Я – Апостол красоты! Как взорвать Instagram в бьюти-сфере и не только

К сожалению, до сих пор сегодня довольно часто можно наткнуться на профили, которые неоднократно повторяют одни и те же ошибки. Однако, по сравнению с поставленными в шапке аккаунта хэштегами, неправильно оформленные ссылки – это ерунда. Обратите внимание, что речь идет о хэштегах, которые ставятся в описании профиля, а не под публикациями. Я ужаснулся, когда узнал всю правду – готовьтесь к разрушению мифов.

Дело в том, что высокочастотные хештеги, которые Вы так старательно вставляете в описание, оказывают Вам медвежью услугу. Да, конечно Вы хотите наставить их как можно больше, ведь они характеризуют Вашу деятельность, и, как Вам кажется, приводят клиентов…

Как же Вы заблуждаетесь! Простите, но это так.

Хотите знать почему? Все дело в том, что такое оформление приведет к тому, что пользователи, перейдя по хэштегам, будут попадать в общую ленту и видеть предложения Ваших (+более успешных) конкурентов. Вы понимаете, что, пройдя по хэштегу #салонкрасоты (или любой другой хэштег), люди могут найти совершенно другие салоны и никогда не узнать про Ваш?

Вы думаете, что это не так? Тогда попробуйте перейти о хэштегу #художник, который указала в шапке профиля некая «Анастасия» и найдите ее публикации среди прочих. Успешно или не очень? Лично я вообще не нашёл, хотя потратил 10 минут своей жизни…

Вы можете возразить и сказать мне, что Ваши фотографии – самые лучшие на свете и что их найдут и днём, и ночью, но дававайте будем реалистами: всегда, в любом виде деятельности может найтись тот, кто делает ту же самую работу, предоставляет аналогичные услуги лучше Вас. Это всё равно, что искать самую красивую девушку или самого сильного мужчину в мире – всегда найдётся красивее и сильнее (хоть это и субъективная тема, но всё же).

Самое главное – не стоит расстраиваться, это нормально. Тем более конкуренция во многих областях сейчас очень высока, а Ваш аккаунт в Instagram (как и мой) ещё только развивается. Однако, нельзя назвать нормальным тот факт, когда Вы своими же руками, допускаете, чтобы Ваши клиенты уходили от Вас. Вы сами показываете им дорогу на «хутор», но почему-то ждете, что они вернутся.

НИКТО К ВАМ НЕ ВЕРНЁТСЯ, ЕСЛИ ВЫ БУДЕТЕ ПРОДОЛЖАТЬ ТАКУЮ ЖЕ ПОЛИТИКУ.

Они отвлекутся, уйдут и даже не вспомнят, что начали свой путь от «Вашего хэштега».

В данной ситуации не нужно быть опытным маркетологом, чтобы понять, как ситуация будет развиваться дальше. Потенциальная аудитория, которая готова определиться с некой услугой или товаром, с большей вероятностью выберет не вас, а кого-то другого, уже более раскрученного, в то время как вы постите очередной крутой хэштег в шапке инстаграма. Что же делать, спросите вы. Вот несколько дельных советов, которые не дадут упустить ваших потенциальных клиентов:

Собственный хештег

Обзаведитесь личным уникальным хэштегом, который в дальнейшем будет работать на Ваше имя и станет частью Вашего личного бренда. Решились? Здорово! Это может быть ваша фамилия (конечно, только в том случае если она редкая, но, если что – можно добавить 1 короткое словечко, например, #nosarevastyle или #захаркинlive – всё ясно и понятно).

Я не хочу понтоваться, но как мне написать книгу без личных примеров? Кто поверит в мою методику, если я сам ей не пользуюсь)?

По этому хэштегу потенциальные клиенты смогут просмотреть все мои (а по ВАШЕМУ хэштегу) – уже Ваши публикации и работы.

Моя леди – блогер Галчонок #nosarevastyle (кстати, очень крутой стилист и специалист по отношениям между мужчиной и женщиной), уже придумала свой хэштег и продвигает свой стиль через эту метку. Выходит, довольно-таки, красиво, а будет ещё лучше.

Кстати, хэштег может быть сложносоставным, например, Вы можете указать в нем Вашу фамилию и вид Вашей деятельности. В этом случае вас уже могут найти не только в Instagram, но и через поисковики: Яндекс и Google. Попробуйте ввести в любой поисковик следующий запрос «ЗахаркинLive» (Live – потому что я блогер лайв-формата) и Вы увидите, что помимо ссылки на Instagram, там будет множество ссылок на всевозможные ресурсы, где будет иметься информация обо мне (соцсети, сайты, картинки и т.д.).

Дублируя свой индивидуальный хэштег Вы, можно сказать, «вбиваете» в головы Вашей аудитории фразу, по которой будет легко найти именно Вас на любой платформе (Instagram, ФБ, ВКОНТАКТЕ, Ваш личный сайт и т.д.).

Так что возьмите этот вариант на заметку.

Сочетая свою фамилию или название Вашей фирмы с географической привязкой к местности, где Вы работаете, также можно создать уникальный сложносоставной хэштег. Это может оказаться особенно актуальным для студий красоты, фитнес клубов, миниотелей и т.п. сервисов, которые могут активно использоваться местными жителями или гостями определенной местности.

Используя уникальное название компании в постах лояльных сотрудников фирмы, также можно получить хороший профит.

Это мысли вслух – используйте или сидите ровно.

Сотрудничество профилей

Еще одним интересным техническим решением может стать сотрудничество аккаунтов, которое направленно на совместное использование уникальных хэштегов в шапке Инстаграм.

