Стратегия управления человеческими ресурсами

Жесткий подход к управлению человеческими ресурсами основан на том, что люди – основной ресурс, именно благодаря им компания достигает преимущества среди конкурентов. Система управления человеческими ресурсами основана на максимальном использовании данного ресурса – акцент на факторах, которые

можно рассчитать и связать со стратегией бизнеса по управлению ресурсами труда. Данная схема формирования системы управления человеческими ресурсами относится к руководству, стремящемуся усовершенствовать конкурентное преимущество и понимающему, что для получения результата нужно вкладывать деньги не только в технические ресурсы, но и в человеческие.

Мягкая модель системы управления человеческими ресурсами, источником которой служит школа человеческих отношений, акцентируется на мотивации, коммуникации, лидерстве. Такая модель строится на принципе мягкого обращения с сотрудниками как с ценными кадрами, являющимися основным активом компании и источником конкурентного преимущества тогда, когда они преданы фирме, адаптивны, владеют определенными умениями и навыками, добились конкретных успехов.

В общем виде систему управления человеческими ресурсами можно представить в виде следующей схемы, представленной на рисунке 1.3.

Рисунок 1.3 Система управления человеческими ресурсами

Эффективная система управления человеческими ресурсами не статична, и требует обновления и реализации новых проектов и схем, в соответствии с изменением как жизненного цикла организации, так и изменения внешней среды.

Этапы создания эффективности системы управления человеческими ресурсами представлены на рисунке 1.4.

Рисунок 1.4 Этапы создания эффективности системы управления человеческими ресурсами

Эффективность управления человеческими ресурсами – это результат достижения персональных целей при минимуме затрат. Чтобы охарактеризовать цели управления, зачастую применяют термины «персональная (т. е. социальная) эффективность», «организационная эффективность» и «экономическая эффективность».

Характеристику общей модели эффективности можно провести по трем параметрам:

социальная эффективность (созерцание труда), небольшая текучесть кадров, удовлетворенность работой, низкие потери рабочего времени;

организационная эффективность (партиципация), т. е. участие персонала в разрешении общих проблем компании, сотрудничество, чувство приверженности;

экономическая эффективность (осуществление задач), инвестиции в успешность предприятия, показатели соотношения затраты/ отдача.

Экономическая эффективность процесса управления (EFF) определяется следующей формулой:

EFF = EF/RC; (1)

где RC – это величина ресурсов или расходов;

EF – это величина полученного экономического результата.

Экономический эффект можно также выразить через продуктивность труда, т.е. его производительность, которая определяется как соотношение объема продукциикзатратамтруда,энергии,оборудования, материалов или к суммарным расходам ресурсов.

Производительность труда можно определить по следующей формуле:

Pt = O/T; (2)

где О – это объем продукции или услуг, произведенный за какой–то конкретный период времени, в натуральных показателях;

Т – это расходы на труд, выраженные в суммарных издержках рабочего времени за конкретный, подлежащий анализу промежуток времени, в человеко– часах.

Сущность понятия «социальная эффективность управления человеческими ресурсами» можно сформулировать как рост потенциала сотрудников компании, в особенности управленческого персонала.

Социальный эффект от управления человеческими ресурсами обязан показывать уровень удовлетворения потребностей. Все потребности сотрудников можно свести к 3 типам:

жизненные потребности, в том числе удовлетворенность в жилище и в целом в существовании;

потребности отношений, в том числе удовлетворенность потребности в отношениях с внутренней и внешней средой (социально– психологический микроклимат в коллективе компании);

потребности самовыражения и роста (можно удовлетворить, оказав помощь сотруднику как в личностном, профессиональном росте, так и в творческом самовыражении).

Чтобы определить социальный эффект, пользуются следующими показателями:

зарплата, в том числе различные социальные выплаты;

уровень удовлетворенности сотрудников жилищными условиями;

интенсивность подготовки, переподготовки, обучения работников;

уровень текучести кадров в компании, социальное напряжение в трудовом коллективе;

число разумных предложений, которые были внесены и осуществлены сотрудниками организации.

Представленные индикаторы эффективности системы управления будет использованы при оценке предложенных мероприятий по развитию стратегии управления человеческими ресурсами в проектной части выпускной квалификационной работы.

Стратегия управления человеческими ресурсами – это комплекс организационных и экономических мероприятий, направленных на формирования оптимального рабочего коллектива, полное использование трудового и творческого потенциала в производственном процессе с целью обеспечения роста производительности труда и качества работы, удовлетворения материальных и моральных потребностей человека и организации.

Стратегия управления человеческими ресурсами (персонал–стратегия, кадровая стратегия) является функциональной, т.е. подчиненной генеральной стратегии, она следует из нее, детализирует и развивает.

Современные компании активно развиваются в изменяющейся среде. Большинство организаций ориентируются на качество, а не на количество выпускаемой продукции или оказываемых услуг, а это в первую очередь зависит от человеческого фактора.

Вот почему преуспевающие фирмы предпочитают вкладывать основной капитал в развитие человеческих ресурсов и рассматривают это не в качестве дополнительных издержек, а в качестве окупаемых активов. Человеческие ресурсы позволяют обеспечить конкурентоспособность и экономическую стабильность предприятию.

Основы стратегия управления человеческими ресурсами определяются следующими факторами:

средой функционирования организации;

основным типом стратегии;

уровнем развития планирования;

открытой или закрытой формой кадровой политики.

Вобщемвидеформированиестратегииуправлениячеловеческими ресурсами представлено на рисунке 1.5.

Рисунок 1.5 Формирование стратегии управления человеческими ресурсами

Стратегии развития человеческих ресурсов всегда проистекают из принятых экономических стратегий организации и направлены на реализацию выбранного стратегического плана. Все потребности организации, как текущие, так и будущие, выполняются посредством качественного человеческого ресурса.

1.3 Отечественныйи зарубежный опытуправления человеческимиресурсами

Важной составляющий исследования управления человеческими ресурсами является сравнительный анализ российской и зарубежной практики и теории.

Методы и способы управления человеческими ресурсами в зарубежных компаниях более разнообразны, чем в российских. Западный подход сочетает финансовые, материальные и нематериальные стимулы. Опыт показывает, что отношение человеческих ресурсов к обязанностям служит зеркальным отражением отношения работодателя к персоналу.

Самые яркие модели управления человеческими ресурсами разрабатывают и успешно внедряют компании в Японии, Германии, Великобритании, Франции, Швеции.