Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса

При оценке бизнес-плана опытные специалисты, как правило, в течение первых пяти минут уделяют основное внимание, во-первых, резюме; во-вторых, финансам; в-третьих, разделу «Организационный план»; затем – условиям выхода из бизнеса и/или условиям сделки.

Конечно, впервые просматривая бизнес-план, я не читаю его от первой до последней страницы. Я перескакиваю с раздела на раздел, уделяя основное внимание резюме. Мне не нужно десять причин для отклонения плана – достаточно одной. После резюме я рассматриваю аспекты, которые показались мне наиболее слабыми. Если я не могу найти решение проблемы, зачем мне читать все остальное?

    Юджин Кляйнер,
    венчурный инвестор

Часто задаваемые вопросы

Менеджеры, принимающие решение о целесообразности финансирования, ищут в бизнес-плане ответы на следующие вопросы:

• Насколько серьезно проработана бизнес-идея?

• Достаточно ли крупным является рынок товара или услуги?

• Действительно ли финансовые прогнозы разумны, реалистичны и соответствуют принципам финансирования инвестора или кредитора?

• Достаточно ли опытен и квалифицирован ключевой управленческий персонал, о котором упоминается в плане?

• Возможно ли составить четкое представление о том, как инвесторы или кредиторы возвратят свои деньги?

В течение первых пяти минут чтения бизнес-плана специалисты должны почувствовать, что на все эти вопросы могут быть получены благоприятные ответы.

Стимулирование интереса читателя

Три раздела – «Резюме», «Финансы» и «Организационный план» – должны вызвать интерес и вселить в читателя уверенность в том, что ему следует ознакомиться и с другими разделами вашего плана. Возможно, вы превосходно описали, как будет работать ваша компания. Однако если специалиста не привлекли разделы «Резюме» и «Финансы», его вряд ли заинтересуют ваши идеи об операционной деятельности.

Некоторые венчурные и другие инвесторы имеют определенные области интересов или известны тем, что придают одним аспектам плана большее значение, чем другим. Если вы располагаете такой информацией, необходимо выдвинуть на первый план те области, которые согласуются с принципами финансирования конкретного инвестора. Обычно это делается в резюме и в сопроводительном письме.

Например, если вы знаете, что венчурный фонд специализируется на финансировании проектов в области новых технологий, укажите все патенты, которые вы защитили, и подчеркните те аспекты деятельности вашей компании, которые представляют инновационные технологические тенденции. Или если вам известно, что один из членов управленческой команды (член совета директоров) пользуется уважением конкретного инвестора, возможно, вам следует перенести раздел «Управление» ближе к началу резюме.

Вы можете адаптировать порядок изложения в резюме и даже весь бизнес-план к потребностям конкретных получателей. Дополнительную информацию о том, как исследовать предполагаемые источники финансирования и подготовить соответствующий бизнес-план, вы найдете в главах 18 и 19.

Используйте точные данные

Худшее, что вы можете сделать в бизнес-плане, – допустить наличие в нем ошибок. Если читатель плана знает о том, что ваше утверждение неверно, вы мгновенно лишитесь доверия, даже если вы просто ошиблись, а не пытались ввести в заблуждение. Убедитесь в том, что представленные вами факты точны.

Как у предпринимателя, у вас должно быть больше скептицизма, чем у меня. Вы обязаны ставить под сомнение все и всяческие цифры. Кто-нибудь обязательно перепроверит их; и, если вы не сделаете этого сами, вы окажетесь в глупом положении.

    Эндрю Анкер,
    венчурный инвестор

Данные должны быть не только достоверными, но и полученными из надежного источника. Когда вы проводите исследование и составляете план, смотрите на источники информации. Возможно, вам потребуется указать их в бизнес-плане. Если вы не включаете ссылку на источник в письменный план, вы должны быть готовы быстро сообщить читателю или потенциальному инвестору о том, откуда вы почерпнули сведения.

Объем бизнес-плана

Насколько объемным должен быть идеальный бизнес-план? Никаких магических чисел не существует, но мы советуем использовать следующие руководящие принципы:

• Ограничьте собственно план (исключая финансовую часть и приложения) 15–35 страницами; 20 страниц достаточно практически для любого предприятия.

• Более 30 страниц (не считая приложений) должен занимать только план для сложного бизнеса или товара, 40 и более страниц может содержать план, ориентированный на мотивированного, искушенного специалиста. Во всех остальных случаях мы рекомендуем использовать его исключительно в качестве внутреннего документа.

