Прописные истины успешного человека. То, что, казалось бы, Вы и так знали, но почему-то так и не применили

Будильник вновь забился в истошной трели. За окном понедельник, первый рабочий день после насыщенных приключениями выходных. В субботу Михаил Степанович праздновал свой день рождения. Вы с супругой были приглашены и гуляли до трех часов ночи. Потом домой, быстрый душ, поцелуй перед сном и желание забыться глубоким дивным сном, хотя бы часиков до двенадцати дня. А утром Вас разбудила маленькая Марина. В понедельник дочке идти в школу, а Вы так и не купили ей новенькое платье, как обещали, и красивый пенал с «Winx», как у Маши – соседки по парте. И сделать все это с утра просто необходимо! Ведь на день у Марины уже запланировано куча дел и Вы в них принимаете непосредственное участие! Марине просто необходимо, чтобы Вы с ней погуляли, уделили дочке как можно больше времени, потому что целыми днями пропадали на работе, и опять же пообещали ребенку провести с ней весь выходной. И вот Вы встаете с постели, шлепаете босыми ногами на кухню и ставите на плиту кашу. Следом, встает любимая супруга, с улыбкой и одобрением смотрит, как Вы суетитесь на кухне – ведь обычно на кухне суетится она, а тут вы решили сделать ей приятно, и у вас получилось. Супруга запирается в душе, дочка уже прыгает по кухне, радостно напевая песенку – она, в отличие от вас, хорошо выспалась. «День семьи» пролетает, Вы ложитесь спать в одиннадцать, резонно полагая, что к семи встанете, как новенький. И вот пришел новый день, утро, трель будильника и как же сильно хочется поспать еще хотя бы пять минуток. А на работе будничный завал, дел невпроворот, сотрудница уходит в декрет, Семен Петрович, экспедитор, пришел с запахом алкоголя, у него семейные перипетии, а вам срочно необходимо готовить презентацию для новых партнеров и вы просто не можете разорваться на части, чтобы все и везде успеть.

Для многих эта ситуация может показаться знакомой. Все дело в том, что все вокруг хотят отнять ваше время. Семья, сослуживцы, начальство, подчиненные, клиенты – все считают, что именно их дела наиболее важные и требуют безотлагательного вашего участия. Ведь, если вы станете переносить их дела на потом – уже они станут терять свое время. И при всем этом, Вы знали, на что пошли, когда женились или выходили замуж, когда решили завести ребенка, когда устраивались на работу или открывали свое дело, когда устанавливали контакт с партнерами и клиентами своей фирмы. Вам некого винить в собственной загруженности и порой, вам даже нравится чувствовать себя настолько незаменимым.

В понедельник Вы договорились со старым другом, что в субботу утром уедете на рыбалку. Вы не рыбачили с ним уже много недель и на этот раз точно решились, что сделаете это. К субботе выяснилось, что любимая супруга за Вас все решила, и Вы едете в гости к ее маме. А иначе она обидится на вас, «и всё, и точка!». Вы чувствуете, как обстоятельства непреодолимой силы влияют на вашу жизнь, как закрутились в водовороте дел, как зависите от окружающих людей, от их желаний. Порой вам просто хочется повернуть время вспять, или обзавестись волшебным пультом с кнопкой «пауза», чтобы останавливать время. Но, вы не герой фантастического романа – это реальная жизнь. Вы отменяете поездку на озеро и отправляетесь в гости к любимой теще.

А еще есть такие факторы, как возраст, благосостояние, вера в везение случай – когда, порой Вы произносите фразу, о которой раньше даже и не задумывались – «Эх, если бы я был помоложе… посмекалистее… побогаче… более везучим». И Вам начинает казаться, что вот тогда бы Вам точно удалось сделать все то, что вы еще не сделали и не знаете, сделаете ли вообще?

«Нельзя вернуться в прошлое и изменить свой старт, но можно стартовать сейчас и изменить свой финиш» Рой Джонс мл.

