Как зарабатывать словами. От слов к миллионам. Искусство публичных выступлений и блогинга

В этой главе поговорим о том, с какими запросами обычно люди приходят к специалистам по ораторскому искусству, и что на самом деле скрывается за этими формулировками. Ваша задача, читая, обнаружить тот пункт, который касается именно вас. Задача – поиск именной ВАШЕЙ первопричины, почему же НА САМОМ ДЕЛЕ вы держите в руках эту книгу. Что вы хотите от неё получить? Опять призываем на помощь безжалостность к себе.

Задача – поиск именной вашей первопричины, почему же на самом деле вы держите в руках эту книгу.

Я доподлинно знаю об этом несовпадении (между «я думаю, что у меня проблема с коммуникацией» и тем, с чем на самом деле у вас проблема) из многолетней практики преподавания как онлайн, так и офлайн.

Я являюсь владельцем офлайн-Школы интервью и публичной коммуникации для предпринимателей малого бизнеса и экспертов, приглашённым преподавателем Уральского федерального университета, где обучаю студентов факультета журналистики, а также приглашённым преподавателем программы Digital MBA и Академии публичности Игоря Рыбакова, где преподаю коммуникацию топ-менеджерам корпораций и владельцам среднего и крупного бизнеса. Кроме того, у меня огромный опыт общения с разномастной женской аудиторией как на многочисленных живых встречах с подписчиками и зрителями YouTube-каналов, так и на мастермайндах, где я отвечаю на вопросы по программе моих онлайн продуктов (около 10?000 человек уже являются моими учениками, и 9?000 из них женщины).

Я не очень люблю классификации, основанные на гендерном разделении, однако сейчас сама к такой прибегну. Дело в том, что женские и мужские запросы на обучение коммуникации зачастую звучат одинаково, но подразумевают под собой кардинально разные вещи. Итак, попытаемся разобраться в первопричинах.

Внимание! Изучая таблицу, приведённую ниже, помните, что любая систематизация (особенно в виде таблиц) – это упрощение, а также то, что из любых правил есть исключения.

«Хочу учиться коммуникации, потому что…»

Переходим к мужчинам и их запросам.

Возможно, кому-то из вас покажется, что эта таблица антиженская и, напротив, лестная для мужчин. Это не так. Таблица просто ОБЪЕКТИВНА. Про разницу эмоционального интеллекта, чувствительности и способности поддаваться влиянию извне, а также действовать с оглядкой на чужое мнение у мужчин и женщин написано огромное количество книг. Я не буду их пересказывать, скажу лишь, что женщины, по моему опыту общения, увы, гораздо чаще маскируют, утаивают, трамбуют под грузом сомнений, комплексов и опасений свои истинные желания и побуждения, нежели мужчины.

Мужчины часто просто не способны на такие смысловые «многоходовки», тогда как мы овладели ими в совершенстве. И более того – прибегаем к ним как бы «из лучших побуждений», например, чтобы не напугать домашних своим внезапным желанием сделать карьеру в соцсетях или не вызвать недовольство/вопросы коллег или руководителя, начав проявляться ярче, чем предыдущие 20 лет.

Ваши истинные цели

Если мы не точно формулируем наш запрос на что угодно, в том числе на обучение коммуникации, значит, за нас его формулируют НАШИ СТРАХИ. Мы просто боимся обнажить свою истинную боль, задачу, мечту, опасаясь, что это сделает нас уязвимыми, смешными, непонятыми (человек – существо социальное, и, как бы ни была крепка наша самооценка, в большинстве своём мы нуждаемся в одобрении окружающих). А если уж с самооценкой есть проблемы, то ждать от ученика трезвой формулировки истинной причины обращения к вопросу обучения коммуникации вообще не приходится.

За многие годы работы с учениками я ни разу не встречала женщину, которая бы рассказала примерно такую историю: «Я никогда себе не нравилась внешне, на видео так вообще не могу на себя смотреть. Но при этом я понимаю, что нужно выходить в эфиры в соцсетях и продвигаться как эксперт. Я и хочу этого, и страшусь. Что мне делать? Как принять себя? Можно ли начать себе нравиться, чтобы наконец непринятие собственной внешности хотя бы перестало стоять на пути моего профессионального роста?»

Ни разу не было такой истории в начале обучения. Эти внутренние драмы выходили наружу в середине курса, когда я и команда преподавателей моей Школы (в том числе и профессиональный психолог) слой за слоем снимали маскировочные, социально приемлемые, не говорящие о вас ничего запросы типа «Я хочу научиться говорить красиво».

Знаете, откуда берётся это «научиться говорить красиво»? Логика примерно такая.

Случился опыт публичной коммуникации или записи видео (хоть сторис в соцсетях)

?

