Книга дельная. Без воды, приводятся реальные кейсы и способы их разрешения. Много практичных полезных советов и методик. Кое-что уже испробовала в дел...
Прошлое в прошлом, или оно может стать вариантом будущего? Брать трубку на звонки и продолжать разговор, если даже всё странно звучит, но так уютно и приятно? Читайте и узнаете, как получилось в этой книге.