Коллеги
Месяца три набирали сотрудников в отделы. Подали в газеты и на телевидение объявления о вакансиях. В соответствии со штатным расписанием, требовались переводчики финского и английского языков в отдел сайта. Операторы, верстальщики, фотографы в рекламно-информационный отдел. По объявлениям приходили, как на подбор, какие-то нелепые, странные люди, среди них оказалась и бывшая соседка Дианы по комнате в общежитии Катя. Естественно в приеме на работу ей было отказано. По совету Дианы ни Демидова, ни Бекетов не приняли ее к себе в отделы, вежливо, но твердо отклонив кандидатуру Кати. Месть Кати была ужасна. Спустя некоторое время выяснилось, что она указала номер телефона Демидовой, как поручителя, когда брала очередной кредит в банке. Кредит Катя вовремя не вернула, и немолодую женщину долго донимали назойливыми звонками бесчеловечные коллекторы, обещая при встрече «настучать в бубен».
С огромным трудом штаты отделов удалось укомплектовать. Редакционный отдел сайта теперь состоял из двух человек: редактора сайта Бекетова и корректора Дианы, переводчиков так и не нашли.
Зато в рекламно-информационный отдел пришли работать семь человек.
Тамара Николаевна Демидова – начальник отдела.
Вадим Арнольдович Иващенко – видеооператор и фотограф. Его перевели из Педакадемии, где он занимал крошечную административную должность на студенческой телестудии. Его должность в результате слияния двух вузов подлежала сокращению, но кто-то видимо подсуетился, замолвил за него словечко. Это был мужчина лет пятидесяти. Внешне – эффектный, крупный, породистый, но на редкость ограниченный в силу того, что просидел много лет в замкнутом пространстве крошечного коллектива на одном рабочем месте. Сугубо советский человек. Он ездил на огромном старом китайском лифане, душном и дребезжащем, был женат на маленькой некрасивой женщине, заходившей за ним после работы, как за ребенком в детский сад и называвшей его даже при посторонних Вадюшкой.
Евгений Мудряков – видеооператор и монтажер, химик по образованию. Техничный парень, друг и ученик Иващенко по студенческой телестудии Педакадемии. С его лица не сходило такое выражение, как будто он постоянно что-то мучительно силится понять, но это ему никак не удается. Вот-вот вроде бы все прояснится, но шустрая мысль вновь и вновь ускользает. Тридцати лет от роду. Женат. Отец двоих маленьких детей.
Ирина Толмачева – симпатичная молодая женщина, внешне чем-то неуловимо напоминающая голливудскую актрису Шарлиз Терон, аккуратная, скромная, деликатная. Возраст – слегка за сорок. Отчество в паспорте Едвардасовна. Так написала безграмотная паспортистка. А Ира из робости не решилась настоять, чтобы отчество было исправлено на Эдвардасовну. По причине чего, так и осталась навсегда Едвардасовной. Прежде работала верстальщицей в издательстве медицинского специализированного журнала, который недавно закрылся по финансовым причинам. Хорошо водит свою машину. У нее была серенькая Мазда, иномарка-девочка. Ира и ее машинка хорошо дополняли друг друга.
Олег Куртис – вечный студент, не закончивший третий курс строительного факультета Универа, хорошо разбирается в компах, но бездарный фотограф и не менее бездарный видеооператор, патологический лентяй и стукач. Возможно, далеко пойдет с такими способностями в свои двадцать четыре года. Не женат.
Наталья Ситко – редактор текстов, недавно закончила на твердые тройки филологический факультет. Поет в университетском хоре. Живет в собственной двухкомнатной квартире, доставшейся ей по наследству от бабушки. По выходным ездит с родителями на дачу. Любит поэзию и яблоки. Романтичная девушка двадцати двух лет с твердыми моральными принципами.
Владимир Петров – фотограф, из местных, его настойчиво рекомендовала Демидовой директор ЦНИТ Элеонора Пифагоровна Разина. После окончания строительного факультета, остался работать в Универе фотографом. Не будет преувеличением сказать, что здесь Петров провел всю свою жизнь. У него была фотолаборатория в подвале университетского здания. На деле – мрачная каморка, заваленная старым барахлом. Перманентно унылое выражение не покидало его лицо, наверное, даже во сне. Неуживчивый человек лет пятидесяти со сложным характером. Судя по постоянно зверски исцарапанным рукам, был не в ладах даже со своим собственным котом. Разведен. Заядлый велосипедист.
Ни одного профессионала, сплошные амбициозные дилетанты. Кроме Толмачевой, пожалуй. Ну, а какой нормальный профессионал пойдет на зарплату в десять тысяч рублей без серьезных на то причин? Как пишут в Интернете: за десять тысяч работник ничего не должен делать и даже немножечко вредить.
