Контроллинг

В настоящее время в условиях быстро меняющейся среды функционирования предприятий возрастает необходимость повышения оперативности принимаемых решений, а усиливающаяся конкуренция требует увеличения их эффективности, в связи с чем в России происходит дальнейшее распространение контроллинга.

1.2. Сущность контроллинга

Результаты анализа приведенной информации свидетельствуют о том, что контроллинг направлен на повышение эффективности функционирования предприятий путем совершенствования всех областей управления.

Систематизация функций на каждом этапе эволюции, представленная в табл. 1, создала предпосылки для дальнейшего уточнения понимания содержания контроллинга. Для обоснования и формирования основы авторского видения понятия «контроллинг» целесообразно проведение его терминологического анализа. В качестве критериев, на базе которых строится терминология, выбраны следующие.

Во-первых, по функциональному признаку определения подразделяются на пять групп по направленности контроллинга на учет; координацию, регулирование; информационное обеспечение; планирование; интеграцию.

Во-вторых, в зависимости от отношения к системе управления контроллинг определяется как равнозначная система; функция; инструмент, комплекс задач.

Сущностные характеристики определений изучаемого понятия в соответствии с первым признаком систематизированы в табл. 3.

Обобщая приведенные мнения различных авторов о содержании контроллинга, отметим, что для большинства из них характерна функциональная ограниченность, которая может иметь негативные последствия при его применении.

Ряд ученых (И. Раздайбеда, С. Кузьмин, Е. Ровных) рассматривают контроллинг в качестве информационной системы. При этом важную роль они отводят организации эффективного документооборота и интеграции системы электронной обработки данных в общую информационную систему (management information system – MIS).

В начале XX в. немецкие ученые Г. Пич и Э. Шерм привели уточнение содержания контроллинга как функции управления и его поддержки. Задачей контроллинга как функции управления выступает рефлексия управленческих решений, а как функции его поддержки – получение и обработка информации [41]. Подобное трактование содержания имеется у отечественных ученых (Е. А. Ананькина, С. В. Данилочкин, Н. Г. Данилочкина и др.), которые рассматривают контроллинг как «функционально обособленное направление экономической работы на предприятии, связанное с реализацией финансово-экономической комментирующей функции в менеджменте для принятия оперативных и стратегических управленческих решений» [27]. Безусловно, информационное обеспечение является одной из важнейших функций контроллинга, но не полностью описывает его содержание.

Таблица 3

Анализ трактовок понятия «контроллинг» в экономической литературе в зависимости от функциональной направленности

Критически следует оценить понятия, сформированные другой группой ученых (А. И. Орлов, О. Г. Маслова и др.), которые рассматривают контроллинг как инструмент и интегральную часть системы управления, объединяющую направленность контроллинга на координацию управления и на достижение необходимого результата.

Такого же мнения придерживаются А. М. Карминский, Н. И. Оленев, А. Г. Примак, С. Г. Фалько, которые дают следующее определение контроллингу – это «новая концепция управления», он «ориентирован прежде всего на поддержку процессов принятия решений» [26. С. 9].

Й. Вебер рассматривает контроллинг прежде всего как инструмент координации. В его интерпретации главная функция контроллинга состоит в поддержке руководства в процессе решения им общей задачи координации системы управления. По Й. Веберу, основные задачи контроллинга – планирование, контроль и информирование, причём он, как и Х.-Ю. Кюппер, подчёркивает, что контроллинг не связан с процессом целеполагания, то есть с постановкой целей [55. С. 113].

По мнению Д. Хана, «контроллинг – комплекс задач по планированию с интегрированной системой планово-контрольных расчетов на базе информации внутреннего производственного учёта» [55. С. 113], что также является неполным определением контроллинга.

Некоторые ученые делают попытку объединить направленность контроллинга на реализацию нескольких функций управления. Так, например, рядом авторов (Э. А. Уткин, И. В. Мартынюк, А. А. Любавин) изучаемое понятие рассматривается как система учета и планирования на предприятии. Эти понятия часто смешивают и даже путают, но управленческий учет направлен на отражение произошедших изменений в компании, а планирование – только будущих. Значит, управленческий учет и планирование могут быть составляющей контроллинга [30. С. 118–123], но никак не его содержанием.

Ряд ученых (Т. Райхманн, П. Хорват, В. В. Хряков, М. Н. Фуфыгина, С. С. Байрамбаев, Е. И. Фельдман) в определении контроллинга уделяют наибольшее внимание сонаправленности на координацию и информационное обеспечение. В частности П. Хорват видит в контроллинге ориентированную на результат функцию поддержки руководства, интегрирования и координирования процесса планирования на предприятии, а также информационного обеспечения этого процесса [1]. Содержание контроллинга рассматривается П. Хорвартом, исходя из целей организации. Контроллинг, по его мнению, должен обеспечивать реагирование и адаптацию предприятия к меняющимся внутренним и внешним условиям с тем, чтобы достичь намеченные цели.

Наиболее полно содержание контроллинга определяют отечественные ученые И. В. Бородушко и Э. К. Васильева, рассматривающие его как «инструмент методического и информационного сопровождения процесса управления, совокупность методов оперативного и стратегического менеджмента, учета, планирования, анализа и контроля на качественно новом этапе развития рынка» [6]. Однако недостаток данной дефиниции проявляется в отсутствии координирующей и интегрирующей функции.

