Ключевые идеи книги: Уполномоченные: обычные люди, экстраординарные продукты. Марти Каган, Крис Джонс

В краткосрочной перспективе такие вопросы могут показаться абстрактной философией, но на долгой дистанции они имеют очень серьезное значение. Если компания игнорирует этические последствия своей работы, это более чем весомый повод ее покинуть.

Стратегия продукта: четыре задачи

Итак, вы отвечаете за продукт, вы отчетливо видите путеводную звезду компании, но… как именно вы планируете достичь пункта назначения? Иными словами, какова стратегия продукта? Большинство представителей компаний, которым авторы книги задавали такой вопрос, не понимали, о чем речь. При этом у них не было недостатка в разнообразных проектах, их сотрудники были перегружены… Выработка стратегии продукта требует решения четырех задач.

Задача № 1. Сфокусируйтесь на том, что действительно имеет значение. Не бывает 20 высокоприоритетных целей, какими бы соблазнительными они ни казались. Не хватайтесь за любую возможность, предпочитайте только те, что в самом деле существенно изменят представление о продукте, ситуацию на рынке, жизнь пользователей. Максимально строго оценивайте поступающие идеи и предложения с точки зрения их незаменимости.

Задача № 2. Генерируйте инсайты. Проще сказать, чем сделать. За каждым озарением – часы кропотливого изучения ситуации на рынке, бесед с клиентами, работы со статистикой. Ценную идею может подать кто угодно – клиент, коллега, автор статьи о состоянии интересующей вас технологии. Всегда будьте начеку.

Четыре самых ценных источника информации:

1) количественная информация (скажем, сколько раз использовалась эта опция продукта);

2) качественная информация (сработала ли эта опция так, как мы хотели; довольны ли клиенты, и если да, то насколько). Изучение пользовательского опыта – ценный источник инсайтов, на котором не стоит экономить;