Хватит мной манипулировать! Как распознавать психологические уловки в общении и защищать себя от них

Посетитель кафе: Я буду салат «Цезарь» и бифштекс.

Официант: Пить будете колу или морс?

Как противостоять?

Внимательно следите за словами продавца. Вы свободный человек и никому не должны позволять руководить собой. По крайней мере, не прощелыге продавцу. Если заметили, что он навязывает вам выбор без выбора, мысленно берите его за шкирку и возвращайтесь в точку, из которой он перескочил в нужную ему позицию.

Продавец: Когда вам удобнее, чтобы я подъехал: в четверг после обеда или в пятницу с утра?

Вы: Минуточку. Вы торопитесь. Я пока не принял решение. Давайте вы мне для начала по телефону расскажете, что там у вас за фонд. А лучше всего отправьте мне коммерческое предложение на электронную почту. Я посмотрю, когда у меня будет время.

Это самый плохой для продавца вариант. В письменном коммерческом предложении манипулировать покупателем гораздо сложнее, чем при личной встрече. Ведь клиента не получится взять ни обаянием, ни эмоциями. Так что для вас это лучший способ защититься от нечестной игры.

Продавец: Цена – 5000 долларов. Вы будете оплачивать сразу или оформим рассрочку?

Вы: Мы с вами обязательно обсудим варианты оплаты, но только после того, как я определюсь, что именно буду покупать. Давайте не будем забегать вперед.

Не бойтесь показаться нерешительным человеком. При покупке дорогостоящей вещи вами должны двигать основательность и рассудительность. Так что продавца, который торопит события, следует вежливо, но твердо ставить на место.

Продавец: Вам к гамбургеру колу большую или маленькую?

Вы: Я не говорил про колу. Мне картошку. Маленькую. И пирожок.

Способ № 4. Разворот на середине пути

Нам часто бывает жалко уже предпринятых усилий, даже если обстоятельства изменились и мы понимаем, что не получим ожидаемый результат. Мы предпочитаем пройти уже на три четверти пройденный путь до конца, нежели повернуть назад и начать с начала.