Разумный фитнес. Скучная книга о деньгах

Юридически несостоятельные методы не рассматриваются.

Основные услуги в клубах, как правило, включают в себя свободное пользование тренажерным залом, залом групповых занятий, саунами в раздевалках, водой в кулерах, детской комнатой. Часто в стоимость клубной карты включается и полотенце. Предлагается услуга «заморозки карты» на фиксированный срок, а также продажа дополнительных «заморозок».

Дополнительные наиболее популярные услуги: персональные тренировки (стоимость от 300 до 3000 рублей за одно занятие), солярий, SPA и косметологические услуги, занятия с детьми в период пребывания в детской комнате, услуги спортивного врача, массаж, дополнительная «заморозка».

В Таблице 3 показано распределение клубов по некоторым основным услугам.

Услуга индивидуального тренинга – самая популярная форма дополнительной услуги во всех клубах.

Услуги кафе имеют определенную специфику. Практика работы фитнес-клубов говорит о том, что собственные кафе в них существуют не более 2 лет, затем по причине низкой рентабельности закрываются. На освободившиеся площади приглашают арендаторов. В этом случае вопросы конкуренции будут прерогативой потенциального арендатора.

Таблица 3. Сегментация клубов Санкт-Петербурга по услугам

Кроме фитнес-клубов с указанными услугами, в Санкт-Петербурге представлены также отдельные бассейны и корты. Там дополнительные услуги, такие как тренажерный зал и залы групповых занятий либо совсем не представлены, либо предлагаются клиентам только для самостоятельных занятий и не являются заметным генератором прибыли.

Вот такие штрихи деятельности рынка Санкт-Петербурга я вам предлагаю. Можете сравнить их с реалиями вашего рынка. Но вернемся к нашей экономике.

Важнейший фактор, который влияет на срок окупаемости – пропускная способность клуба, как теоретическая, так и практическая. Пропускная способность определяет общее и единовременное количество людей, которые могут покупать услуги клуба, то есть возможное количество клиентов. Варианты расчета количества клиентов и пропускной способности приведены в книге «Разумный фитнес. Конкурентные войны» и здесь я не буду его повторять. Теоретическая пропускная способность определяется следующими параметрами:

• Форматом клуба. Напоминаю, что формат клуба отражает не наши пожелания, а указывает реальное место, которое клуб занимает на рынке услуг. В России разница между «эконом» и «премиум» определяется, в основном, не объективным качеством услуг, а иллюзиями собственников. Да вы клуб хоть из золота постройте, если там будут работать те же персонажи, которые есть и в ближайшей подвальной качалке – «премиальных дивидендов» вам не видать. А, ну да, вы же думаете, что ваши – совсем другие. Это вы так ДУМАЕТЕ, но посмотрите, как они реально работают с клиентами, и посчитайте действительный финансовый результат их деятельности. Например, недавно мне написала фитнес-менеджер одного из таких клубов, на котором висит табличка, что он «премиальный» и «лучший в городе», да к тому же еще и «велнес»: «Тимур, посоветуйте, как мне отучитьинструкторов тренажерного зала ругаться громко матом при клиентах». Вот такие проблемы имеют место в некоторых «премиальных велнес-клубах».

• Размерами зон продажи услуг. Обратите внимание, я не говорю о «тренировочных зонах», мне мешает подсознание. В него настолько въелась идея о том, что в клубе не тренируют, а продают услуги, что иначе я и не могу. Что и вам советую. Например, если у вас в клубе тренажерный зал 50 кв. метров, то пропустить через него 500 человек в день вам не удастся. Впрочем, пропустить можно, а вот тренир…. Нет, это я вас хотел подловить… ПРОДАВАТЬ УСЛУГИ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА в данном случае нельзя.