• Если речь идет о небольшом бизнесе, возможно, вам хватит и 15 страниц. Но план, изложенный на менее чем десяти страницах, изначально производит впечатление поверхностного.

• Ограничьте приложения размером вашего плана. В них содержится дополнительная информация, но приложения не должны быть слишком пространными, иначе весь документ покажется трудным для чтения.

• Удостоверьтесь в том, что бизнес-план легко и удобно помещается в портфель. Вы же не хотите, чтобы инвестор, отправляясь в деловую поездку, оставил его на столе? В конце концов, в самолете ничто не отвлечет его внимания от чтения плана.

Эти руководящие принципы применимы к большинству бизнес-планов. Но если вы уверены, что ваш бизнес требует изменения рекомендованной структуры, действуйте!

Я не люблю слишком длинные бизнес-планы. Если я захочу ознакомиться с подробностями, то найду их в приложениях. Хорошо написанный план занимает не более 25 страниц, с приложениями – максимум 100 страниц. Если инвестор заинтересуется вашей идеей, он попросит представить более детальную информацию.

    Юджин Кляйнер,
    венчурный инвестор

Какой период времени должен охватывать план?

Большинство планов рассчитаны на срок от трех до пяти лет (или до момента, когда вам придется обратиться к стратегии выхода из бизнеса). Однако включаемые в него ежемесячные прогнозные финансовые отчеты рассчитываются только на первые год-два, в зависимости от периода разработок. Для второго и третьего годов достаточно ежеквартальных финансовых отчетов, для четвертого и пятого – годовых.

Я хочу видеть детальные ежемесячные финансовые отчеты на первый год и ежеквартальные прогнозы на следующие два-три года. Для периода свыше трех лет значение цифр уменьшается.

    Юджин Кляйнер,
    венчурный инвестор

Аналогичные рекомендации распространяются и на детальные описания операционной, или основной, деятельности. На первые год-два должна быть предоставлена довольно полная информация; для последующих лет приемлемо более общее описание деятельности.

Планы для существующих предприятий и внутреннего корпоративного использования должны включать информацию о результатах деятельности за последние пять лет или за все время существования вашего бизнеса (если оно меньше пяти лет). Если ваше предприятие существует довольно давно, возможно, вам потребуется изучить тенденции за все время его деятельности или за последние десять лет. Это позволит вам понять схему циклических колебаний и поможет предвидеть события, которые могут повториться.

Стремитесь передать ощущение успеха

Язык, который вы используете при составлении бизнес– плана, может создать впечатление, что вы вдумчивы, хорошо осведомлены и рассудительны. Или, наоборот, вас могут воспринять как наивного и неопытного человека. Ваша главная цель – передать другим реалистичные оптимизм и энтузиазм в отношении своих планов на будущее.

Говорите в простой, даже свободной манере. Пусть информация, которую вы сообщаете, а не ваш язык, заставит специалиста прийти к заключению об успешности предприятия. Избегайте формальной, неестественной речи. Будьте естественны, как будто вы лично разговариваете с читателем; однако избегайте сленга и не будьте слишком «болтливы». Всегда оставайтесь профессионалом.

Ниже перечислены и другие советы, которые следует принимать во внимание при составлении бизнес-плана.

Будьте осторожны с превосходными степенями

Читатели скептически относятся к чрезмерной саморекламе. Избегайте использовать такие слова, как «лучший», «потрясающий», «замечательный» или «непревзойденный». В этих случаях доверие к плану снижается. Чтобы произвести положительное впечатление, применяйте основанные на фактах описания и конкретную информацию.

В бизнес-плане важна достоверность. Я хочу увидеть простую логику. Чем больше план полагается на веру, тем меньше доверия он заслуживает.

    Роберт Махоуни,
    корпоративный банкир

Вместо того чтобы сказать: «Наш товар будет лучшим на рынке, поскольку он явно превосходит все остальные», – напишите: «Наш товар будет не только обладать всеми достоинствами уже существующих продуктов, но предоставит потребителям дополнительные возможности x, y и z. Кроме того, его цена на $3 меньше, чем стоимость товара нашего ближайшего конкурента. Никто из наших соперников не предлагает товары с аналогичными возможностями».

Если вы рассчитываете получить дополнительное финансирование для ресторана, не стоит бросаться заявлениями о «потрясающих» блюдах и обстановке. Просто предоставьте конкретную информацию, которая доказывает, что вы действуете правильно: «Ресторан весьма популярен. Вечером в пятницу и субботу посетители ожидают свободный столик в среднем 45 минут, а в другие дни – 15–30 минут».