Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

Немного не мое - книга все же для активных торговых представителей, напористых, по-хорошему агрессивных - какими им и полагается быть, впрочем) Меня все это дело по жизни всегда больше напрягало, и даже когда по работе нужно было выбирать поставщиков услуг, предпочитала работать с теми из них, кто умеет нащупать грань, за которую со мной конкретно лучше не переходить. Все хорошие торговцы должны быть неплохими психологами до кучи)
Впрочем, противоположный полюс меня тоже изумляет, и именно для них в том числе это книга - о нормальном цикле торговли и сроках от контакта до договора, о взаимоотношениях с клиентом, о том, кто такой на самом деле ключевой клиент и о том, как важно не забывать поддерживать с ним взаимоотношения и действовать на упреждение.
Специалистам по продажам наверняка пригодится, мне было скорее любопытно для общего развития.
И да, как и полагается продавцу, автор очень много продает себя, нужно быть к этому готовым)