• Размерами дополнительных помещений. Коллеги, вы не представляете, сколько клубов еле живы только по причине того, что пропускная способность их раздевалок, душевых, гардеробов и даже автостоянок не соответствует формату, размерам и ассортименту продуктов! Это чудовищная ошибка, которую дилетанты делают чаще всего, целиком сосредотачивая свои усилия на грандиозных помещениях и пафосном оборудовании. Я видел раздевалки клубов буквально таких размеров, что они походили на Фермопильский проход, в котором спартанский царь Леонид с маленьким отрядом мог сдержать огромную армию персов. Если кто-то делает крошечные раздевалки в огромных клубах сознательно, с целью уменьшения количества клиентов, я молчу. Но не надо при этом мечтать о прибыли. Все ваши гениальные усилия по привлечению клиентов разобьются в прах крошечными раздевалками. Например, как в одном из недавно построенных клубов в крупном российском городе: на 4000 кв. м площади – всего 400 мест в раздевалках! Напомню, в «правильном» клубе в раздевалках количество мест равно удвоенному количеству ВСЕХ клиентов в часы максимального заполнения всех тренировочных зон, а также зон продажи иных товаров и услуг. В соответствии с этой величиной устанавливаются и размеры гардероба.

• Ассортиментом предлагаемых услуг. Здесь я приведу только один пример: сравните по характеру ассортимента и клиентской базе обычный многофункциональный клуб с бассейном и танцевальную студию. Понятно, о чем идет речь?

• Количеством и расстановкой оборудования. Это производная от предыдущего пункта. Замечу только, что при одном и том же количестве оборудования расстановка может существенно повлиять на реальную пропускную способность. Как и следующий параметр.

• Логистикой перемещений клиентов и специалистов. Как и на улице, в любом клубе можно так организовать «транспортные потоки», что даже «широкие магистрали» превратятся в кривые переулки. В клубе может быть мало клиентов, но ощущение тесноты и затора в определенных местах возникают только потому, что в процессе создания клуба никто об этом не думал. Это, кстати, правило, а не исключение. Попытки создать какие-то логистические схемы по факту, когда с этими проблемами уже столкнулись, напоминают мне потуги уличных продавцов полосатых палок управлять автомобильным движением на перекрестках. «Разруливая» пробку с одного направления, они неизменно добиваются парадоксального результата – получают пробку и с другого. Ну, просто фантастическая способность!

Все параметры теоретической пропускной способности оцениваются, принимаются во внимание и ложатся в основу концепции клуба на ранних стадиях её разработки. Затем все результаты и схемы составляют основу технического задания на проектирование, смет на строительство и оборудование и так далее. Если концепция вообще разрабатывается, что у нас пока редкость. Но, кроме теоретической, есть и практическая пропускная способность. Она определяется такими параметрами как:

• Адекватное задачам клуба маркетинговое продвижение. Понятно, что даже самый лучший клуб не будет заполняться без усилий по продаже услуг.

• Квалификация и качество работы персонала. Важнейшая задача для любого клуба состоит не только в его заполнении, но и удержании клиентов, обеспечивая высокий уровень лояльности. О том, что такое лояльность как объективный показатель, мы уже говорили, это интуитивно понятный термин. Очень важен и показатель уровня продаж не только основных абонементов или карт, но и дополнительных услуг. Именно на них держится экономика клуба, и ниже мы это докажем.

• Особенности покупательского поведения клиентов. Практика показывает, что в покупательском поведении клиентов в различных регионах есть и общие черты, и различия. Например, в некоторых городах пока клубы пустуют в выходные дни. В больших городах, напротив, субботним утром клубы заполнены так, что это наводит на мысли. Благородные мысли о том, что для многих людей субботняя оздоровительная тренировка – это удовольствие. Или неблагородные – о том, что в соответствии с российской традицией вечер пятницы сопровождается употреблением горячительных напитков, и поэтому энтузиазм многих клиентов прямо пропорционален глубине утренних угрызений совести. Это, конечно, шутка, но в выходные в крупных городах клубы действительно заполнены с субботнего утра до вечера воскресенья. Однако строить на этой аналогии политику работы в регионах я бы пока не советовал.