Буклеты
Диана с головой окунулась в новую работу, но не могла не заметить, как сквозь зубы, еле слышно матерится Демидова, их рабочие столы стояли напротив друг друга. Сделанные Демидовой дома макеты буклетов рассыпались на университетских компах – не совпадали программы. Кропотливая работа шла насмарку из-за устаревшего программного обеспечения. Здесь все еще стоял Windows 3.0 первая версия поколения операционных систем Windows от компании Microsoft, выпущенных с 1990 по 1994 годы. Программа еще годилась для редактирования, но для верстки безнадежно устарела.
Демидова еще не знала тогда, что пресловутая тема буклетов остро стоит на повестке дня в Университете уже лет десять, с тех пор, как ректором стал Ректор. Истории создания буклетов здесь следовало бы посвятить многотомное издание. И назвать его «Братская могила» или «Миссия невыполнима 100». На изготовление буклетов приглашали одного за другим специалистов из средств массовой информации и из штата Универа, и выгоняли после очередного провала миссии. Ни один буклет за десять лет не был утвержден Ректором и ректоратом. Причин провалов было много.
Причина первая. Никто в Университете и даже сам Ректор! понятия не имели, о том что буклеты бывают разными в зависимости от целевой аудитории, содержания, объема и оформления, а также несут разную смысловую нагрузку в зависимости от функции, которую выполняют. Демидова все уши Диане прожужжала своими буклетами, поэтому Диана уже четко усвоила, что условно буклеты можно разделить на несколько видов.
Информационный – главной задачей, которого является донесение сведений о конкретной образовательной услуге до целевой аудитории. Данные в таком буклете необходимо подавать лаконично и чётко, приветствуется использование фотографий, таблиц, понятных диаграмм.
Имиджевый буклет или брошюра создаётся для продвижения вуза на рынке образовательных услуг. Он должен быть многостраничным, солидным и оригинальным одновременно, предоставлять основные сведения о достижениях вуза и его деятельности. Такой буклет требует большего креатива и временных затрат.
Адресный. Буклеты для адресной рассылки, например по школам, училищам направлены на создание ощущения индивидуального обращения к потенциальному студенту. Они персонализированы, что нередко позволяет достичь высокой эффективности распространения информации и мотивации будущего абитуриента к действию.
Акционные буклеты создаются специально под какое-либо событие, например, прием абитуриентов в вуз. Главное требование к данным такого буклета – условия акции должны быть расписаны максимально подробно и соответствовать действительности.
И это далеко не все.
В зависимости от формы буклеты бывают: стандартный – с одним фальцем, евро (лифлет) – два фальца, брошюра – несколько или много страниц, скреплённых между собой.
А главное, все они должны быть яркими, привлекательными, не сложными для восприятия потому что основной целевой аудиторией являются не специалисты или ученые, а обычные люди, старшеклассники, абитуриенты и их родители.
Причина вторая. Утверждать макеты буклетов Ректор поручил ректорату – это коллегиальный совещательный орган в вузе, возглавляемый Ректором. Ректорат уполномочен принимать решения по вопросам деятельности Университета. Но решения ректората вступают в силу только после подтверждения Ректором, и носят рекомендательный характер. Так вот, в ректорат входит дюжина или немногим более глубокоуважаемых персон, и если макет буклета нравился одному, то – не нравился другому. Часто никаких объективных причин для этого не существовало. Просто иногда даже самые уважаемые люди не ладят между собой. Вопросы возникали детские, типа, а почему буклет синий, квадратный, толстый, тонкий, такой-сякой немазанный. Всем ведь не угодишь. Но главное не было понимания важности пиара. «Нет, зачем вообще нам какие-то буклеты, мы и так самые – самые!», – однозначно висело в воздухе.
Причина третья. И пожалуй, главная, для буклетов никто не предоставил ни объективной информации об Университете, ни качественных фотографий для иллюстраций. В это трудно поверить, но за каждой дверью здесь существовала своя самая точная информация, свои цифры. С фотографиями дело обстояло еще хуже. С огромным трудом, Демидова принудила штатного фотографа Петрова отправиться снимать лица студентов в аудиториях. Он принес откровенный брак – на фотографиях лица вытянуты и искривлены широкоугольником. «Убивать на месте надо тех, кто снимает лица людей с широкоугольной линзой на объективе фотоаппарата», – чуть не плача, причитала Демидова.
Диана считала, что эту проблему можно легко решить, назначив в помощь Демидовой авторитетного консультанта из местных. Но лезть с советами к руководству в Универе было не принято, и она благоразумно решила не вмешиваться не в свое дело.
