Курс Менеджер по продажам промышленного оборудования и компонентов. Продажи в проекты

– Политические аспекты процесса – например, некоторые способы сбора информации могут помочь сформировать поддержку процесса оценки.

Анализ результатов. Для анализа обычно выполняют следующие шаги:

– Анализ цифр, например: сколько было получено и какой ценой;

– Анализ качества, чтобы оно не было завышенным или заниженным;

– Выявление как позитивных, так и негативных фактов;

– Проведение сравнений;

– Поиск закономерностей в фактах.

По результатам анализа результатов готовят оценочные отчеты. Они могут быть разными. К их типам относятся отчеты

– Для заказчика или покровителя;

– Для информирования организации, где работают члены проектной команды;

– Для различных заинтересованных сторон.

При разработке оценочных отчетов необходимо учитывать следующие важные моменты:

1. Учитывать, для кого он создается, и использовать соответствующий язык;

2. Разъяснять базовую информацию и соотнести с контекстом;

3. Объяснить, как планировалась оценка;

4. Какие методы использовались для сбора и анализа информации;

5. Представить факты и их интерпретацию;

6. Дать рекомендации на будущее.

Оценка и разбор проекта могут служить источником обучающего опыта, определения областей изменений, источника коммерческих идей. Правда, можно дать и предупреждение: крупные проекты могут стать свалкой организационных болезней.

Для многих менеджеров проекта принятие ответственности за выполнение проекта – это ограниченное временем задание с четкими целями и фиксированным бюджетом. В проекте обычно используется межфункциональный подход с такими аспектами как управление персоналом, финансами, операциями и информацией, что может привести к сложным взаимодействиям и трудным ситуациям. При этом, как правило, отсутствует стратегическая составляющая, связанная с обеспечением согласованности проекта с организационными целями и задачами. Таким образом, представление менеджера проекта о самом проекте равнозначно представлению главного руководителя о своей организации в целом. А значит, есть возможность использовать опыт управления проектом для подготовки себя к выполнению более сложной роли и для демонстрации свой компетентности посредством успешно достигнутых результатов.

Для того чтобы продолжать развитие себя в качестве менеджера проекта можно помимо всего прочего заниматься личной самооценкой. Личная самооценка как планируемый процесс самосовершенствования проводится на основе таких параметров, как:

– критерии личных достижений в управлении проектом;

– информация от коллег и членов проектной команды.

Критериями личных достижений в управлении проектом можно считать следующие:

– Достигнуты ли цели проекта?

– Решена ли проблема, более всего интересовавшая покровителя проекта?

– Что бы Вы сделали по-другому для улучшения конечного результата?

– Что думают о результатах проекта Ваши коллеги?

– Как воспринимает Ваше участие в проекте персонал покровителя?

– Насколько хорошие отношения сложились у Вас с покровителем проекта?

– Будет ли покровитель проекта рекомендовать Вас своим коллегам?

– Просил ли Вас покровитель проекта выполнить дополнительную работу?

– Уложился ли проект в рамки бюджета?

Некоторую нужную Вам информацию можно получить от ваших коллег и членов проектной команды, например:

– До какой степени Вы участвовали в достижении целей проекта за счет своего метода руководства проектом?

– Какие конкретные действия Вы предприняли для достижения целей проекта?

– Что из Ваших действий помешало нам выполнить цели проекта? – Что из того, что Вы не сделали, но должны были, помогло бы достичь цели проекта?

– Назначите ли Вы меня на аналогичную должность в будущем?

– Согласитесь ли Вы работать со мной в аналогичных должностях в следующий раз?

– Будете ли Вы рекомендовать меня своим коллегам?

ЗАДАНИЕ

Представьте себе, что Вас только что попросили управлять новым проектом, весьма трудным по сравнению с предыдущим. Напишите, какие методы личного развития могли бы Вы запланировать, и как Вы потом будете оценивать достигнутые результаты.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Существует ряд областей, в которых Вы могли бы запланировать личное развитие. К их числу относится развитие Ваших навыков по управлению проектами, расширение Ваших знаний о методах, используемых в управлении проектами, а также Ваше понимание процессов управления проектами. В частности, Вы могли бы отметить такие навыки как формирование межличностных отношений, лидерство, эффективное общение, управление системами контроля и управление отношениями с партнерами и заинтересованными сторонами. Возможно, Вы сконцентрировались бы на развитии понимания методов путем применения новых знаний в новых ситуациях.

Личное развитие можно оценивать точно также как и другие аспекты. Прежде всего, Вам необходимо наметить показатели, по которым Вы будете оценивать свой успех. Спросите себя: как я узнаю, что достиг успеха и определите наиболее существенные показатели. По ходу проекта Вы можете собирать факты, относящиеся к Вашим личным достижениям и имеющие отношение к целям проекта. Это Вы можете осуществлять путем составления портфеля фактов, которые продемонстрирует ваши достижения по каждой цели, намеченной Вами для себя. Еще один способ вести записи – это завести журнал проекта, в котором можно отмечать, что нового Вы заметили и чему научились по мере развития проекта. Некоторым полезно отмечать для себя, что работает лучше или хуже, чем они ожидали и искать причины этого. Иногда удается выявить основополагающие причины успехов или неудач путем ведения личных записей подобного рода.

Управление проектом может сделать Вас одиноким, часто трудно добиться обратной связи по поводу эффективности собственной деятельности, особенно, если команда молодая и ее членам не хватает уверенности в себе или если в определенной ситуации от Вас требуется жесткое руководство.

Подумайте над тем, чтобы попросить менеджера высшего звена в своей организации выступить вашим наставником на время проведения проекта. Совсем не обязательно это должен быть кто-то, кто сильно заинтересован в выполнении проекта, но этот человек должен обладать способностью помочь Вам извлечь уроки из происходящего по мере развития процесса. Поделитесь с ним своими планами использовать проект для личного развития и попросите помочь Вам максимально использовать возможности, предлагаемые проектом. Вы могли бы счесть полезным набросать план личного развития с указанием некоторых показателей развития и путей определения достижения данных показателей. Возможно, Вам захочется собрать факты о ваших достижениях для того чтобы по мере вашего продвижения оценивать для себя новые карьерные возможности.

Мы рассмотрели вопросы, которые возникают при завершении проекта и различные способы оценки проекта. Теперь Вы должны уметь определять основные элементы завершения проекта и объяснять их назначение для успешного достижения целей и задач проекта. Вы также должны уметь планировать эффективное завершение проекта. Вы должны знать, какие проблемы могут возникать на завершающем этапе проекта, и какие области могут быть потенциально проблемными.

Сдача-приемка проекта или составляющих его элементов – это важные этапы. Их необходимо планировать, чтобы обеспечить удовлетворение ожиданий владельца проекта, заказчика или других получателей его результатов. Важно убедиться в том, что в конце проекта вся проектная деятельность завершена. Кроме того, эти этапы предоставляют ряд возможностей улучшить впечатление от работы проектной команды.

Оценка может проводиться в любое время на протяжении всего проекта и иметь важные последствия для его продолжения, руководства и успешного завершения. Руководителей проектных команд обычно просят поучаствовать в оценке проекта. оценка может также проводиться некоторое время спустя после завершения проекта для того, чтобы проверить степень достижения проектом долгосрочных целей. С полученными знаниями и умениями Вы должны уверенно участвовать в планировании и проведении оценки.