Можно указать еще несколько второстепенных параметров, но не стоит слишком углубляться в данную тему. Важно отметить еще раз, что теоретическая пропускная способность фитнес-клуба определяется грамотно разработанной концепцией проекта, а практическая – управленческими и организационными мероприятиями. Но и то, и другое для разработки обязательно требуют умственных усилий.

Таким образом, пропускная способность – важнейший фактор, обеспечивающий реализацию плана по возвращению инвестиций.

Оценив срок возврата инвестиций «снизу», поговорим о верхней границе. Казалось бы, сверху границы нет, да и быть не может. Ситуация, в которой инвестор не планирует быстрейшего возврата вложенных средств, маловероятна в России, но в принципе возможна. Пусть инвестиции возвращаются в течение 20 лет, а то и дольше, в чем проблема? Понимание этой простой истины позволяет многим инвесторам, которые чувствуют явные ошибки в организации клуба, с легким сердцем пустить процессы на самотек. Деньги идут, пусть медленно, но какая-то прибыль есть. По грубым расчетам, клуб окупится лет через 25, не мне, так детям достанется. И все было бы хорошо, если бы в мире экономики не существовало постоянное, иногда обвальное обесценивание денег – инфляция. Сегодня на рубль вы можете купить некий товар, через 5 лет – только часть этого же товара. Во что превратится рубль через 20 лет – пояснять не буду, и так все понимают. Не в обиду рублю будет сказано: и доллар и евро тоже подвержены процессу фактического обесценивания денег – инфляции.

Вся беда в том, что величину, или, как принято говорить, темп инфляции предсказать невозможно. Вернее, её нельзя точно рассчитать. Это еще одно свидетельство того, что экономика, строго говоря, – не наука, а набор неких временных правил, которые хаотично меняются. На темпы инфляции в России влияют не только внутренние пертурбации, но и любые значимые события в мировой экономике или политике. Иногда это даже не события, а некие явления, которые нам навязывают в качестве событий. Например, вот такое событие: некое маркетинговое агентство, которое, как нам сообщают, является лидером в маркетинговых исследованиях, заявляет, что инвестиционный рейтинг России – на 132 месте, где-то на уровне Уганды. Это шокирующее заключение теоретически может заставить некоторых потенциальных западных инвесторов отказаться от инвестиций в российскую экономику, что в итоге несколько повысит темпы инфляции. Но агентство, о котором идет речь, – это не светоч объективной истины, а некая группа людей, которая в силу каких-то внутренних причин, допустим, по дружеской просьбе некоторых игроков мирового рынка, произвольным образом расставила «рейтинги», вызвав микроскопические колебания биржевых курсов. Микроскопические в процентах – это миллиарды в абсолютном исчислении, и кто-то на этом много заработал. А кто-то, соответственно, проиграл, ибо рост богатства одних обязательно означает обеднение других. Попутно через СМИ всех убедили, что это авторитетнейшее агентство, и все, что изрекают его эксперты – неоспоримая истина. Кстати, фраза «убедили через СМИ» означает, что некоторым газетам, журналам и телеканалам просто дали денег за то, чтобы они начали дружно транслировать нужную информацию и с придыханием славили группку людей, которая называется «маркетинговым агентством». Бизнес – ничего личного. Не беда, что завтра об этом «маркетинговом агентстве» никто и не вспомнит. Главное сделано. В нашем российском фитнес-бизнесе тоже полно небольших шае…, пардон, групп людей, которые называют себя не иначе как «международными ассоциациями» или «национальными сообществами». Правда, состоят они из одних и тех же столичных персон, которых за пределами столицы, несмотря на титанические усилия по пиару, мало кто знает. Не помогают даже внутренние междусобойчики, которые объявляются «важнейшими знаковыми событиями фитнеса в России», на которых они годами толкуют исключительно друг с другом об одном и том же. Встреча добрых знакомых, весьма ограниченного круга. Реальный российский фитнес-бизнес о таких событиях не знает. Даже несмотря на вымоленные у чиновников от спорта «приветственные письма», которые с восторгом размещаются, где только можно – и на сайтах, и в социальных сетях, и в спам-рассылках. И вы зря осуждаете меня за регулярные проявления моей антипатии к таким персонам и явлениям. Во-первых, я на практике сталкивался с разрушительными последствиями их практической деятельности при анализе работы конкретных клубов, к которым некоторые из них приложили свои шаловливые ручки. Адреса и имена дать? Во-вторых, я считаю, что такая «общественная» деятельность» на практике только вредит нашей сфере и тормозит ростки разумного, которые, так или иначе, появляются, особенно в региональном фитнесе. При этом тормозят вполне конкретно, активно не пуская опытных и ярких представителей регионов на свои посиделки. Не верите? Посмотрите состав действующих персон всех этих «саммитов» и «международных конференций». На наше счастье, все эти группки враждуют между собой, поэтому вред от их «работы» не так уж велик.