Чем дольше Вы продолжаете думать о себе в прошедшем времени – тем больше времени потратите впустую в не столь далеком будущем. И если Вы поджидаете благоприятный момент для того, чтобы начать действовать – то вот он этот момент! Прямо сейчас!

В завершении сказанного, хотелось бы процитировать слова мудреца:

«Когда очевидно, что цель недостижима, не изменяйте саму цель – изменяйте лишь свой план действий» Конфуций

Подведем итоги!

Умение правильно расставлять приоритеты ускорит процесс достижения Ваших целей!

Если Вы сидите без дела более семи минут – Вы впустую прожигаете свой потенциал. Следуйте этому правилу, и очень скоро Вы почувствуете, с какой легкостью решаете любые задачи.

Если то, что нужно сделать, требует менее пяти минут Вашего времени – сделайте это без промедления. Достижение Ваших целей прямо зависит от множества мелких задач. От самого простого к самому сложному строится прочная цепь вашего успеха.

Всегда записывайте свои планы и составляйте распорядок дня. Не полагайтесь на твердую память – вокруг витает слишком много информации, чтобы надолго удержать в вашей голове что-то действительно важное.

Составляйте распорядок дня даже на выходные. От того, насколько эффективно Вы проведете свой отдых, напрямую зависят Ваши свершения на работе.

Учитесь справляться со своими задачами, не выходя за границы установленного на то времени. Если Вы остаетесь на работе, когда все уже разошлись по домам – это означает, лишь то, что Вы не справляетесь со своими обязанностями. А работу завтрашнего дня оставьте завтрашнему дню.

Никогда не берите работу на дом. Дома вас ждет семья, внутренние обязанности, приятные хлопоты и заслуженный отдых. Вы же не берете невымытую посуду из дома на работу?

Если Вы справляетесь со своими задачами быстрее, чем могли представить – вы недооцениваете величины своего потенциала. Расширяйте границы возможностей, открывайте новые перспективы. Главным образом ограничить себя можете только Вы сами, остальное можно обойти!

Плыть по течению, утонуть или попытаться выпить море – решение всегда остается за Вами! Нельзя цепляться за прошлое или опускать руки в нелегком настоящем. Необходимо набраться смелости и начать действовать прямо сейчас.

Время неумолимо. Оно не остановится для того, чтобы дать нам передохнуть. Правильно распоряжаться своим временем не так-то просто. Но, лишь однажды научившись грамотно планировать распорядок собственного дня, Вы никогда уже не захотите вернуться к прежнему спонтанному прозябанию, дабы не упустить огромное количество открывшихся взору возможностей. И возраст Ваш никогда не станет помехой для того, чтобы двигаться по направлению к своему успеху! Вино с годами становится только дороже, но если не соблюдать правил его хранения – оно превращается в уксус.

Это полезно!

Прежде чем перейти ко второй части, давайте пройдем небольшой тест. Вам понадобится карандаш или ручка.

Вашему вниманию будет предложен ряд простых вопросов. Если на поставленный вопрос Вы отвечаете утвердительно, напишите напротив него слово «Да». Если затрудняетесь или не знаете наверняка – слово «иногда», отрицаете – слово «Нет». В конце Вы узнаете о себе что-то новое.

1. Вам предстоит ординарная или деловая встреча.

2. Вызывает ли у Вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или тому подобном мероприятии?

3. Станете ли Вы откладывать визит к врачу до последнего момента?

4. Вам предлагают командировку в город, в котором вы еще никогда не были. Приложите ли вы все усилия, для того чтобы ее избежать?

5. Любите ли Вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?

6. Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице обратится к Вам с просьбой? Например, показать дорогу, назвать время или ответить на какой-то вопрос.

7. Верите ли Вы, что существует проблема «отцов и детей» и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?

8. Постесняетесь ли Вы напомнить другу о деньгах, которые он у Вас одолжил несколько недель назад и забыл отдать?

9. Вы сделали заказ в ресторане, через некоторое время перед Вами поставили явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли вы, лишь злостно отодвинув тарелку?