Таким образом, можно отметить, что ни одно из представленных определений в полной мере не описывает содержание контроллинга, в связи с чем необходимо его уточнение, которое должно касаться в том числе и его отношения к системе управления. С этой целью в табл. 4 авторами представлена систематизация понятия «контроллинг» в зависимости от этого признака.

Таблица 4

Анализ трактовок понятия «контроллинг» в экономической литературе в зависимости от отношения к системе управления

Таким образом, большинство ученых (Р. Манн, Э. Майер, Т. Райхманн, П. В. Лебедев, В. Кнауп, И. Б. Гусева, М. Н. Фуфыгина, Н. В. Васильева и др.) склоняются к определению контроллинга как системы управления. Если под системой понимать множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которые образуют определённую целостность, единство, то отождествление контроллинга с системой управления некорректно.

Отметим, что наряду с функциональной направленностью и отношением контроллинга к системе управления, различия в дефинициях касаются и целевой направленности. В экономической литературе [6; 8; 26 и др.] встречаются следующие цели контроллинга: максимизация прибыли, обеспечение ликвидности, достижение целей, обеспечение успешного функционирования, эффективность принятия решений, интеграция аспектов управления бизнес-процессами. В связи с тем, что контроллинг является элементом системы управления, то он направлен на обеспечение достижения целей всего предприятия.

Таким образом, обобщая изложенное, отметим, что в представленных определениях, в первую очередь, не в полной мере раскрыто функциональное назначение контроллинга, а во вторую – взаимодействие с системой управления, в третью – имеются расхождения в цели контроллинга. Прежде всего контроллинг можно охарактеризовать определенными ключевыми характеристиками:

1) используется для обеспечения руководства необходимой информацией;

2) осуществляет координацию и методологическую поддержку принятия решений;

3) необходим для эффективной системы планирования;

4) направлен на интеграцию бизнес-процессов.

В результате наиболее приближенным к авторскому видению контроллинга можно считать следующее определение: инновационный, целеориентированный, интегрирующий бизнес-процессы, элемент системы управления, направленный на обеспечение устойчивого развития предприятия за счет координации и информационно-аналитической и инструментальной поддержки всех принимаемых управленческих решений [47].

1.3. Виды, функции и задачи контроллинга

Указанную в определении цель контроллинга можно конкретизировать задачами в функциях управления (табл. 5). Приведенная информация еще раз показывает охват контроллингом всех функций управления, итогом чего является высокоэффективная система управления.

Таблица 5

Взаимосвязь основных функций управления с целями и задачами контроллинга

Действительно, представленные данные позволяют утверждать, что использование контроллинга в управлении способствует повышению уровня инвестиционной привлекательности, эффективности документооборота, открытости компании, финансовой устойчивости, оптимизации системы планирования и появлению дополнительных возможностей. Все это дает возможность предположить, что применение контроллинга в торговых предприятиях повысит эффективность управления товарными запасами.

Определив понятие, цели и задачи контроллинга, отразим его место в системе управления (рис. 1). В основу данной системы положена схема, представленная в [47], где отражено главное назначение контроллинга, которое заключается в информационном обеспечении и интеграции процесса управления предприятием.

Современный менеджмент разделяет цели предприятия на две группы: оперативные (краткосрочные) и стратегические (долгосрочные, перспективные). Поэтому контроллинг подразделяется на стратегический и оперативный.

Рис. 1. Система управления торговым предприятием с использованием контроллинга

Наиболее лаконичное определение сущности стратегического и оперативного контроллинга дано немецким экономистом Э. Майером:

? «Делать правильное дело» – стратегический контроллинг;

? «Делать дело правильно» – оперативный контроллинг [22].

Разграничение сфер оперативного и стратегического контроллинга представлено на рис. 2. Стратегический контроллинг торговой организации должен обеспечить эффективное использование конкурентных преимуществ фирмы в настоящем, а также создание новых потенциалов успешной деятельности в перспективе [22; 44].

Основной задачей оперативного контроллинга является создание системы эффективного управления достижением текущих целей розничной торговой организации, которые, как правило, выражаются в виде определенного уровня рентабельности и ликвидности организации.

Рис. 2. Разграничение сфер стратегического и оперативного контроллинга [22]

Рис. 3. Основные различия оперативного и стратегического контроллинга [22]

Поскольку оперативный контроллинг ориентирован на краткосрочный результат, то его инструментарий принципиально отличается от методов стратегического контроллинга. По Майеру, «методы оперативного кон-троллинга теряют свою силу на линии временного горизонта, а методы стратегического контроллинга начинают действовать по другую сторону временного горизонта» [31]. Исходя из различных аспектов оперативного и стратегического контроллинга, авторами были выделены и систематизированы основные отличия указанных видов данного явления [22] (см. рис. 3).

Кроме классификации контроллинга в зависимости от целей, можно выделить виды исходя из бизнес-процессов, на интеграцию которых он направлен (рис. 4). В качестве основных бизнес-процессов торговой организации Т. П. Сацук выделяет управление продажами, товарными запасами, инвестициями, персоналом и финансами, которые охватывают хозяйственную, финансовую и инвестиционную деятельность [50].

Рис. 4. Схема бизнес-процессов торгового предприятия

Схема основных бизнес-процессов торгового предприятия, представленная на рис. 4, показывает, что контроллинг является их интегратором. При этом управление всеми бизнес-процессами взаимосвязано, что свидетельствует об особой значимости для предприятий торговли интеграции этих процессов управления, так как эффективность управления компанией во многом определяется своевременностью получения информации в необходимых и достаточных объемах.

Вопросы и задания для контроля знаний