Я долго искал, но мне удалось подобрать для Вас довольно неплохой пример – спасибо северной столице. Я наткнулся на 2 страницы, где разные аккаунты используют один и тот же хэштег #раманевабагет. Тут используются термины – рама, багет и место локализации – Нева, т.е. они находятся в Санкт-Петербурге. Все четко, кратко и по делу – попробуй ещё ошибись.

Молодцы! Очень круто, а что мешает Вам сделать тоже самое? К примеру, есть 2 организации под одной крышей – тату-салон и барбер-шоп. Вы ведёте 2 разных аккаунта, но не пиарите друг друга. Как Вы не понимаете, что если человек придёт на тату, то есть вероятность, что он захочет привести голову в порядок и наоборот – мало ли, после стрижки клиенту захочется сделать тату, т.к. он уже давно об этом мечтал, но целенаправленно так и не ходил?

Можно сделать такую комбинацию: #барбертатудубровка (актуально для одного из барбер-тату-шопов Москвы: сразу понятна деятельность + ГЕО) или #татубарберкартель (деятельность + элемент названия организации). Самое главное – запустить любой из этих хэштегов в народ.

Хэштеги товаров

Это решение будет идеальным для интернет-магазинов с большим ассортиментом товаров. Допустим, у Вас уже есть аккаунт магазина бьюти-товаров. Обычно в таком случае все товары сливают в кучу сплошным потоком публикаций. Если какого-то покупателя магазин всё же заинтересует, то для того, чтобы найти нужный товар, придется потратить кучу времени. А нам обычно некогда «искать иголку в стоге сена». Что можно сделать? Всё просто – разделить товары по хэштегам.

Возьмём такую фирму как @forever_drive_rus – новое слово в бьюти-индустрии, но маркетинг (на момент написания книги) подхрамывает.

Не спрашивайте, где тут свой хэштег – его пока нет, и это плохо. Продукция хорошая – мои волосы не выпали, но, чтобы её найти, пришлось постараться, а так быть не должно.

Тут могут быть 2 проблемы:

Первая проблема. Ссылка из шапки профиля без отметок UTM ведет на стартовую страницу сайта. В таком случае придется угадывать, где находится нужная клиенту вещь, и он будет вынужден двигаться по всему интернет-магазину в поисках товара (одного шампуня, а не всей продукции, даже если там не такой большой выбор).

Вторая проблема. У самих товаров нет индивидуальной сортировки в форме хэштега или отдельного аккаунта, в описании которого можно указать ссылку на подраздел сайта с конкретной категорией товара. В нашем случае, у фирмы всего 5 видов продукции, однако даже в них можно запутаться.

Что же тут можно сделать? Ну…Как минимум, использовать не только среднечастотные бьюти-хэштеги, но и придумать свои.

Конкретное решение. Уникальные хэштеги значительно облегчили бы поиск нужного товара. Именно их и стоит размещать в шапке инстаграма всех профилей интернет-магазина. Такими хэштегами для магазина могу стать например, #[название фирмы]_шампунь, #маскадляволос_[название магазина].

Может, так – #foreverdrive_шампунь, #маскадляволос_foreverdrive.

Уже лучше, верно?

Конечно, желательно для таких магазинов придерживаться индивидуального структурирования, используя определенные товарные группы, но это уже отдельная большая тема – мы не на лекции, но не обрадовать я Вас не могу – пока далеко не все знают о том, что такие хэштеги работают, а это значит, что Вы должны использовать себе на пользу все возможности социальных сетей, в том числе, и всеми любимого Instagram.

2.6 Способы связи с аккаунтом

Что же нам делать – хочется поставить очень много ссылок, но место для ссылки всего одно?

В первую очередь, не забудьте указать ссылку на Ваши ресурсы (отдельный блог, сайт или другие социальные сети) в шапке профиля. Используйте последнюю строчку (в обязательном порядке) в разделе «О себе», чтобы вписать призыв открыть ссылку/заказать/записаться и так далее. Даже если у Вас только 1 ЮТУБ – вставьте ссылку на Ваш канал и гоняйте трафик туда-сюда (из одной социальной сети в другую).

Если бы у меня был свой супер-мега-круто-раскрученный сайт, то я бы поставил просто свой лендинг, как это сделал @pr_supreme:

Человек давно в сфере PR, поэтому ему выгоднее продвигать свой сайт pr.help, нежели другие ресурсы, но если Вам нужно показать не 1 сайт, а несколько своих инфо-ресурсов, то Ваше спасение – это МУЛЬТИССЫЛКА.

Эта ссылка поможет объединить все ресурсы и будет выглядеть весьма солидно.

Выглядит это, примерно, вот так:

Я объединил несколько ресурсов (соцсетей и сайтов) под одной ссылкой – теперь люди всегда знают, где найти то, что им нужно, не отходя от кассы (сфера моих интересов весьма обширна – от дизайна и архитектуры до типографии и рекламы в СМИ).

СРОЧНО сделайте активные кнопки!

У всех действующих инстаграмных бизнес-аккаунтов активны кнопки «Позвонить», «Эл. письмо», «Текст» и «Как добраться», если владелец добавил номер телефона, адрес электронной почты и местоположение. С одной стороны, это моментальное включение пользователя. С другой, кнопки замечают не все, потому что они сливаются с фоном приложения, а в ПК-версии не отображаются вовсе. Поэтому продублируйте важную информацию в описании аккаунта, добавив МУЛЬТИССЫЛКУ.

Где взять мультиссылку?

Когда будете добавлять активную ссылку, проследите, чтобы она вела на актуальную страницу. К примеру, если у Вас интернет-магазин, то ставьте ссылку не на главную, а сразу на горячие товарные позиции. Если акцент на блоге, то укажите ссылку на последнюю статью.