10. Не станете ли Вы заводить разговор с незнакомцем, и отяготит ли вас, если он заговорит первым?

11. Предпочтете ли Вы отказаться от своего намерения пойти куда-либо, если для этого Вам потребуется отстоять длинную очередь?

12. Испугает ли Вас участие в комиссии по рассмотрению конфликтов?

13. Услышав ошибочное мнение по вопросу, в котором Вы хорошо разбираетесь, предпочтете ли вы промолчать и не вмешиваться в разговор?

14. У Вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры и никаких чужих мнений на этот счет Вы не приемлете. Так ли это?

15. Вызывает ли у Вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?

16. В письменной форме Вы охотнее излагаете свою точку зрения. Так ли это?

Этот тест был разработан психологом В. Ф. Ряховским и призван к выявлению уровня Вашей коммуникабельности – «общительности» в широчайшем смысле этого слова. Итак, все вопросы пройдены и можно приступить к подсчетам. В данном тесте ответу «Да» будет эквивалентно два балла. Ответу «иногда» – один балл, а ответу «Нет» будет характерно ноль баллов. Пожалуйста, посчитайте общее количество баллов, набранное вами по прохождении данного теста.

Если Вы насчитали тридцать и более баллов, уровень Вашей коммуникабельности не слишком высок. Вы неохотно общаетесь с людьми и, порой, это доставляет Вам и окружающим вас людям серьезный дискомфорт. Вербальная коммуникация – это основной и наиболее полноценный способ обмена информацией. Она включает в себя не только устную, но и письменную разновидность языка. Благодаря вербальной коммуникации люди способны передавать межу собой огромные объемы информации. Тем не менее, не считайте себя потерянным для общества – способность к коммуникации можно и нужно развивать. Начните с общения с близкими Вам людьми. Поговорите с ними о чем угодно. Это может быть книга, которую Вы недавно прочитали, или фильм, который недавно посмотрели. Если же Вы чувствуете, что не в силах справиться с этим самостоятельно – обратитесь к специалисту. Только обязательно сделайте это. Жизнь полна возможностей, она стоит того, чтобы выйти из затворничества и наконец-то начать дышать полной грудью.

Вы насчитали от двадцати пяти до двадцати девяти баллов. Вы замкнуты, неразговорчивы и предпочитаете одиночество. По тем же причинам, у Вас совсем нет друзей. Бывает, что Вы корите себя за это, осознавая насколько бы лучше Вам было, не испытывай Вы трудностей с формированием коммуникации. И тем не менее, в знакомой обстановке и с людьми, которых хорошо знаете Вы общаетесь довольно легко, а это значит, что нужно взбодриться и сделать следующий шаг навстречу новым знакомствам и новым впечатлениям.

Насчитали от девятнадцати до двадцати четырех очков? Вы вполне уверенно чувствуете себя в незнакомой обстановке и в известной степени общительны. Разрешение возникающих проблем Вас не пугают. Однако сходитесь с новыми людьми Вы неохотно. Спонтанно заводить знакомства Вы не привыкли, а в высказываниях, порой бываете весьма саркастичны. Проблема в том, что сарказм как бы появляется сам по себе, без вашего на то желания. Однако, это поправимо. Вам просто необходимо чуть-чуть приспустить вожжи своего недоверия и научиться слушать людей. Попытайтесь их понять – это очень интересное занятие и Вам оно придется по вкусу. Главное, старайтесь не казаться людям высокомерным. Вы неохотно вступаете в споры – но это отнюдь не порок. И вообще, все ваши недостатки исправимы. Не зацикливайтесь на них – развивайте достоинства.

От четырнадцати до восемнадцати баллов. Вы вполне коммуникабельны. Не любите шумные компании, а хвастовство и «пускание пыли в глаза» в купе с экстравагантными выходками вызывает у Вас раздражение. Напротив же, с интересными и умными людьми Вы общаетесь с удовольствием, проявляете любознательность, достаточно терпеливы в общении. Если Вам приходится отстаивать свою точку зрения, Вы делаете это спокойно. Вспыльчивость вам не свойственна. Деловые встречи Вас не пугают. Это наиболее привлекательный уровень коммуникации. Теперь все что от Вас требуется – постараться сохранить уровень прежним, научившись лишь изредка чуть-чуть поднимать его планку.

