Психология управления

Прежде всего, необходимо уяснить понятия «эмоции» и «чувства». Далее необходимо выяснить, какие бывают эмоциональные состояния, т. е. их классификацию, познакомиться с функциями эмоций и чувств. Особое внимание следует обратить на то, как необходимо учитывать эмоциональные проявления в процессе управления. Затем необходимо уяснить понятие воли, выяснить, по какой схеме проводится анализ волевого действия, как воспитать и развить волевые качества в человеке.

Вопросы для самопроверки

1. Что такое эмоции? Какова их роль в жизни человека?

2. Какие вы знаете виды эмоциональных состояний человека? В чем их особенности?

3. Что такое воля? Какова ее роль в жизни человека?

4. Какие бывают виды волевых действий?

5. Какие вы можете назвать волевые качества? Дайте им характеристику.

Литература: 14, 22, 42, 45, 68, 76, 79.

Тема 6 Мотивация в сфере личности и ее роль в управлении

В первую очередь необходимо уяснить понятия «мотивация» и «потребности», выяснить, что такое фрустрация, познакомиться с классификацией потребностей. Далее следует познакомиться с мотивационным подходом в зарубежной и отечественной психологии. Особо следует обратить внимание на теории мотивации А. Маслоу, Д. Мак-Клелланда, Ф. Герцберга, В. Врума, Дж. Адамса, Л. Портера-Э. Лоулера, К. Хала, Э. Локка, С. Латенса-Р. Крейтнера.

Необходимо знать от чего зависит мотивация деятельности подчиненного, каковы причины снижения мотивации и психологические предпосылки обеспечения положительной мотивации.

Далее следует познакомиться с понятием «уровень притязаний личности», выяснить, как он влияет на эффективность трудовой деятельности, от каких факторов зависит.

Вопросы для самопроверки

1. Что такое потребности, мотив и мотивация? Почему они связаны между собой?

2. Какие вы знаете теории мотивации?

3. Как их можно использовать в практике управления?

4. Что такое уровень притязаний?

5. От каких факторов зависит уровень притязаний личности? В чем выражается эта зависимость?

Литература: 4, 5, 13, 17, 19, 22, 59, 70.

Модуль 3 Группа как объект управления

Тема 7 Группа и производственный коллектив

Знакомство с темой следует начинать с понятий «большие и малые группы» и изучить их разновидности, структуру малой группы. Необходимо выяснить, как влияет группа на личность. Обратить внимание как на положительное влияние группы на личность, так и на отрицательное влияние.

Познакомиться с понятием «производственный коллектив», уяснить его характерные черты и функции, а также критерии его эффективности. Большое значение для управления имеет структура производственного коллектива. Далее необходимо уяснить сущность формальной и неформальной структур производственного коллектива, их взаимосвязь, факторы, влияющие на структуру производственного коллектива.

Вопросы для самопроверки

1. Какие виды групп вы знаете?

2. Каково значение неформальных групп в организации?

3. Что включает в себя структура малой группы?

4. В чем заключается положительное влияние группы на личность?

5. В чем заключается отрицательное влияние группы на личность?

6. Какие характерные черты производственного коллектива вы знаете?

7. Какие факторы влияют на структуру производственного коллектива?

8. Какова взаимосвязь формальной и неформальной структур производственного коллектива?

Литература: 1, 2, 3, 4, 5, 7, 21, 42, 76, 79.

Тема 8 Межличностные отношения в группе

Приступая к изучению темы, следует уточнить понятие «социально-психологический климат» и уяснить различные подходы к определению социально-психологического климата. Очень важным моментом в изучении данной темы является диагностика социально-психологического климата коллектива. Самым распространенным методом исследования межличностных отношений является социометрия. Необходимо уяснить сущность социометрического метода, процедуру проведения социометрического исследования, различные способы обработки полученных данных.

Затем следует обратить внимание на факторы и формы проявления социально-психологического климата. Необходимо четко различать эти понятия. В заключение необходимо познакомиться с методами управления социально-психологическим климатом.

Вопросы для самопроверки

1. Какое можно дать определение понятию «социально-психологический климат группы»?