Эмоциональная смелость

    Стивен Кови, автор бестселлера New York Times и Wall Street Journal «Скорость доверия», «7 навыков высокоэффективных людей» и соавтор книги Smart Trust («Мудрое доверие»)

Управление без смелости, по сути, не управление. Брегман наглядно показывает эффект от умения справляться со сложными эмоциями.

    Кэл Ньюпорт, автор книги «В работу с головой»

Эта книга о том, как отдаваться чему-то полностью, без остатка. О том, чтобы принять свои страхи, проявлять страсть, не скрывать уязвимость, открыто общаться с окружающими. Вы не просто ее прочтете. Вы прочувствуете ее. Она полна сопереживания, вдохновения и практических советов. Вы словно ведете разговор со старым другом. Перевернув последнюю страницу, вы почувствуете себя обновленным и более мудрым. Питер Брегман отлично рассказывает истории, наполненные житейской мудростью и правдой. Сегодня издается много психологической бизнес-литературы. Эта книга не имеет с ней ничего общего. Гарантирую, что, прочитав ее, вы захотите стать такой личностью, как описал Питер Брегман. Настоятельно рекомендую!

    Джеймс Кузес, соавтор бестселлера The Leadership Challenge («Вызов лидерства»), заместитель декана по лидерству, Школа бизнеса Ливи Университета Санта-Клары

Есть разница между авторитарным стилем управления, свойственным прошлым десятилетиям, слабая сторона которого заключалась в отсутствии стремления слушать людей, и современным осознанным руководством, ориентированным на сотрудников, уязвимость которого в том, что оно теряет эффективность, если руководитель не проявляет характер. Брегман дает практические рекомендации, как увидеть и не пересечь эту тонкую грань. В книге вы найдете структурированную информацию о том, как изменить свой образ мышления и поведение, чтобы научиться проявлять эмпатию, но не терять твердости при необходимости принять жесткое решение или начать сложный разговор, нужные для успеха компании.

    Уитни Джонсон, ведущий эксперт в области управления (Leading Management Thinker) Thinkers50, автор книги «Разрушь себя»

Питер Брегман дает исчерпывающие советы, как не потеряться в запутанном лабиринте эмоций и стать более эффективным руководителем (и цельной личностью), научившись слышать себя и других.

    Тал Бен-Шахар, автор книги The Joy of Leadership («Радость лидерства»)

Чтобы стать эффективным, лидер должен научиться завоевывать сердца, и начать следует со своего собственного. Брегман блестяще подчеркивает самый важный аспект управления, которым часто пренебрегают: смелость в чувствах. Изучите эту книгу о силе эмоций и раскройте свой истинный потенциал и потенциал вашей команды.

    Саньин Сьянг, автор книги The Launch Book («На старт»), исполнительный директор бизнес-школы Фукуа Университета Дьюка / центра коучинга Coach K Center on Leadership & Ethics

Эмоциональная смелость – замечательное напоминание, что если вы готовы испытывать любые чувства, то сможете сделать что угодно. Книга, наполненная смелостью и открытостью Питера Брегмана, поможет вам укрепить уверенность в себе, пробудить лучшее в других и проявить эмоциональную смелость, необходимую успешному руководителю.

    Лиз Вайсман, автор бестселлеров New York Times Multipliers («Множители») и Rookie Smarts («Беды новичков»)

В своей книге Питер Брегман пошагово показывает, как пережить сложные эмоции, а не подавлять их и благодаря этому сделать свою жизнь более полной и насыщенной. Это приятное чтение и незаменимый помощник по превращению дискомфорта в надежного союзника и друга.

    Энди Молински, профессор Университета Брандейса, автор книг Reach («Горизонты») и Global Dexterity («Ловкость во всем»)

Трусость, которая характеризуется чрезмерной заботой о своих интересах, стала привычным явлением в нашем обществе. Питер Брегман предлагает инструменты для развития эмоциональной смелости. Как руководителям нам приходится обсуждать болезненные темы ради блага компании, и книга Брегмана учит, как это делать. После ее прочтения вы с удвоенным энтузиазмом приметесь за повседневные управленческие задачи. Книга Брегмана обещает освободить руководителей от тревоги, мешающей им делать то, что нужно, а не то, что легко. Выбор того, что трудно, но правильно, вместо того, что легко, но неверно, – одна из основ развития лидерских качеств, и Питеру Брегману удалось передать самую суть. Наконец, эта книга будет полезна тем, кто старается справиться с конфликтами, присущими всем компаниям.

    Томас Колдиц, бригадный генерал армии США (в отставке), почетный профессор Военной академии США (Вест-Пойнт), директор Института для новых лидеров Энн и Джона Доэрров в Университете Райса

Отличное руководство для практиков, которые стремятся улучшить свою способность эффективно влиять на других. В книге выделены четыре элемента, связанные с умением проявлять эмоциональную смелость, и даны конкретные упражнения для повышения компетенции в каждой области. Настоятельно рекомендую эту книгу всем, кто хочет стать более успешным руководителем!

    Берни Бэнкс, бригадный генерал армии США (в отставке), заместитель декана по развитию лидерских качеств, Школа управления Kellogg в Северо-Западном университете

Питер с неподдельной откровенностью поведал нам о внутренних диалогах, которые мы ведем с собой, чтобы усилить или саботировать проявление своих лидерских качеств. Вам словно предложили способ научиться наблюдать за собой и управлять. Воспользуйтесь этим, и вы только выиграете.