Итак, расчет темпов инфляции, который предполагает получение результата с определенной точностью, невозможен. Это не голословное утверждение. При всей моей любви к расчетам и числам, я не раз пытался найти убедительный материал с указанием методик расчета темпов инфляции, и перерыл массу источников, от учебников до курсовых работ студентов. Но когда я читаю фразу о том, что «предложенный метод позволяет рассчитать темпы инфляции с точностью до 50%» я понимаю, что это кажется «методом» только для человека, который не вышел за пределы таблицы умножения. Результат, указанный с такой чудовищной погрешностью, может получиться при помощи только одного метода – глубокомысленного ковыряния пальцем в носу. В этом месте я уже чувствую ропот возражений. Мои уважаемые читатели наверняка не раз встречались с «расчетами влияния инфляции» и готовы тут же побить меня аргументами с указанием источников. Отдаю должное вашей готовности разбить меня в пух и прах, но прошу учесть одно деликатное замечание. Да, есть методы, которые помогают рассчитать влияние инфляции на прибыльность предприятия абсолютно точно. Правда, все они начинаются с одного допущения: «если прогноз инфляции известен, то…». Если вам абсолютно точно известно, что пойдет дождь, то взятый с собой зонтик точно не будет обременением. В случае использования метода, который строится на точнейшем допущении, мы вместо неопределенной величины получаем некое фиксированное число, на которое можно умножать, делить и получать точный результат, например, фактическое уменьшение величины чистой прибыли через 5 лет. Точнее некуда! Но практическая ценность и достоверность таких «результатов» нулевая. Для курсовой работы, впрочем, сойдет. А для вашего бизнеса? Методов много, они все разные, но общее в них только то, что они все сводятся к похожим результатам, поэтому мы на них не будем обращать внимания, а попробуем ориентироваться лишь на общие положения, которые будут проявлениями обычного здравого смысла.

Попробуем провести качественную оценку влияния темпов инфляции на сроки окупаемости и прибыльность фитнес-проектов. Ниже вы не раз увидите, насколько витиеваты экономические процессы, которыми определяется повседневная работа фитнес-клуба. Самое сложное состоит в том, что в рамках этих процессов мы сталкиваемся с очень противоречивыми тенденциями и явлениями.