Человек посмотрел запись выступления/пересмотрел свою сторис остался собой очень недоволен (не ответил на вопрос, ПОЧЕМУ КОНКРЕТНО недоволен, просто вынес вердикт: всё плохо!)

?

Чтобы выступать хорошо – думает он – нужно пойти на ораторские курсы. Ораторские курсы – думает он – это про то, как «говорить красиво» (ну то есть так, чтобы тебе и аудитории понравилось; тут происходит подмена истинной проблемы на ложную: «Ага! раз мне не понравилось, значит я говорю некрасиво!»

?

Человек рандомно находит некие ораторские курсы или курсы по технике речи (где, к слову, и учат «говорить красиво» с помощью ПТА-ПТО-ПТУ-ПТЭ-ПТЫ-ПТИ и скороговорок)

?

Честно по 100 раз в день повторяет про Клару и кораллы, лавирующие корабли и лигурийского регулировщика, только результат НОЛЬ, потому что к истинной проблеме ученика это не имеет никакого отношения

Этот набор действий также алогичен, как при воспалении аппендицита приложить к колену лист подорожника и ждать, что это поможет. Хорошо, когда сёрфинг в интернете счастливым образом приводит людей с запросом «научиться говорить красиво» в Школы, подобные нашей, где его неудовлетворённость собой понимают глубоко и объёмно.

Сейчас мы с вами не располагаем роскошью личного общения. Между нами есть только эта книга. И читать её, как и любую другую, вы будете собой, своим жизненным опытом, своими представлениями и убеждениями.

Все книги мы читаем собой.

Передо мной же стоит сложнейшая задача пробиться через эти твёрдые убеждения, которые вы выстраивали и охраняли годами, которые и сами теперь выполняют охранную функцию для вашей психики. И именно поэтому я призываю на помощь всю безжалостность, которую вы можете проявить к себе: забудьте, что, взяв эту книгу в руки, вы, возможно, хотели «научиться говорить красиво», и скажите наконец, ДЛЯ ЧЕГО НА САМОМ ДЕЛЕ ВЫ ДЕРЖИТЕ ЕЁ В РУКАХ?!

Для примера – несколько запросов, которые обнажались в процессе личной работы со мной и преподавателями нашей Школы.

• Я не принимаю свою внешность, в том числе на видео, хочу поработать с самооценкой, найти свой стиль и самые удачные ракурсы.

• Я хочу научиться нравиться себе и другим на видео. Наконец хочу решиться провести первый прямой эфир!

• Я хочу овладеть искусством коммуникации, чтобы продаваться на рынке труда дороже.

• Я хочу наконец начать проявляться в жизни!

• Я хочу быть убедительным на собеседованиях – планирую сменить сферу деятельности.

• Я хочу новое, сильное, успешное окружение – хочу общаться с такими людьми на равных.

• Я хороший юрист, но как блогер – полный ноль. Я хочу научиться быть блогером в своей теме.

• Я хочу освоить вторую профессию – интервьюер на YouTube!

• ____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Эта строчка пуста, напишите в ней СВОЙ ЗАПРОС.

Наверняка вы уже не раз слышали про технику «Пять почему», когда, пытаясь выяснить истинную причину чего-либо, мы задаём к каждому следующему своему ответу новый вопрос, начинающийся с «почему?». Пяти итераций должно хватить, чтобы добраться до первопричины.

Техника «Пять почему». Пяти итераций этого вопроса должно хватить, чтобы добраться до первопричины.

Вот пример дословной транскрибации телефонного разговора с одной из потенциальных учениц моей Школы. Примечательно, что обращалась девушка, которая много лет работала на радио, то есть «говорить красиво» она как раз умеет. Итак, наш диалог (вопросы «почему?» буду нумеровать для вашего удобства):

–?Ты прекрасно владеешь словом, не стесняешься себя и своего голоса. Почему (1) ты хочешь учиться тому, что уже умеешь?

–?Я не столько хочу получить навыки, сколько хочу получить новое окружение, атмосферу.

–?Почему (2) для тебя так важно получить новую атмосферу, что ты готова платить за это?

–?Потому что я уже много лет работаю дома, записываю ролики, озвучиваю рекламу. Мне нужен ПОВОД выйти из дома.

–?Почему (3) тебе нужно искать ПОВОД, чтобы выйти из дома?

–?Потому что несколько лет назад на семейном совете мы решили, что с рождением первого ребёнка мне лучше оборудовать студию звукозаписи дома. Теперь детей двое, и я вообще почти никуда не хожу. А раз и работа дома, мне даже не нужно каждый день переодеваться из халата в другую одежду.

–?Так почему (4) ты хочешь учиться в нашей Школе?