Курс «Маркетинг и продажи трубопроводной арматуры». Модуль 6. Реагирование на внешние факторы

• согласование потребностей;

• объединение потребностей;

• специализация потребностей.

Идеализация потребностей проводится путем их динамизации, объединения или специализации и последующего согласования.

1. Закон идеализации потребностей

Закон идеализации потребностей предусматривает увеличение количества, улучшение качества потребностей и уменьшение затрат времени и средств на их удовлетворение.

Степень идеализации потребностей можно представить в виде формулы:

Где:

I – степень идеализации потребностей;

Qn – количество потребностей;

Ql – качество потребностей;

a – коэффициент согласования;

C – затраты времени и средств на удовлетворение потребностей;

i – порядковый номер потребности Qn;

j – порядковый номер качества потребности Ql;

k – порядковый номер затраты C.

Идеальная потребность – потребность, которую нет необходимости удовлетворять. Потребность стала ненужной.

Увеличение количества потребностей может осуществляться за счет:

• появления новых потребностей;

• разнообразия имеющихся потребностей, например, за счет специализации потребностей.

Улучшение качества имеющихся и вновь появляющихся потребностей может осуществляться за счет:

1. разработки и использования более прогрессивных средств;

2. изобретения дополнительных средств.

Сокращение затрат времени и средств на удовлетворение потребностей осуществляется путем:

1. одновременного удовлетворения нескольких потребностей;

2. удовлетворения нескольких потребностей путем использования одного средства;

3. удовлетворения новых потребностей за счет имеющихся ресурсов (существующих систем, процессов, услуг и т.д.).

При появлении новых потребностей сначала используют имеющиеся технические средства и технологические процессы. Новые виды услуг первоначально выполняют уже существующие фирмы. На следующем этапе появляются специализированные изделия, процессы и услуги.

2. Закон динамизации потребностей

Закон динамизации потребностей предусматривает изменение потребностей во времени, пространстве, структуре и по условию. Потребности приспосабливаются под определенную местность, группу людей или конкретного человека, удовлетворяются в то время, в том месте и в том виде, в котором это необходимо. Потребности учитывают национальные особенности, специфику рода деятельности, возраста, пола, степени образования, а так же религиозность, время года, время суток и т.д.

3. Закон согласования потребностей

Согласование потребностей может проводиться:

• по самим потребностям (согласование потребностей между собой);

• по параметрам;

• по структуре;

• по условиям;

• в пространстве;

• во времени.

В частности, может быть динамическое согласование.

Не согласованные потребности часто приводят к разочарованиям, конфликтам, разорениям, различным катаклизмам, войнам, экологическим катастрофам и т.п.

Согласование потребностей, в частности, может осуществляться объединением этих потребностей или выделением специальной потребности.

4. Закон объединения потребностей

Объединение производится таким образом, что полезные (необходимые) качества складываются, усиливаются, а вредные взаимно компенсируются или остаются на прежнем уровне.

Объединение происходит нескольким путями:

1. объединение однородных (одинаковых) потребностей;

2. объединение однородных потребностей со сдвинутыми характеристиками;

3. объединение конкурирующих (альтернативных) потребностей;

4. объединение разнородных потребностей;

5. объединение антагонистических (противоположных) потребностей.

5. Закон специализации потребностей