Начальник Управления по информационно-издательской деятельности Новоселов интуитивно чувствовал неудовольствие руководства, но сделать ничего не мог, не понимал, как надо в Универе работать, не вписывался в систему. От безысходности на «нервяке» часами носился по верхним, пустующим во время занятий этажам здания, чтобы снять напряжение, рассматривал в коридорах, развешанные по стенам примитивные самодельные плакаты и стенгазеты, вроде школьных, или выпивал по десять чашек кофе в день в кафе для преподавателей, чтобы убить время.
Как-то в разговоре с Демидовой Диана высказала предположение, что может быть рано образовано Управление по информационно-издательской деятельности? Может быть в Университете еще не пришло время для таких авангардных инноваций? Демидова ненадолго задумалась и согласилась. И как показало время, Диана была не слишком далека от истины.
Материальная ответственность
Наконец, Ректор смилостивился, в кабинет двух отделов заказали мебель, приобрели оргтехнику и даже жалюзи и компьютеры. Материально ответственным лицом за все это добро назначили Диану, как единственного аборигена.
Сотрудники обоих отделов ликовали, как дети. Ну наконец-то можно будет работать в нормальных условиях. Демидова, не скрывая радости, добродушно ворчала, что у нее уже чуть пуп не развязался, надорвала его, таская каждый день на работу и с работы свой ноутбук.
В приподнятом настроении Диана получила на складе документы на оргтехнику для отделов и отправилась к начальнику Управления по экономике Маевскому. Нужно было скрепить документы его подписью. Заходить сюда раньше ей не доводилось, не было повода. Открыв дверь, Диана буквально остолбенела на пороге от удивления. То, что она там увидела, мягко говоря, привело ее в замешательство…
Весь просторный кабинет начальника Управления по экономике Университета был уставлен бутылками с элитным алкоголем, как у директора винно-водочного завода. Но там понятное дело – специфика работы, а здесь? Бутылки стояли повсюду: на полках стеллажей, на шкафах, на столах. Интересно, кто и за какие заслуги их дарил? Не сам же он приносил их сюда из дома?
Потный, нестарый еще здоровяк в расстегнутой до пупа рубахе, с волосатой грудью и огромным пузом навыкате, начальник Управления по экономике Маевский являл собой карикатуру на авторитетных персонажей из фильмов о лихих девяностых. Совершенно не вязались его облик и обстановка кабинета с Университетом. Он увлеченно беседовал с сидевшим напротив него посетителем, выглядевшим примерно так же, как и он сам, и Диану замечать не собирался. В разговоре собеседников легко и непринужденно пролетали не многосложные слова, в зависимости от интонаций выражающие весь спектр эмоций.
Мельком брошенный на Диану взгляд Маевского красноречивее слов говорил: «Ну а что такого, почему близкий друг самого Ректора не может позволить себе некоторые небольшие вольности?»
Диана решила зайти в другой раз.
Звезды
Для того чтобы качественно прославлять Университет Демидовой необходимо было первым делом выявить главные направления его деятельности, проще говоря, все то, чем здесь гордятся. Ученые Университета ведут передовые исследования по целому ряду направлений, которые актуальны для социального и экономического развития не только республики, но и страны. Некоторые исследования в ближайшем будущем могут изменить мир. Уже многие десятилетия в Университете существуют свои уникальные научно-преподавательские школы. Традиции Университета передаются от поколения к поколению. Вот все это и должен отразить имиджевый буклет, который не стыдно будет подарить коллегам из других вузов и деловым партнерам.
Демидова носилась по Университету, «рыла» информацию, брала интервью у звезд первой величины университетской науки. И от каждой из них была в восторге, она буквально обожала их всех во время работы над интервью или фильмом, совершенно искренне восхищаясь достижениями и талантами.
В понедельник она была в восторге от профессора медицины Винокуровой – относительно молодой, по университетским понятиям, миловидной блондинки. На ее рабочем столе – клавиатура компьютера розового цвета, на стенах кабинета – остроумные цитаты в рамочках, забавные фотографии. Явно «косит» под «блондинку из анекдотов», чтобы потом ошеломить профессорским званием и невероятно высоким интеллектом. В интервью она сказала: «Хорошо, когда работа это и хобби тоже. Мы много времени проводим на работе, поэтому выполнять скучную работу среди неинтересных людей тяжело. Цели ставить надо большие, не зацикливаться на мелочах. Тогда и исполнение «мечтаний» будет происходить по крупному счету».
Во вторник ее восхищал член-корреспондент Российской Академии Наук, удивительно мудрый человек, академик Даниэльян, который является автором огромного количества книг, учебников и научных публикаций по биологии. Его имя известно всему миру, а он как простой смертный коллекционирует фарфоровых зверей и птиц, декоративные тарелки и заварные чайники, игрушечных клоунов и галстуки разных времен. «Когда абитуриенты начинают выбирать профессию с родителями, а родители говорят во множественном числе, мы поступаем туда-то и потому-то – это не правильно», – сказал он в интервью, – «Заниматься всю жизнь можно только тем, что нравится именно тебе. В университет надо приходить за знаниями, а не за дипломом».
