Память команды. Как перестать терять знания и начать их накапливать

Знание — не вещь. Его нельзя положить на полку и найти через год. Оно живёт, пока движется: возникает в разговоре, уточняется в споре, проверяется практикой. Остановленное — умирает. Книга исследует условия, при которых командное знание остаётся живым: не законсервированным в документах, а циркулирующим — между людьми, текстами и машинами.