Инфляция существует – и это факт. Все деньги, которые фигурируют в проекте, будут ежегодно «подъедаться» инфляцией. Это означает, что ваша планируемая прибыль будет фактически, «по весу», постоянно уменьшаться, даже если вы скрупулезно, из месяца в месяц, выполняете свой финансовый план. Отсюда следует первый вывод: доходные показатели вашего плана должны непрерывно увеличиваться в соответствии с темпами инфляции. Если темп составляет 10% в год, то и все показатели доходности должны увеличиваться на 10% в год. Но не цена услуги, а объем продаж, важно это хорошо понимать! На первый взгляд, самый простой выход – это увеличение стоимости ваших услуг на те же 10%. Однако любое повышение цены вызывает недовольство и отток клиентов, в результате которого даже при неимоверных управленческих усилиях вы можете потерять деньги. Здесь сталкиваются два взаимоисключающих процесса – возрастание притока денежных средств от увеличения цены продукта и уменьшение количества покупателей. Итоговый баланс может быть и позитивным, и нулевым, и даже негативным! Но в любом случае плохо предсказуемым, так как покупательское поведение определяется не только закономерными явлениями, но и случайными факторами. Поэтому здесь следует руководствоваться одним правилом: постарайтесь продумать мероприятия по увеличению выручки таким образом, чтобы для этого не приходилось увеличивать стоимость услуг или продуктов. Например, можно предпринять усилия по увеличению количества продаж индивидуальных тренировок на 10%, и это точно обеспечит лучшие результаты, чем тупое увеличение цены каждой тренировки на те же 10%. Но не забывайте, что «мероприятия по увеличению» тоже могут быть затратными.

Если вы арендуете помещение для клуба, то инфляция съедает и арендную плату. Это головня боль вашего арендодателя, но она неизбежно станет и вашей. В условиях инфляции ставки аренды повышаются, рано или поздно срок действия договора аренды истекает, и арендодатель может потребовать новых условий и повышения ставок арендной платы. Если вы арендуете помещения у государства, то ставки арендной платы могут оставаться неименными годами. Аренда у государства, на первый взгляд, выгодна, так как её ставки, как правило, ниже, чем коммерческие. Однако рано или поздно наступает момент, когда местные власти в одночасье поднимают ставку. Причем, в отличие от арендодателей-коммерсантов, как правило, в разы. Этого не выдержит ни один план! При этом, если с коммерсантом в принципе можно как-то договориться и найти компромиссные варианты, с государством договориться не удастся.

Инфляция «уменьшает» и кредит, особенно это сказывается на длинных кредитах, с большим сроком погашения. Образно говоря, взятая вами в кредит сумма в 1 000 000 через 10 лет будет существенно меньше по покупательской способности (обратите внимание именно на эти слова!). Сумма, которую вы вернете банку, не меняясь номинально, будет существенно меньше фактически. То же самое, очевидно, будет происходить и с процентами. Но не спешите радоваться. Во-первых, ваш кредитор заложил в процентную ставку поправку на инфляцию, иногда даже в виде ежегодных коэффициентов повышения ставки кредита. Во-вторых, при резких инфляционных скачках банк может посчитать обстоятельства форс-мажорными, и попросить вас погасить кредит досрочно. Вы окажетесь заложником общей нестабильности экономики. Точнее, вы заплатите за неё из своего кармана.

Инфляция влияет и на ставки заработной платы. Ваши специалисты будут требовать непрерывного повышения окладов, и вы никуда от этого не денетесь. Они на эти деньги живут, а вокруг все дорожает – инфляция.

Инфляционные процессы медленно, но верно ведут к увеличению стоимости эксплуатационных расходов, стоимость воды, газа и электроэнергии растет непрерывно, и нет человека, который этого не замечает.

Но есть способ, который позволит избежать влияния инфляции!

Вы должны построить клуб на собственной земле. При этом вы будете, конечно, платить налоги, но они не очень велики в процентном соотношении, а в абсолютном будут очень малы, если вы построите очень маленький клуб.

Вы не будете брать кредит, а используете только собственные инвестиции.

Вы купите самое надежное оборудование, которое не потребует обслуживания и ремонта в течение многих лет. Откажитесь от беговых дорожек, которые еще и норовят потреблять электричество, силовых тренажеров с движущимися частями. Достаточно будет только штанг и гантелей.

