Учись писать профессиональные комментарии… Практика бизнес-коммуникации

Какие это «мелочи», я чуть-чуть позже обязательно отпишу…

    С уважением,
    Саша Игин…

сб, 03/12/2016 – 15:26

(Ответ на #15) #26

Саша Игин

Папа Карло пишет:

Приукрасить немного можно/нужно, но с враньём поосторожнее. У меня бывало так, клиент убеждается, что ты говоришь правду и тогда он твой навеки, но если подловят, даже на мелком вранье, всё отношения испорчены. Я это всё про долгие отношения в В2В, а например в рознице многие врут и будут врать.

Коллеги! Ну, что сказать на это?!

Лучшие продажники уже давно признали, что простая продажа должна основываться на двух конкретных аспектах человеческой мотивации: то, что будет заставлять людей, что-то покупать, и инерция, которая помогает не останавливаться. Отсюда и «два правила тактики убеждения».

Первый – повышенная привлекательность чего-либо. Второй – снижение сопротивления.

В первом случае продажник делает все возможное, чтобы показать свое предложение в более привлекательном свете (ну как здесь без волшебства? – «У волшебника Сулеймана, всё без обмана!»). Он рассказывает предысторию: почему это такая замечательная возможность, почему именно вы идеально подходите, чтобы это приобрести и подобные штучки (ну как здесь азиатской хитрости? – «Немного фантазии, и вы в Средней Азии!?»).

Во втором случае предложение нужно сделать так, чтобы покупатели не задумывались о том, почему они вообще должны что-то покупать и что они могут при этом потерять.

Вот такие пирожки, друзья!

    С глубоким любопытством,
    Саша Игин…

сб, 03/12/2016 – 15:47

(Ответ на #15) #27

Саша Игин

Папа Карло пишет:

Приукрасить немного можно/нужно, но с враньём поосторожнее. У меня бывало так, клиент убеждается, что ты говоришь правду и тогда он твой навеки, но если подловят, даже на мелком вранье, всё отношения испорчены. Я это всё про долгие отношения в В2В, а например в рознице многие врут и будут врать.

Уважаемый, Папа Карло!

Легче прислушиваться к бизнес-тренерам, утверждающим: – постоянно лгать невозможно, правда всегда сделает свое доброе дело (???).

Успокойтесь, коллеги: не сделает!

В торговле, обнаженная правда сгорает в уно моменто!

И доброй старушки с вязанкой сухого хвороста не нужно!

Слишком мало способных её слушать. Как-то вот так!

    С большим пиететом,
    Саша Игин…

сб, 03/12/2016 – 18:10

(Ответ на #19) #28

Папа Карло

Саша!

Повнимательнее! Вы два раза подряд приписали мне фразу Арлекина. Следите за… перепиской. Мне и самому есть что сказать.

Теперь уточню про «враньё». Если это намеренное искажение фактов, черное за белое, будущее за прошлое, передергивание… то этим не пользуюсь в принципе.

А вот приукрасить факты, сделать убедительнее – это нормально. Это как красивая обёртка …. Любая презентация также использует эти приёмы. Опять же информацию можно скомпоновать искусно… для той же убедительности. Выборки взять те, которые выгодны продавцу. Если, к примеру, борюсь с конкурентом, то сравнительную таблицу делаю именно с ним, а не со всем миром.

А вот «выдергивать фразы из контекста» – это тоже не ко мне.

сб, 03/12/2016 – 18:42

(Ответ на #20) #29

Саша Игин

Папа Карло пишет:

Саша!

Повнимательнее! Вы два раза подряд приписали мне фразу Николая В. Следите за… перепиской. Мне и самому есть что сказать

Папа Карло, приношу Вам глубочайшие извинения за не совсем корректное цитирование!

Это чисто технический сбой с моей стороны.

Ничего личного…

    С уважением,
    Саша Игин…

вс, 04/12/2016 – 10:04

(Ответ на #21) #30

Папа Карло

Саша, принято!