На следующий день – член-корреспондент РАН, профессор географии Филин, знаменитый озеровед и океанограф с мировым именем, который был лично знаком с легендарными исследователями Северного полюса Папаниным и Федоровым. Он исколесил весь земной шар и считает, что: «В первую очередь надо мечтать. Но желательно о серьезном. И не просто мечтать, а действовать. И постоянно, всю жизнь учиться. Ваши знания – это то, чего вы стоите. Мои родители говорили: «Дело на безделье не меняют». И я стараюсь следовать этому принципу. Следуйте этому и вы, тогда сбудутся и ваши мечты».
Затем гениальный физик профессор Беркович, долгое время работавший в Америке. Теперь в свободное от преподавательской и научной работы время он с удовольствием играет в баскетбол и на даче увлеченно выращивает баснословные урожаи картофеля и клубники. «Когда я работал в Америке, то заметил, что если студент-американец заплатил за образование, то он не допустит, чтобы эти деньги пропали даром», – сказал Беркович в интервью – «Он из преподавателя выжмет все соки. Я бы посоветовал, чтобы наши студенты к образованию относились так же. У нас в стране большинству дают бесплатное образование – это большое благо, которым надо правильно воспользоваться». И иронично добавил: «Один питерский профессор подсказал мне педагогический прием: «Студент пошел хилый, школьная подготовка слабовата и шейки у них совсем тоненькие. Читаешь лекцию, проходит десять минут и раз, голова набок падает, шейка не держит. И вот тут-то ты должен иметь в запасе целый набор веселых историй и анекдотов, чтобы сразу прерваться, когда у студентов головки на бок склонились. Расскажешь им что-то веселое, они сразу взбодрятся, глазки загорятся, и ты можешь продолжать лекцию». Я этот прием иногда использую. Очень помогает. Поэтому желаю нашим студентам иметь хорошую крепкую шею».
С высоты своих знаний эти светила науки яснее видят будущее, острее ощущают ответственность за судьбы планеты. Исследовательский дар наделил выдающихся ученых предвидением новых горизонтов в научных открытиях. Вот, кто должен стать примером для подражания, хорошей мотивацией для студентов. В юности модели для подражания очень важны. Они служат ориентиром, помогают стать теми, кем хотят быть молодые люди. Не надо становиться конкретно кем-то, нужно оставаться собой. Главное – необходимо понять тонкую грань между мотивацией и подражанием, чтобы в свою модель жизни внести положительные качества, черты, действия других людей, уже достигших определенных высот.
Демидова сделала десять фильмов и записала дюжину интервью. Диана по-хорошему, белой завистью завидовала такой увлеченности, и на свой страх и риск, создав на сайте рубрику «Лица», разместила там интервью и фильмы Демидовой.
Сверху реакции не последовало никакой. Олимп безмолвствовал. И вот, что странно. Если раньше, в канун Нового года в кабинет ввалилась веселая компания «преподов» в красных шапочках Деда Мороза набекрень и с мешком подарков и поздравила с Наступающим скромной коробочкой конфет к чаю на два отдела, то ни на 23 февраля, ни на 8 Марта поздравлений не последовало вовсе. Дело плохо, тучи сгущаются, поняли все. Потому, что без положительного росчерка Ректора на заявке в Универе не выдавался даже картридж для принтера.
Ректор прекратил совещания, замкнулся, закрылся для общения, обращения по электронной почте игнорировал. «Надулся, как мышь на крупу»? Опять не угодили? «Так ты скажи, чо те надо?», – обиженно спрашивала Демидова, – «Вы четко ставите задачу, мы ее четко выполняем! И вообще, если десять лет никто из приглашенных специалистов не смог сделать здесь буклет, то может дело не в специалистах? Есть такой старый анекдот: «Если и третий муж бьёт по морде, может, дело не в мужьях, а в морде?», – добавила она.
Умудренная уже опытом обитания в университетской среде, редактор университетской газеты Светлана Катасонова прокомментировала ситуацию: «Надо было первое интервью записать с Ректором. Меня саму чуть не сожрали здесь поначалу, пока я не поняла, что плясать надо не от печки, а от Ректора».
Потоки
Постепенно у Дианы складывалось такое ощущение, что в Университете параллельно сосуществуют два потока сознания, два потока энергии. Два разно устремленных потока. Их невозможно заметить находясь в статусе студента. Но теперь, когда она стала сотрудником штата и аспирантом, слегка приблизилась к Олимпу, проход к которому простым смертным строго запрещен, ей открылось многое.