Мы говорим на разных языках: Как поколениям услышать друг друга

«Мам, я же просил сначала писать». «Мы на пять минут» — и забота уже звучит как вторжение, а просьба о границах — как неблагодарность. Почему близкие слышат упрёк там, где вы хотели помочь? Дело не только в возрасте: за спором стоят разные страхи, привычки и ожидания. Книга помогает отказаться от ярлыков «испорченная молодёжь» и «отсталые взрослые» и увидеть, что происходит между людьми. Как слушать, не готовя ответ? Как ясно просить, вовремя брать паузу и договариваться о границах дома и на работе? Как обсуждать ценности без перехода на личности и возвращать доверие поступками? Для родителей и взрослых детей, коллег и руководителей, которым важны отношения без войны и от…