Управленческий консалтинг. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие.

Учебное пособие рассматривает комплекс вопросов, направленных на рассмотрение теоретических и практических основ управленческого консультирования. Подробно проанализированы основные этапы и особенности консалтингового процесса, рассмотрены взаимоотношения консультант-клиент, роли консультанта, специфика ценообразования консалтинговых услуг. Особое внимание уделяется новым методам воздействия на управленческую структуру организаций (реинжиниринг, аутсорсинг, всеобщее управление качеством, сравнительное тестирование, новым формам оказания консультационных услуг (коучинг), бенчмаркинг, а также анализу еще недостаточно развитой области консультирования в сфере малого бизнеса.…