***
Спустя час утреннее собрание изволило закончиться. Максим Сергеевич подводит итоги:
– Итак, коллеги, мы пришли к выводу, что сможем увеличить прибыль в текущем квартале, если увеличим продажи недвижимости VIP-класса. Для этого потребуется дополнительное обучение специалистов по продажам. Лариса, жду от вас до конца недели план обучения. Согласуйте его с Сергеем. Сроки очень сжаты. Не затягиваем, коллеги. Всем удачного рабочего дня.
Я с облегчением выдохнула. Кравцов, конечно, красивый мужчина, но мало радости наслаждаться его обществом в рамках скучного собрания предпраздничным утром. Не скрывая радости, я хлопнула ежедневником и в первых рядах направилась к выходу.
За спиной послышался голос Сергея, начальника отдела прямых продаж. Как раз его подопечных мне и поручили обучить.
– Ларочка, солнце, я надеюсь, ты не станешь сильно нагружать моих продажников обучением. Им же работать надо. – Он смотрит на меня обворожительными серо-голубыми глазами и скалит холодную улыбку.
У Сергея чувство эмпатии к подчиненным атрофировано до уровня «жалкие рабы».
Он не любит, когда его сотрудников отправляют на обучение, потому что, по его субъективному мнению, это только мешает им работать и приносить результат. А нацеленность на результат у этого очаровательного мужчины обладает поразительнейшей силой.
– Сколько нужно, Сергей Сергеевич, столько и нагрузим. – Любезным тоном ответила я.
– Не забывай, Лара, что компании нужны продажи, а не образованные специалисты. Нечего им на тренингах штаны протирать. Пусть херачат.
– Херачить, не имея знания, Сергей Сергеевич, это как пытаться выбраться из леса с завязанными глазами. Пусть сначала научатся! – я начинаю терять терпение и уже готова перейти на повышенный тон.
– Я тебя умоляю! Чему их учить, Лара! Они продают, как Боги! – Сергей вскинул руки вверх, обратив взгляд к потолку. Он, как всегда, очень эпичен и чертовски обаятелен в этом своем образе. Но, поддаваться сейчас его обаянию я не намерена – учить буду столько, сколько нужно. В конце концов, результативность специалистов по продажам «зашита» в мой KPI.
– Я сообщу Вам, когда и на каком Олимпе жду Ваших Богов на обучение. До свидания, Сергей Сергеевич.
– Чао, Ларочка!
А, ведь, окажись на моем месте кто-то чуть слабее нравом, чем я, пришлось бы покориться. Обычно именно так и происходит, если Сергей берется за дело. Он без труда способен продать любую свою идею кому угодно. Качество, безусловно, достойное восхищения, но меру знать ему бы не мешало. В конце концов, продажа «любой ценой» может сильно навредить репутации. Надеюсь, он об этом знает.
***
Сразу после собрания и нерадивого диалога с начальником отдела продаж я направляюсь в свой кабинет и приступаю к работе. Мне предстоит разработать новую программу обучения и, благодаря дерзости Сергея Сергеевича и его неверия в силу корпоративного обучения, меня рвет на части от идей. Теперь я хочу создать программу-бомбу, которая взорвет сознание наших продавцов и продажи вырастут в двое. В такие моменты, кажется, я способна свернуть горы или запустить в небо самолет. Волшебный кайф. Который прерывает внезапно ворвавшаяся в кабинет Карина:
– Ларек, хватит работать. Пойдем пообедаем! В столовой сегодня хинкали подают – пальчики оближешь.
– Ну, если хинкали, то пошли.
Карина живет в Лоо – поселок неподалеку от Сочи, где она родилась и выросла. В «Advance» Карина работает четвертый год специалистом по продажам. У ее родителей большой дом в Лоо и летом они сдают комнаты отдыхающим. Сама Карина, как и большинство сочинских детишек, работает с младых лет и помогает родителям по хозяйству. Во время учебы в институте она работала продавцом в магазине одежды. После окончания ВУЗа папа Карины Армен Хачикович настоял на том, чтобы дочь пошла работать в солидную компанию. Не зря же она 5 лет в Институте училась. Карина, как послушная дочь, пошла работать в крупнейшее агентство Краснодарского края по продаже недвижимости. Все солидно. Те же продажи, только припудренные. Сама Карина мечтает поскорее выйти замуж, нарожать детей, и заняться маникюрным делом.
