Дизайн и диалог: Как общаться с клиентами, отстаивать цену и оставаться профессионалом

Эта книга — ваш щит и меч в мире заказчиков, которые: - "сами немного дизайнеры", - "хотят «красиво, но не знают как", - "считают, что «ты же дома сидишь", или вовсе исчезают на недели, а потом возвращаются с криком «НАДО ВЧЕРА». Что внутри? - Типы клиентов — от «террористов» до «редких единорогов» — и стратегии работы с ними. - Как говорить о деньгах без стыда: расценки, повышение цен и аргументация. - Тайм-менеджмент для дизайнеров: как не позволять клиентам растягивать дедлайны. - Искусство спора — как отстаивать свою экспертизу, не превращаясь в «исполнителя по щелчку». - Фидбэк без боли — отличаем конструктив от абсурда и учимся вежливо посылать. - Психология перег…