доверяют собственной интуиции. Они говорят, что даже самый верный расчет не всегда приводит к тому, что человек делает верный выбор, принимает правильное решение.

Интуиция, которая у этих людей развита довольно сильно, является сильнейшим аргументом для принятия решения. Для людей-логиков такой подход неприемлем. Люди с интуитивным восприятием реальности легко принимают решение. Они, как правило, тратят небольшое количество времени, чтобы изучить плюсы и минусы, – и делают свой выбор, ориентируясь, прежде всего, на собственное чутье.