– Вообще то, Ларсен, за ногти больше платят, чем здесь! У меня подружка Сюзанна ногтями занимается, в месяц пятьдесят рублей имеет и никаких налогов никому не платит. А я как олень бегаю по городу квартиры предлагаю за те же деньги, а то и меньше. Раз на раз не приходится. В нашем деле постоянных клиентов нет. Надо оно мне? Я на бензин из Лоо половину зарплаты прокатываю. И чего папа так настаивает чтобы я на дядю работала? Сам бы поработал. Уверена, сразу бы сбежал. Он у меня продажник от Бога. Эскимосам снег продаст, отвечаю! Но все вот эти вот теории, этапы, приемчики – ему пофигу. Он говорит, что людей чувствовать надо. Если сможешь доверие их заполучить, то продашь им все что угодно, они тебе еще «спасибо» скажут. А по науке – это все фигня.
Карина с наслаждением ест жареные хинкали со свининой и это не мешает ей вести оживленный монолог в традиционном армянском стиле.
– Да, я заметила, что ты очень пренебрегаешь установленной моделью продаж. – Делаю я едкое замечание Карине.
– Да, мне все равно. Я план делаю, а остальное ерунда.
– Но если ты не изменишь свою манеру, ты так и останешься в рядовой должности – я включаю поучительный тон.
– Да, брось ты, Лара, мне все равно. Поскорей бы замуж выйти и навсегда из конторы уйти. Не могу больше в этой клетке.
– Странно, я думала тебе нравится продавать. Создается впечатление, что ты кайфуешь от продаж.
– Да, перестань ты, Лара! Мне мороженое на пляже продавать нравилось больше, чем квартиры. Просто, уж, если делать, то делать хорошо, чтобы результат получить. А то что я, хуже всех что ли?
– Судя по показателям, ты лучше всех.
– Да, последние три месяца вообще бомбические. Клиенты сами звонят, не успеваю на объекты! Поперло просто.
– Слышала. В прошлом месяце на тебя жалоба поступила, ты клиентке нахамила.
– Да, какое там нахамила. Так, послала в мягкой форме. Она сразу с жалобой прибежала. Но Сергей Сергеевич с ней вопрос решил, а мне ничего не сделал. Клевый он мужик. Жаль, что женат.
– Да, Сергей Сергеевич никогда не будет ругать курицу, несущую золотые яйца. Ему вообще глубоко все равно как вы работаете и насколько это соответствует установленным стандартам. Ему лишь бы планы выполнять любой ценой!
– Аха, ты его премию видела? Мы свои копеечки получаем, а у него премия ого-го. Конечно, он будет стремиться планы выполнять. Ему главное денег побольше заработать, чтобы ипотеки поскорее закрыть. Да, и любовница у него, говорят, появилась.
– Думаю, он не столько за деньги, сколько за результат.
– Наивная ты Ларка. У вас в Красноярске все такие? — Карина элегантно вытерла рот салфеткой и подкрасила губы красной помадой.
– Какие планы на выходные? – я воспользовалась моментом, чтобы сменить тему.
– Завтра на озеро поедем форель жарить. Поехали с нами? Амаяк форель жарит – пальчики оближешь! Никогда такой не пробовала.
– Нет, спасибо. Я завтра хочу выспаться и на свидание сходить.
– На свидание? Круто. А у тебя парень есть?
– Нет. Пока нет. Надо его, кстати, еще найти.
– Ничего себе ты жжешь. Ладно, потом расскажешь. Все, дорогая, мне пора бежать. К клиенту опаздываю. Созвонимся. Пока.
***
Я возвращаюсь на рабочее место и пытаюсь погрузиться в проект. В голове хоровод мыслей. Чувствую некоторое возбуждение от идей, которые меня переполняют и стараюсь их как то структурировать. Неожиданно в кабинете появляется Сергей Сергеевич.
– О, Ларусик! Как хорошо, что я тебя застал! У меня к тебе дело на миллион!
– Деньги вперед. – отшучиваюсь я.
– Не-не. Утром стулья, вечером деньги. Ты же знаешь, в продажах мы работаем на будущие деньги и на будущий результат.
– Ох, Сергей Сергеевич, не тратьте даром свой продажный талант. Излагайте с чем пожаловали.
Сергей садится на стол рядом со мной и посылает наглый и соблазнительный взгляд своих серых глаз прямо вглубь моего сознания.
Меня бросает в жар.