Ваш клуб будет энергонезависимым, то есть за счет первоначальных инвестиций оборудован ветряками, фотоэлементами, которые вырабатывают ток под действием солнечного света, на ближайшем ручье вы установите маленькую гидроэлектростанцию. Если удастся построить небольшой ядерный реактор – будет еще лучше. Если, конечно, запасы обедненного урана вы купили заранее.

В клубе будете работать только вы, и тогда вопросы повышения заработной платы повиснут в воздухе.

И тогда никакая инфляция вам не страшна!

Из этой шутки можно сделать один вывод: мы можем позволить себе не учитывать темпы инфляции, если ни от кого не зависим, а работаем изолированно. В современном мире это невозможно в принципе. Безинфляционная экономика возможна только в странах, которые изолированы от окружающего мира. Например, в Советском Союзе инфляции практически не было, потому что он был почти полностью оторван от процессов мировой экономики. Правда, оставалась одна «дверка» в виде контрактов на поставки нефти и обратные поставки кормового зерна, которого Советский Союз так и не научился производить в достаточном количестве. Все шло хорошо, пока цена на нефть для развивающейся мировой экономики росла. Вырученных денег вполне хватало даже для развития и масштабных закупок. Но стоило цене на нефть упасть, как экономика Советского Союза рухнула. Те, кто постарше, никогда не забудут чудовищных темпов инфляции в начале 90-х годов XX века! За этим неизбежно последовал кризис политической системы и в итоге мы получили… то, что имеем.

Вы можете игнорировать инфляцию только для себя. Например, если примиритесь с тем, что величина чистой прибыли, которую вы получаете сейчас, оставаясь тем же числом, через 10 лет номинально не уменьшится, но позволит вам купить на неё значительно меньше товаров и услуг. А ради чего вы стремитесь к получению прибыли? К тому, чтобы складывать эти бумажки в подвал и радоваться росту веса этой макулатуры? Нет, вы работаете для того, чтобы потреблять хоть в каком-то виде! Если сегодня на полученную чистую прибыль вы можете купить дом, то через 10 лет на эти же деньги вы сможете купить только сарай.

Общие оценки темпов инфляции в России диктуют нам верхнюю границусрока окупаемости любого фитнес-проекта – 7—8 лет при чистой рентабельности 20—25%. Это нормальный в России уровень рентабельности для прибыльных фитнес-клубов клубов, и о ней ещё пойдет речь. Правда, прибыльных клубов в России мало… При сроках, превышающих указанный, вы будете работать только на компенсацию темпов инфляции. И это не мои фантазии, а вывод, сделанный на основании анализа деятельности многих клубов. Только вот адреса не требуйте, пожалуйста. Не скажу, это коммерческая тайна. Впрочем, инсайдерской информацией тоже не брезгую. Бизнес – ничего личного.

Таким образом, реалистичный временной интервал окупаемости для фитнес-клуба – 2—8 лет. Два года – ого! Восемь лет – эге… Если вы разработали идеальную концепцию, на основании которой построили клуб, осознанно отстроились от конкурентов или (фантастика!) не имеете их вообще, грамотно управляете и скрупулезно считаете деньги, то вы будете находиться ближе к нижней границе. Если все не идеально, но прилично – к верхней. К сожалению, большая часть наших клубов «вылетает вверх» из этого интервала. Они годами балансируют на грани закрытия, фактически не живут, а существуют. Такие клубы не представляют интереса для потенциальных покупателей, а своим владельцам не приносят ничего, кроме многолетней головной боли.