    Шарлотта Бирс, экс-СЕО Ogilvy, экс-заместитель госсекретаря США

Замечательное сочетание личных и профессиональных историй и откровенного разговора о важности внимания к эмоциям – собственным и своих коллег – при управлении компанией. Книга Брегмана наглядно показывает: поскольку компании состоят из людей, а не из роботов, главная задача корпоративного управления – вдохновлять разнородные группы очень эмоциональных созданий эффективно работать вместе. Для этого руководителю нужно осознавать потребности каждого сотрудника, чтобы понять общую цель и связи. Руководителям не обойтись без эмоциональной смелости во взаимодействии с коллегами, учитывая их постоянное желание получить одобрение и страх неудачи. Я благодарен Питеру за то, что он написал эту книгу.

    Джим Миллстейн, основатель, председатель совета директоров и исполнительный директор Millstein & Co., экс-директор по реструктуризации в Министерстве финансов США

Эмоциональная смелость необходима для любой важной работы. Книга Питера Брегмана – азбука по ее развитию. Если вы руководите людьми – или хотите руководить, – она для вас. Миру нужно больше людей, обладающих эмоциональной смелостью.

    Марк Сэнфорд, член Конгресса США

Введение. Почему вам нужно прочесть эту книгу

Вспомните случай, когда вы знали, что вам надо обсудить с кем-то неприятную или тяжелую тему, но не решились завести разговор. Вспомнили?

А теперь подумайте: почему так вышло?

Вы не знали, что сказать? Держу пари, точно знали, что именно. Не нашлось подходящего момента? Думаю, у вас было полно возможностей поднять неудобный вопрос. Не могли подобрать слова? Да, это непросто. Но кто сказал, что нужны идеальные слова? Подходящих было бы достаточно.

Почему же этот разговор так и не состоялся?

Потому что вы испугались.

От одной мысли об этом разговоре вас бросило в пот, сердце застучало как бешеное, подскочил уровень адреналина. Что если собеседник начнет огрызаться или свалит всю вину на вас? А то и просто молча уставится на вас и спрячет свою злость за маской доброжелательности, а потом начнет строить козни или распускать о вас сплетни? Или вы боитесь своей реакции? Что если вы выйдете из себя и сделаете то, о чем позже пожалеете?

Это будет неприятно (по меньшей мере). Вы ощутите то, что чувствовать не хотите.

И именно это удерживает вас от разговора.

Чувство дискомфорта – вот что на самом деле мешает нам действовать решительно в жизни, в отношениях, на работе и в обществе. Дискомфорт от доведения дела до логического завершения.

На первый взгляд кажется: чтобы довести дело до конца, нужно мужество действовать. Так и есть. Но что лежит в его основе?

Мужество чувствовать. Эмоциональная смелость. Ее-то и поможет вам развить эта книга.

Если вы готовы испытывать любые эмоции, вы сможете сделать что угодно.

Отсутствие эмоциональной смелости ограничивает вашу свободу действий. Когда вы избегаете эмоций, вы снижаете свою продуктивность и результаты организации.

Я знаю это. Моя компания, Bregman Partners, помогает руководителям и командам повысить эффективность совместной деятельности, чтобы добиться «силы сцепления» в их самой важной работе. Мы фокусируемся на выполнении стратегии – как справиться со сложными задачами, – и наши коучи помогают людям преодолевать препятствия и снимать блоки, мешающие максимальной реализации их потенциала.

За время работы нам довелось наблюдать все препятствия, которые можно себе представить: разобщенность внутри компании, политика, корпоративная культура, клиенты, рынок и многое другое. Но самым серьезным психологическим блоком, препятствующим максимальной реализации потенциала сотрудника, неизменно становится внутренний фактор. Это слабо развитая эмоциональная смелость, сопротивление неприятному делу. Если не идти до конца – не начинать тяжелый разговор, – не будет негативных эмоций. Вот человек и прячет голову в песок.

Возьмем, например, Брэда[1 - Здесь и далее имена людей, названия компаний и другая личная информация изменены.], CEO финансовой компании. Ему пришлось выводить из глубокого кризиса отдел продаж, и он решил уволить руководителя. Тот был замечательным человеком, но с работой явно не справлялся. Три месяца спустя Брэд так его и не уволил. На мой вопрос, почему так, он ответил: «Потому что я – тряпка!»

Нет, конечно, он не был «тряпкой». Нормальный человек. Как вы или я. Просто он «застрял». Так же, как и все мы временами.

Больше всего движению вперед (нашему личному и команды) мешает именно коллективное отсутствие эмоциональной смелости, нежелание испытывать негативные эмоции, которые возникают, когда мы доводим до конца неприятное дело.

Обратное тоже верно (и открывает удивительные перспективы). Если вы готовы испытывать любые эмоции, вы можете выполнить всю самую важную работу, а ваша компания достигнет выдающихся результатов. Вам по силам преодолеть пропасть между стратегией и исполнением.

Поэтому я написал эту книгу. А вам стоит ее прочесть.

Эта книга поможет вам развить эмоциональную смелость. Это основа основ успеха в любой области. Она поможет перестать избегать «серьезных разговоров», стимулировать личную ответственность, вдохновлять на активные действия для выполнения важной работы.

Громкое обещание. Почему я уверен, что смогу его выполнить?

Я разработал тренинг для руководителей по улучшению способностей людей действовать – лично и командно – за счет повышения готовности испытывать эмоции. Цели и ожидания участников были разными, но уверен, что они найдут у вас отклик.

«Я хочу вдохновлять других следовать за мной».