Позитивные изменения, Том 3 №1, 2023. Positive changes. Volume 3, Issue 1 (2023)

• Надо максимально конкретно для самих себя определить, зачем вы затеваете самооценивание. Хорошо продумайте и обсудите постановку задачи на проведение самооценивания. Сформулируйте вопросы, на которые вам нужно получить ответы, а также обсудите, кто и каким образом эти ответы будет использовать.

• Если непонятно, кто и как станет использовать ответы на какие-то из предлагаемых вопросов, исключите эти вопросы из задания.

• Включайте в задание только такие вопросы, ответы на которые вам неизвестны или, по крайней мере, для вас неочевидны.

• Проверьте, нельзя ли получить ответы на интересующие вас вопросы более простым способом, чем проведение самооценивания.

• Постарайтесь свести число вопросов задания к минимуму. Оставьте только самые важные для вас.

• По завершении самооценивания проведите совещание по обсуждению его результатов и планированию действий по использованию этих результатов (со сроками и ответственными).

• Подумайте о том, могут ли какие-то из результатов вашего самооценивания пригодиться кому-то еще кроме вас.

Принцип 2. Компетентность исполнителей.

Сотрудники НКО, проводящие самооценивание, должны обладать необходимыми и достаточными для этого знаниями и умениями.

Рекомендации:

• Самооценивание проводится по определенным правилам. Вам не обязательно становиться экспертами в сфере оценки, но знать основы необходимо. Для этого можно почитать специальную литературу или направить кого-то из сотрудников на курсы повышения квалификации.

• Имейте в виду, что всегда есть возможность консультаций со специалистами в тех сферах, где собственных знаний и умений вам не хватает. Например, можно обратиться в местный университет либо в профессиональное объединение специалистов по оценке.

• Рассматривайте самооценивание как возможность обучения через практику. Обсуждайте приобретаемый опыт и извлекайте из него уроки.

Принцип 3. Корректность методологии.

Выбор общего подхода к самооцениванию и методов его проведения должны быть хорошо обоснованы с учетом имеющихся ограничений. Использование различных методов должно осуществляться с соблюдением соответствующих процедур и стандартов.

Рекомендации:

• При планировании самооценивания учитывайте ограничения, касающиеся имеющихся ресурсов и времени. Принимайте во внимание, что в сфере оценки вы знаете и умеете не всё.

• Важно иметь представление о сильных сторонах и ограничениях различных подходов к проведению оценки проектов и программ.

• При выборе методов и инструментов самооценивания следует исходить из того, что лучше сделать просто и правильно, чем сложно и неправильно.

• Если у вас возникают сомнения в возможности либо правильности использования того или иного инструмента, необходимо проконсультироваться со специалистом либо отказаться от использования этого инструмента.

• Помните, что известность и распространенность методик не гарантируют, что они подойдут для самооценивания конкретного проекта в заданных условиях.

• От ошибок никто не гарантирован. Важно извлекать из них уроки и не повторять.

Принцип 4. Открытость.

Самооценивание осуществляется открыто: все стороны, участвующие в нём, должны быть информированы о целях, методологии и планируемом использовании его результатов.

Рекомендации:

• Позаботьтесь о том, чтобы все участники процесса самооценивания имели достаточную информацию о нём и соглашались предоставлять данные добровольно (соблюдение принципа «информированного согласия»).

• Результаты самооценивания предназначены только для вас. Для всех остальных они могут быть либо открыты частично (по вашему решению), либо полностью закрыты.

• Нужно учитывать вероятность вашей предвзятости по отношению к собственному проекту и утраты свежести восприятия проекта («замыливание» взгляда): эти вопросы должны открыто обсуждаться участниками самооценивания.

• Поскольку вы проводите самооценивание для себя, а не для кого-то другого, вы заинтересованы в том, чтобы увидеть свой проект таким, какой он есть. В такой ситуации приукрашивание попросту не имеет смысла. Поэтому не следует рассматривать ситуацию самооценивания как потенциальный конфликт интересов и беспокоиться по этому поводу.

Принцип 5. Безопасность.

Самооценивание должно проводиться с уважением достоинства всех его участников независимо от их роли, социального статуса и индивидуальных особенностей. При проведении самооценивания следует учитывать возможные негативные последствия, которые оно может иметь как для отдельных людей, так и для организаций. Риск возможных негативных последствий должен быть сведен к минимуму, а участники самооценивания должны быть о них проинформированы.

Рекомендации:

• Обсудите, может ли получиться так, что самооценивание навредит кому-то. Если такая возможность существует, пусть даже теоретически, все участники должны об этом знать.

• Обсудите, как можно свести риск негативных последствий самооценивания к минимуму. Сделайте все возможное, чтобы избежать таких последствий.

• Следует проводить самооценивание, когда сотрудники НКО находятся в ресурсном состоянии, то есть имеют достаточно эмоциональных, физических, душевных сил и энергии для этого. Участие в проведении самооценивания является дополнительной нагрузкой для сотрудников, и это необходимо принимать во внимание при планировании их работы во избежание выгорания.

• Самооценивание – часть деятельности вашей организации, поэтому при его проведении необходимо строго соблюдать этические нормы, относящиеся к сфере деятельности вашей НКО.

Принцип 6. Адаптивность.

Необходимо предусматривать возможность адаптации методологии самооценивания к каждому конкретному случаю, а также к изменяющимся условиям.

Рекомендации:

• Есть много разных подходов к проведению оценки проектов и программ. Нужно подобрать оптимальный именно для вашего проекта в заданных условиях. Даже то, что хорошо подошло для оценки ваших проектов в прошлом, совсем не обязательно подойдёт для оценки текущего проекта.

• В процессе работы проявляйте гибкость и – по необходимости – корректируйте план, методы и инструменты проведения самооценивания с учетом изменяющихся условий или вновь возникающих факторов.

• На всякий случай проверьте себя: не является ли решение проявить «гибкость» оправданием для недобросовестного проведения самооценивания, и не может ли оно привести к негативным последствиям?

ПРИНЦИПЫ САМООЦЕНИВАНИЯ И РАЗВИТИЕ ПОТЕНЦИАЛА В СФЕРЕ ОЦЕНКИ

Самооценивание предполагает развитие собственного потенциала в сфере оценки. В связи с этим НКО может быть полезно иметь в виду следующую «формулу» (Kuzmin, 2009):

Согласно этой «формуле», если вы умеете проводить оценку, но не делаете этого, потенциал равен нулю. Аналогичным образом, если вы проводите оценку, но не умеете этого делать, потенциал тоже равен нулю.

Другими словами, развитие потенциала в сфере оценки предполагает сбалансированное решение двух взаимосвязанных задач: надо и учиться, и применять полученные знания и навыки на практике. Принципы самооценивания учитывают и то, и другое.

REFERENCES

1. Baron, M. E. (2011). Designing internal evaluation for a small organization with limited resources. Internal evaluation in the 21st century. New Directions for Evaluation, 132, 87–99.

2. Gargani, J. (2012). The future of evaluation: 10 predictions. Retrieved from: https://evalblog.com/2012/01/30/the-future-of-evaluation-10-predictions/

3. House, E. R. (1986). Internal Evaluation.