Из этого можно сделать один беспощадный вывод: начав дело, вы не должны и не можете останавливаться! Если оставаться на неизменном уровне усилий, вы неизбежно будете скатываться назад. Именно поэтому современная экономика товаров и предметов потребления так тяготеет к построению и развитию всевозможных сетей и псевдосетей предприятий. Вся прибыль должна немедленно вкладываться в… производство новой прибыли! Что, в свою очередь, стимулирует рост потребления, но темпы этого потребления, тем не менее, всегда недостаточны. Поэтому для его подстёгивания используются такие методы как реклама, потребительское кредитование развитие новых методов продаж и другие. В нашей сфере деятельности непрерывное наращивание усилий означает, что, открыв один клуб, вы сразу же должны думать о развитии сети или псевдосети. О сетях и псевдосетях много было сказано в книге «Разумный фитнес. Книга руководителя», и здесь я не буду повторяться. Только маленькое пояснение: сеть – это когда вы владеете всеми клубами, псевдосеть, когда клубами под одним брендом владеют разные люди, но они осуществляют общую маркетинговую стратегию. Не стоит путать это с франшизой! Объединение предприятий в псеводсеть предполагает равноправные отношения между партнерами и совместное принятие решений, а франшиза предполагает отношения «патрон – подчиненный», когда головная организация может диктовать свои условия, хотя и не обязательно пользуется таким правом.

Приобретая франшизу (франц. franchise – льгота) вы получаете право на некие блага, связанные с использованием бренда и технологий деятельности другой компании. Франчайзер – тот, кто передает вам по договору эти блага, а вас в этом случае называют франчайзи.

При этом франчайзер по определению должен иметь имя на рынке, то есть обладать широко известной торговой маркой или брендом, а также высоким рейтингом на этом рынке. Франчайзи, заключая договор, приобретают франшизу, позволяющую, либо обязывающую их заниматься в течение определенного периода времени на заранее оговоренной территории определенным бизнесом непосредственно под брендом франчайзера с применением его технологий и коммерческой информации. При этом последний может контролировать качество ведения бизнеса франчайзи и должен оказывать ему помощь в этом.

Порядок выплаты вознаграждения по договорам франшизы изложен в Статье 1027 ГКРФ. Кодекс предполагает фиксированные периодические или разовые платежи, а также отчисления от выручки или наценку на цену товаров, которыми франчайзер снабжает франчайзи. Определение термина «франчайзинг» отсутствует в российском законодательстве. В ГК РФ заменителем договора франчайзинга выступают договоры коммерческой концессии. С определенными оговорками данные положения в полной мере отражают сформировавшуюся практику финансовых отношений в рамках франчайзинга.

Особенности франшизы заключаются в том, что в обмен на преимущества уже на практике проверенной методики ведения бизнеса, а также право использовать сравнительно известную торговую марку франчайзи делится с франчайзером долей своей прибыли и независимости. Причем «долей» независимости – это еще мягко сказано, так как, по сути, власть внутри франчайзинговой сети принадлежит все-таки её руководителям, а не участникам. Чаще всего с ними могут просто посоветоваться, но право последнего решения принадлежит именно франчайзеру.

Иногда столь жесткое ограничение вполне оправданно, поскольку только таким образом франчайзер может в полной мере гарантировать минимизацию рисков и контроль над репутацией своего бренда. Но представьте себе ситуацию, когда дела у франчайзера идут плохо. Тогда франчайзи могут стать жертвой, ибо «головная организация» будет предпринимать любые меры для спасения своего бизнеса. И не только. Представьте себе ситуацию, когда на рынке всплывает информация о серьезных экономических проблемах франчайзера. Об исках, арестах имущества и прочих малоприятных фактах. И тогда часть этот негатив может автоматически лечь на франчайзи, ударив по его бизнесу, который сам по себе может быть вполне устойчивым. И, что еще хуже, по его деловой репутации, которая формируется в регионе, далеком от местоположения франчайзера с его проблемами.

Для того чтобы полнее представить картину, мы детально опишем основные плюсы и минусы данной формы ведения бизнеса.

Безусловными преимуществами для предпринимателя выступают: