Эффективный руководитель

Вторая книга, изданная издательством МИФ Питера Друкера «Эффективный руководитель». Как и первая, книга довольно интересная, читается легко и содержит минимум сложных терминов. Книга больше схожа с поп-бизнес литературой, нежели с книгой по менеджменту. Как мне кажется, это – одна из заслуг Друкера. Он сделал чтение книг по менеджменту увлекательнейшим и полезным времяпровождения.
Книга Питера Друкера «Эффективный руководитель» посвящена тому, что должен делать, как вести себя и на что обращать внимание руководитель в 21 веке.Главная задача менеджераКнига немного похожа на знаменитый бестселлер «Одноминутный менеджмент», на книги по тайм-менеджменту и на книги по социальной психологии. Вот такой коктейль намешал нам господин Друкер. Однако главная идея книги, т.е. что должен делать руководитель (главная задача) по мнению Друкера это – эффективно работать, ибо как пишет автор, «если руководитель не будет стремиться к максимальной эффективности в работе, он просто превратиться в чиновника, отсиживающего положение часы». Вот что входит в это понятие и что нужно делать, чтобы не превратиться в чиновника и рассказывает книга «Эффективный руководитель».
Отвечая на вопрос: Что делает умственный труд эффективным, Друкер пишет следующее: «Работа над нужными продуктами».Во-вторых, времяВремени у руководителя всегда в обрез, всегда в дефиците, а, следовательно, как пишет Друкер «эффективный руководитель, умеющий управлять своим временем, сначала как можно точнее определяет, на что оно фактически расходуется». И далее: «Руководители постоянно находятся под прессингом, вынуждающим их тратить время на непродуктивные, бесполезные действия». Друкер рекомендует вести дневник, в который руководитель записывает весь свой рабочий график, а далее анализировать его на предмет бесполезных дел, т.е. дел от которых можно отказаться. К примеру, как пишет Друкер, можно задавать такие себе вопросы: «Что случится, если этого вообще не делать?» И далее: «Если вы ответите: «Ничего не случится», значит, от дела нужно отказаться». Второй вопрос, который так же нужно будет задать себе при анализе своего ежедневника это: «Какими видами моей деятельности можно поручить заняться кому-то другому, чтобы он выполнил работу не хуже, а то и лучше меня?». В качестве примера Друкер приводит посещение собрания помощником руководителя, от которого сам руководитель принял решение отказаться.
И третий вопрос, который задается уже не самому себе, а сотрудникам работающих под началом данного руководителя: «Какие мои действия отнимают у вас время, не принося пользы в работе?» Суть в том, что ответ позволит минимизировать затраты времени как руководителя, так и сотрудника, ликвидировав ненужные действия.Общий успехВторая важная тема, о которой пишет Друкер и которую мало кто поднимает в контексте менеджмента это – «Какой вклад я могу внести в успех моей организации». О похожем пишет Оуэн в своей книге «Жёсткий менеджмент» когда рассказывает историю, как уборщица в юридической фирме смогла однажды навести юристов на решение их проблемы и когда говорит, что нужно прислушиваться к мнению своих подчинённых. Друкер пишет на эту тему следующее: «Сотрудник, который сосредотачивает всё своё внимание исключительно на текущих усилиях и постоянно подчёркивает свои полномочия и власть, - это всего лишь подчинённый, какими бы высокими ни были его должность и статус в организации. Тот же, кто фокусирован на своём вкладе в общий успех и берёт на себя ответственность за результаты – в буквальном смысле представитель высшего менеджмента своей компании, даже если он работает на самом низком организационном уровне. Ведь он отвечает за эффективность компании в целом».
Для эффективного выполнения поставленной задачи, Друкер упоминает такие навыки работника умственного труда:
· Коммуникации
· Командная работа
· Саморазвитие
· Развитие других людей
Далее, он рассматривает каждый навык. В итоге мы должны получить такие отношения между работодателем и подчиненным, о которых тот же Друкер в другой своей книге описывает словом «партнёры».О подчинённыхТретий важный вопрос, с которым сталкивается руководитель, это на какие стороны необходимо обращать внимание, концентрироваться при найме сотрудника: на его слабые стороны или на его сильные стороны. Так как у каждого работника есть слабые стороны, а мастеров на все руки ещё не придумали, Друкер рекомендует оценивать людей по тому, что они умеют делать, что у них получается лучше всего, а не по тому, в чём они слабы. Как пишет автор: «Эффективный руководитель никогда не задумывается, приятен ли ему работник. Он думает о вкладе этого человека в общий успех, а не о том, с какими делами он не справляется. Руководителя интересует другое: что этот работник делает лучше других. Подбирая кадры, нужно обращать внимание на сильные стороны сотрудника в какой-либо одной области, а не на посредственные навыки во многих сферах». И далее: «В самой природе человека заложено стремление развивать и использовать свои сильнейшие стороны». Так же к эффективности сотрудников Друкер относит качественный состав самой работы: «Молодой работник умственного труда, чьи задачи слишком узки и не позволяют проверить его способности в действии, либо уходит, либо со временем превращается в недовольного, циничного и непродуктивного работника среднего возраста. Многие руководители часто жалуются, что рвение молодых специалистов очень быстро иссякает. Но винить в этом им нужно только себя: это они погасили огонь, поручив молодому человеку слишком маловажную и не требующую напряжения сил и способностей работу».Подводя итогВ заключение темы можно подытожить сказанное Друкером следующей его фразой: «Эффективный руководитель знает, что ему необходимо сделать массу дел, и сделать их эффективно. Учитывая это, он концентрирует своё время и усилия, а также время и усилия членов своей организации, на выполнении тех или иных конкретных дел в конкретный период времени. И начинают они с решения задач первостепенной важности».
И еще: «Первое правило концентрации руководителя – сбросить груз прошлого, который утратил свою продуктивность».
Оставшаяся часть книги посвящена вопросам, которые лучше всего рассмотрел Дэвид Майерс в своей книге «Социальная психология». Будет лучше, если список рекомендаций будет процитирован именно из книги Майерса:
· Быть беспристрастным – не становиться ни на чью сторону;
· Поощрять критическую оценку; назначать «адвоката дьявола»
· Периодически дробить группу на подгруппы, затем вновь объединяться и обсуждать разные точки зрения;
· Приветствовать критику со стороны тех, кто не входит в группу, и соратников;
· Прежде чем приступить к реализации принятого решения, созвать совещание «последнего шанса» и вновь обсудить все остающиеся сомнения.

Прочитал 12% книги. БросилНаучный язык. Мало конкретики. Много рассуждений. Сложно читаетсяХотя слышал противоположный отзыв, что это самая полезная книга по управлениюПо мне гораздо практичнее книги «Пороки команды» или «Deadline»Прочитал цитаты других людей из книги Друкера - ценно. Отметил себе. На этом принял решение ограничиться.

Питер Друкер является одной из ключевых фигур в развитии науки об управлении. Главным его достижением считается работа в рамках ситуационного подхода в менеджменте, согласно которому любой руководитель должен принимать решения исходя лишь из сложившейся ситуации, отказываясь от шаблонного мышления. Этот подход во многом определил не только облик управленца, но и является основополагающим во многих важных и повседневных навыках человека. Друкер прожил 96 лет и даже на заре свой карьеры продолжал выступать с лекциями, рассказывая о том, что такое эффективность и как повысить её в любом деле. В общем и целом, именно этой аксиомой определяется основная мысль книги. Единственная причина, почему в названии стоит слово «руководитель», заключается в том, что большинство примеров приведены именно из жизни менеджеров и специалистов в области управления. По ходу книги Друкер раскрывает пять основных методик, «привычек», как он их называет, которые помогают выполнять любую работу эффективно. По правде говоря, большинство книг, представляющих «лёгкий» способ решить свои проблемы и работать быстрее и продуктивнее, обычно напичканы списком банальностей. Друкер же постарался выделить лишь те, результат которых ему, как человеку с огромным опытом, приходилось видеть в живую. И что самое важное, он с самого начала подчёркивает идею о том, что искусству планировать, управлять своим временем и работать эффективно необходимо учиться. По-настоящему учиться, повторяя и совершенствуя все элементы при каждой возможности. Помимо ценных практических советов в книге можно встретить интересные истории знаменитых бизнесменов, политиков и просто успешных людей, которые достигли высот в своём деле. Друкер приводит примеры, в которых прослеживается реальная борьба и проявление настоящей воли, поэтому вы вряд ли сможете просто закрыть и отложить книгу после прочтения. Вы не найдёте здесь простых советов о том, как сделать свою жизнь лучше или заработать миллион, применив «секретную методику» десяти шагов. Как и всегда, настоящий путь к успеху прокладывается тяжёлым трудом, и один из самых великих теоретиков в области управления ещё раз подтверждает это.

Это классика! Читать обязательно! Особенно рекомендую юным и борзым.