Вы насчитали от девяти до тринадцати баллов. Это означает, что порой Вы бываете даже чрезмерно общительным. Однако, в этом нет ничего плохого. Да, конечно, порой Вам не удается устоять перед обещанием сделать то, чего Вы, скорее всего, выполнить не сможете, или испытать недостаток отваги или усидчивости при встрече с серьезными проблемами. Однако, при желании, Вы легко сможете мотивировать себя к тому, чтобы довести дела до конца, и сделать это блистательно. Вы можете вспылить, но довольно отходчивы, любите бывать в центре внимания. Вам следует научиться чуть большему самоконтролю. Не спешите бросаться в омут с головой, тщательно обдумывайте принимаемые решения.

Если у Вас набралось от четырех до восьми баллов – Вы слишком общительны и порой бываете навязчивы. Вы охотно беретесь за любое дело, даже если не представляете, как именно будете его выполнять. Уровень вашей чрезмерной активности далеко не всегда идет рука об руку с уровнем вашей компетентности. При поручении Вам какого-либо вопроса, Ваше начальство и коллеги относятся к вам с опаской, у них появляется желание себя подстраховать. Вам следует хорошенько об этом задуматься. Потерять доверие просто, а отвоевать его обратно куда труднее. Научитесь самоконтролю, первое время старайтесь не влезать ни в какие споры, даже если действительно хорошо разбираетесь в обсуждаемом вопросе.

Вы набрали три и менее балла. Ваша общительность носит болезненный характер. Вы вспыльчивы, навязчивы, влезаете в споры, совершенно не разбираясь в обсуждаемых вопросах. По вашей вине в окружении возникают конфликты. Вы судите о проблемах, в которых совершенно не компетентны. Ваша обидчивость идет рука об руку с частой необъективностью. Людям и дома и на работе и всюду трудно с Вами. Вам нельзя поручать серьезной работы. Пришло время всерьез заняться работой над собой. Быть может даже с привлечением специалиста. Для начала попробуйте свести свои ежедневные монологи и диалоги к минимуму. Научитесь слушать окружающих Вас людей, отнеситесь к себе с максимальной самокритичностью. Поговорите с близкими друзьями и родственниками, попросите их описать себя и примите полученную информацию с пониманием и без каких-либо обид. Сделайте выводы и начинайте меняться. Вам это действительно нужно.

Следующая часть нашей книги будет в частности посвящена проведению деловых переговоров, а в общей стезе затронет саму суть взращивания и укрепления коммуникативных связей. Приведенный выше тест показал, насколько важным бывает умение правильно расставлять приоритеты в общении. Вы сделали соответствующие выводы, и теперь можете смело продолжить чтение этой книги.

Часть вторая. Мастер ведения переговоров

Существует множество наук и «наук» в кавычках, направленных на изучение этого сложного и интереснейшего процесса – формирования связей с общественностью, внутрикорпоративных коммуникаций, искусства сетевой продажи, общения с клиентом, деловых переговоров, составления делового письма и прочего подобного основополагающего мастерства ведения экономического и «внутри социального» повседневного общения. Даже широко известная и «расПиАренная» наука – нейролингвистическое программирование, на деле представляет собой всего лишь свод правил самостоятельной мотивации и поведения в общении с человеком, тем самым вытягивая немалую часть своих познаний из глобальной системы искусства формирования коммуникативных связей. Сокращенно «ИФКС».

Рассмотрение этого глобального направления, как науки, или связи научных дисциплин, забирает под себя обширную серию книг и пособий. Мы же рассмотрим лишь несколько приемов и методов установления и продвижения ИФКС в прикладной сфере, направленных на достижение личностного роста и успеха в развитии бизнеса.