Успешные тоже плачут, или Как я лечила головную боль, вызванную профессиональным выгоранием

Однако проблема нашего общества заключается в том, что нам с детства внушают, что именно думать сложно, а не думать – легко. А ведь это – величайшее заблуждение! Никто целенаправленно не учит детей не думать, а когда во взрослом возрасте дефицит «мыслительного покоя» приобретает масштаб психического или невротического заболевания, естественная способность не думать, «жить настоящим», «присутствовать здесь и сейчас» уже во многом утрачена, часто вместе со способностью подолгу гулять, заниматься спортом или ручным трудом. И вот глубоко урбанизированному интеллектуалу приходится заново учиться не думать: через медитацию, молитву, посещение музыкальных концертов, бег, вязание или рисование – все божественные средства хороши, лишь бы не дать человеку быть затянутым в омут невроза!

В особенности под риском оказываются люди интеллектуальных профессий. Часто, приобретя отличные навыки активной, интенсивной мыслительной деятельности, они одновременно полностью теряют способность отдыхать от мыслей, абстрагироваться, медитировать – назовите это, как хотите. Нарушается баланс в мыслительной активности человека, но только не тот, о котором родители и воспитатели «маленьких гениев» привыкли волноваться: человек кренится в сторону излишнего «думания», додумывает, дорисовывает, драматизирует, даже демонизирует жизнь и события вокруг.

Частный случай такого положения вещей как раз и описан в наблюдениях ранее здесь мною упомянутого веселого доктора скорой помощи, который подметил, что люди интеллектуальных профессий буквально впадают в панику, когда сталкиваются с какими бы то ни было неполадками в своем здоровье. Вокруг симптомов своих болезней мы, «умники», додумываем и достраиваем трагические сценарии, тем самым вызывая у себя психосоматические заболевания и практически заставляя свои нафантазированные страхи «самосбываться». Вот уж поистине «горе от ума»!

Интересно, что я ещё не успела толком сформулировать для себя данное открытие, как в мои руки попала книга «The Power of Now» («Сила Настоящего») Экхарта Толле, которая, хотя и попахивает некоторым оккультизмом, все же существенно – как я смею думать – перекликается с моими очень детскими или, лучше сказать, очень базовыми и непроработанными гипотезами. Автор этой книги говорит о том, что мы слишком много думаем, в том числе о будущем и о прошлом, в то время как нам надо фокусироваться на настоящем, причём не столько думать о настоящем, сколько жить настоящим и чувствовать настоящее, то есть максимально заземлиться. Иными словами, «назад к основам», не так ли?

Открытие 2. Неспециалистам не следует слишком много думать о том, как человек думает

Не менее ошеломившее меня открытие заключается в том, что, на мой взгляд, мы в последние годы слишком уж полюбили изучать то, как мы думаем. Доступность появившейся в открытых источниках научно-популярной литературы по теме нейробиологии и нейрофизиологии, результаты многочисленных научных исследований, потоки терминов, озвучиваемые в ходе различных вебинаров, курсов и тренингов, заставляют ненасытных горе-потребителей этой информации якобы изучать и тренировать свой мозг, с тем чтобы развивать в себе успешную мыслительную деятельность.

Многим из нас кажется, что если мы будем более глубоко изучать физиологию и биологию процесса мышления, то сможем добиться еще большего успеха, «догнать и обогнать» конкурентов. Но сдается мне, что великие энциклопедисты, просветители и ученые прошлого – Леонардо, Ломоносов, Вольтер, Дидро, Руссо или Эйнштейн – не углублялись в тонкости нейрофизиологии настолько, насколько сегодня углубляется любой дилетант-любитель, жаждущий заострить свое умение думать. Между тем, любой из упомянутых просветителей и ученых был гораздо более широко образован и обладал гораздо более гибким мышлением, чем сегодняшний дилетант, имеющий, казалось бы, самый свободный доступ ко всем знаниям общества.

Я часто задаюсь вопросом, как великие учёные прошлого могли удержать в своей голове такую широкую палитру знаний, сделать такие фундаментальные открытия, которые не снились ни современным Нобелевским лауреатам, ни тем более обывателям. И я нахожу пока единственное тому объяснение: современный человек и современное общество гораздо больше «заточены» на решение прикладных задач, на формирование комфорта и удобств, вместо того чтобы фокусироваться в принципе на познании окружающего мира. Отсюда «коммодитизация», «уберизация» любых научных идей, их адаптация для широкого круга вялых и пассивных потребителей информации, ничем в своем поведении не отличающихся от потребителей гамбургеров или «туристского продукта».

Хотелось бы, чтобы читатель понял меня правильно. Я – двумя руками за продолжение и углубление исследования и изучения биологических и физиологических процессов, протекающих в человеческом мозге. Но пусть этим занимаются «специально обученные люди» – ученые! Обычному же человеку, специалисту в иной области, достаточно, на мой взгляд, просто знать основы мыслительной деятельности. Главное – уметь мыслить! И отдыхать от мышления, кстати, тоже (см. «Открытие 1»).

Навязывание якобы «глубоких специальных знаний» о мозге дилетантам-любителям, которое маскируется под просветительство, порождает лишь игру в повышение эффективности, а не собственно повышение эффективности. А вот как раз повышения эффективности процесса мышления можно добиться простым знанием основ науки о мозге, но в комбинации с практикой, когда, не углубляясь в тонкости нейронных связей, человек сможет, тем не менее, просто на основе собственного опыта и кругозора (практического, а не теоретического) изучить и понять, как именно ему проще воспринимать, усваивать и обрабатывать информацию, в какое время суток легче работать, какой график труда и отдыха ведет именно его к наивысшей производительности.

Мне кажется, что мы все излишне увлеклись научными открытиями и теориями, но «не догоняем» в изучении практических аспектов нашего мышления, которые только и можно изучить, если мыслить, действительно мыслить, а не изучать то, как мы мыслим, если жить, а не играть в жизнь. Иными словами, мое открытие заключается в том, что попытка глубокого изучения нашей мыслительной деятельности очень часто отвлекает нас от собственно мышления и, более того, вообще от жизни.

И от этого страдает вся наша базовая деятельность, базовая активность, в которой мы мыслим на практике, а не в прототипе. А эта базовая деятельность включает в себя и изучение предметов, в которых мы являемся специалистами, и общение с друзьями, близкими и коллегами, и прогулки на свежем воздухе, и путешествия, и любование природой, и раздумья на отвлеченные темы, и многие прочие вещи, которые мы ограничиваем или вытесняем из нашей жизни, сидя в интернете или на вебинарах и слушая бесконечные наукообразные презентации.

Открытие 3. Избегать излишнего фокуса на теориях, чтобы не терять драгоценные часы, которые мы могли бы посвятить практике

Третье мое открытие по сути своей является производной от первого и второго. Возможно, для представителей бизнес-сообщества будет понятнее, если я проиллюстрирую его на примерах из сферы управления.

Я сама, будучи профессионалом в управлении финансами, прошла немало программ повышения квалификации, получила несколько ценных и ценимых в моей профессиональной среде сертификатов, прочла кучу бизнес-литературы по своей и смежным специальностям. Все эти программы обучения и книги включали в себя множество различных теорий управления, от классических и широко известных, вроде пирамиды Маслоу или SWOT-анализа, до всяческих экзотических, таких как 7S, теории X, Y, Z и прочая и прочая.

Так вот я пришла к заключению (которое никому не навязываю), что все эти теории хороши для систематизации уже имеющихся практических знаний, а в отрыве от практики – несут малую ценность. Более того, по моим наблюдениям, действительно опытный управленец редко принимает решения, основываясь в чистом виде на той или иной теории управления, или даже их комбинации.

Быть может, единственная действительно непреувеличенная ценность популярных управленческих теорий заключается в том, что как раз благодаря своей популярности они становятся взаимно-понятным инструментом обмена управленческой информацией между участниками процесса, что, согласитесь, все-таки вторичная цель, тогда как цель первичная – собственно принятие решений –едва ли достигается с помощью каких бы то ни было теорий.

К примеру, я «привязала» свою историю с головной болью к модели Кюблер-Росс, что навевает читателю, знакомому с этой моделью, определенные ассоциации, то есть помогает мне донести до него свою информацию в шаблонно-структурированном виде. Но как бы эта модель помогла мне в моей реальной истории, скажем, прогнозировать или, тем паче, ускорить стадию признания в то время, когда я еще пребывала на стадии шока? Удобно построить модель, когда смотришь назад и видишь всю картину целиком, а как точно смоделировать будущее, не зная многих переменных?

Безусловно, я понимаю всю крамольность выдвигаемой мною гипотезы, но за многие годы работы в финансовой сфере я крайне редко наблюдала, чтобы решения принимались на основе какого-либо инструмента из разряда вышеприведенных, тогда как, признаю, эти инструменты весьма часто фигурируют в управленческих презентациях. И это я еще говорю о наиболее употребимых и интуитивно-понятных управленческих теориях.

Далее, давайте возьмем нашумевшую теорию «черного лебедя» Нассима Талеба. Смею спросить: при всей своей стройности и даже очевидности – как эта теория помогла глобальному миру подготовиться к событиям, произошедшим в обществе в 2020 году, в 2022 году? И как она поможет нам подготовиться к «неизведанному завтра»? То, что в жизни человека, бизнеса, общества происходят непредвиденные события – это общеизвестный факт, но управленец, который не прошел на практике через пару-тройку таких событий, осведомлен об этом факте лишь теоретически и едва ли станет предпринимать практические шаги по идентификации потенциального «черного лебедя» и подготовке к его «прилету».

А все потому, что теория «черного лебедя» без соответствующего опыта – это просто «зеркало заднего вида», анализ того, что уже случилось. Безусловно, то, что уже случилось, позволяет нам предположить, что это может случиться опять, но поверьте – чтение книг о том, что уже случилось, никогда ещё никого не научило прогнозировать то, чего ранее не случалось никогда. Только собственный опыт и интуиция (опять-таки основанная на опыте) могут быть в этом полезны.

Пожалуй, лучше всего я могла бы проиллюстрировать эту позицию собственными наблюдениями за поведением инвесторов в долговые инструменты некого условного эмитента X. X допустил дефолт пятнадцать лет назад. С тех пор его финансовое положение существенно поправилось, но история давнего дефолта давит на ставку займа, поддерживая ее на сравнительно высоком уровне. Фундаментально облигации X выглядят весьма привлекательными с учетом такой завышенной доходности, и в инвесторах, как всегда, жадность борется с трусостью.

Так вот, потенциальные инвесторы в облигации Х распределяются по трем группам в зависимости от их практического опыта. Первая группа – инвесторы старшего поколения, потерявшие значительные средства на вложениях в обязательства X пятнадцать лет назад. Они, скорее, будут склонны отказаться от новых инвестиций в Х. Вторая группа – инвесторы с таким же длительным опытом, как и в первой группе, но которым удалось тогда, пятнадцать лет назад вовремя «выскочить» из инструментов Х и избежать убытков. Такие инвесторы будут скорее готовы снова взять определенные риски на Х. Ну и, наконец, третья группа наиболее «жадных» до риска Х инвесторов, те, для кого дефолт пятнадцатилетней давности – это «дела давно минувших дней», случившиеся до того, как эти инвесторы вообще впервые пришли на рынок. Нетрудно заметить, что эти три группы инвесторов в одной и той же ситуации, обладая одной и той же рыночной информацией и наверняка будучи наслышанными о теории «черного лебедя», принимают кардинально различающиеся управленческие решения лишь с учетом своего практического опыта. Спрашивается, как им помогло знание о «черных лебедях»? Да никак!

Иными словами, я беру на себя смелость поставить под сомнение изучение искусственно «высосанных из пальца» бизнес-теорий и предлагаю освободить себя, свое время, свои мозги для большего погружения в практику. Знаете ли, многие мастерски катаются на велосипеде, не очень задумываясь, как он устроен. И никто еще не доказал, что инженеры в среднем лучше катаются на велосипеде, чем гуманитарии. В бизнесе, в любом другом виде деятельности тоже есть немало аналогичных примеров! Никакие теории и книги не научат человека достоверно прогнозировать и быстро реагировать, если у него нет практического опыта.

Читатель спросит меня, какое отношение данное – соглашусь, выглядящее довольно дискуссионным – открытие имеет к моей головной боли и к моему профессиональному выгоранию. Все очень просто. Работая на свою крупную международную компанию, я постепенно начала чувствовать, что в работе мне слишком много времени приходится уделять бумаготворчеству, теоретической, формальной и бюрократической стороне процесса, в то время как объем добавленной стоимости в моей работе постепенно сжимался. Это меня разочаровывало, утомляло и раздражало.

Я с огромным удовольствем общалась со своими коллегами и бизнес-партнерами на прикладные темы, доводила конкретные проекты и задачи до заданного результата, но колоссальное количество формальных отчётов стало мною восприниматься как балласт, занижающий приносимую мною пользу. Именно когда я занималась бюрократией, предписанной моими рабочими инструкциями, когда чувствовала, что без пользы трачу ценное время своей жизни, именно тогда начинались мои вполне осязаемые головные боли. Ощущение утраты ценности жизни и деятельности – вот что явилось причиной профессионального выгорания. Уверена, многие меня поймут.

Если продолжить тему «борьбы» со сложными теориями в пользу простой и понятной практики, я хотела бы остановиться на вопросе преодоления кризисов. Я прошла через несколько явных и, возможно, еще большее количество скрытых кризисов. Какие-то из них были моими личными, какие-то – инспирировались событиями в обществе. И я заметила, что важнейший девиз выхода из очередного кризиса – опять же, back to basics, назад к основам.

Скажем, в мире финансов во время кризиса 2008 года этот подход реализовался посредством переоценки рисков сложных структурированных финансовых инструментов. Но – если посмотреть более широко – разве не является очевидным решением социальных, экологических, управленческих, этических и личностных кризисов отказ от любых надуманных, искусственных концепций и надстроек, от любых интриг и фальши, возвращение к природе и к разумному потреблению различных ресурсов (если относиться к нему не как к хайпу, а как к базовому принципу существования человечества). «Экологичность», разумность, целесообразность, честность и умеренность во всем – в отношениях с окружающим миром и в межличностных отношениях, в отношениях между нациями и в сохрании культуры, в бизнес-отношениях, наконец.

Можно продолжить этот список, сделав особый акцент на «экологичных» отношениях в семье и «экологичном» воспитании детей. Оторвать ребенка от компьютера и гаджетов, помочь более тщательно подобрать книги и познавательные материалы, а в высвободившееся время – возвратить его на дворовую площадку, к сверстникам, на лоно природы – в лес, в поле, в деревню, на море или на реку. Мы и сами нуждаемся в том же, недаром же набирают популярность пешие походы и экологический туризм как бегство от урбанизации назад, к основам.

Открытие 4. Не перегружать свою библиотеку книгами по саморазвитию, а то не останется времени собственно на саморазвитие

В последние годы не только книги по специальности, но и книги по саморазвитию постепенно наводнили мою библиотеку, вытесняя «вечную классику» и редкие самородки современной художественной литературы. Книг по саморазвитию я, кажется, проглотила уже так много, что могла бы написать отдельный дискуссионный опус в ответ на излагаемые в них тезисы.

Две большие соперничающие между собой группы таких книг – это книги по когнитивистике (теория познания, нейробиология и нейрофизиология, упражнения на развитие мыслительных способностей, режим работы и отдыха, схемы и структуры – в общем, «доказательная медицина», помните?) и книги по психологии и духовному развитию (наблюдения, медитации, йога, дзен, просветление и прочие духовные практики). Редкая книга из первой или второй группы проповедует баланс двух направлений, единственная общая для обоих техника – это правильное дыхание. Но одновременно оба направления схожи в том, что стремятся популяризировать специальные знания среди широкого круга любителей и дилетантов, попутно вовлекая читателя в наукообразные или оккультные рассуждения, которые перегружают мозг и приносят мало практической пользы, потому что базовые ценности человека часто остаются за пределами толкования этих книг.

Ряд книг по саморазвитию вызывает у меня особый скепсис, потому что эти книги, в качестве якобы общепризнанной аксиомы, муссируют идею о «5 процентах избранных против 95 процентов обывателей», причем критерием успеха «избранных» обычно становятся карьера, деньги, известность.

Противопоставляя две эти категории людей, авторы пытаются мотивировать читателя на приложение вполне разумных усилий для достижения вполне благих целей развития. Но мотивация именно «избранностью» является по меньшей мере спорной, а в сущности – фальшивой. Потому что если обыватель, да и «избранный» тоже, всерьез задумается над связью карьеры, денег и известности с собственно счастьем, то он быстро поймет, что связи нет. Перед глазами почтенной публики масса примеров «падших ангелов», кого ни деньги, ни карьера, ни известность не спасли от неврозов, алкоголизма, наркотиков, разводов, болезней, деградации. А перед глазами людей «помогающих» профессий (врачи, психотерапевты, коучи) таких примеров еще больше. Не говоря уже о том, что тезис о практически гарантированном попадании в 5 процентов «избранных» при определенном образе жизни и мыслей, как то проповедуют оракулы от саморазвития, вступает в прямое противоречие с теорией «черных лебедей»!

Одновременно, есть множество примеров людей не слишком богатых и не знаменитых, никоим образом не позиционирующих себя как «избранные», которые, тем не менее, оторвались далеко вперед от своего первоначального окружения и построили счастливую и гармоничную жизнь, гораздо больше опираясь на базовые ценности и образцы художественной литературы, чем на книги из серии «сделай себя сам». Пример из моего ближайшего окружения – это мои родители, которые на заре своей жизни приехали в Москву из своих далеких деревень, смогли укорениться, честно работали, мама – учителем, а папа – строителем, создали крепкую семью, прожили в добротном браке долгие годы и смогли вырастить двоих детей, меня и брата, заповедовав нам крепкие традиции и самые гуманные ценности. Как удалось маме и папе достичь всего этого, пройдя через многочисленные личностные и общественные кризисы безо всяких антидепрессантов? Может быть, они просто не отрывались от базовых ценностей, от основ? Тех самых, назад к которым я призываю всех безумных карьеристов, ошалевших от чрезмерной эксплуатации своего ума.

Далее, с точки зрения целеполагания, мы видим группу книг, заточенных на гарантированное достижение стратегической цели (а как же «черные лебеди»?) и другую, в противоположность первой группе проповедующую отказ от планирования и присутствие здесь и сейчас (а как же заветная цель прорваться в 5 процентов «избранных»?). В каком же из двух направлений нам следовать? Мой ответ: и то, и другое по-своему верно и целесообразно, в зависимости от ситуации, но ни то, ни другое не является догмой, единственно достойной поклонения. А значит, нужно, может быть, ознакомиться раз с одним подходом и раз с другим подходом, прочитав действительно качественную литературу по саморазвитию, а после этого закрыть учебники и переходить собственно к саморазвитию, то есть к жизни? К реальной жизни!

Мне порой кажется, что хорошо подобранная художественная литература гораздо больше преуспевает на ниве воспитания образованного, способного, сбалансированного, ответственного, умеренного человека, чем вдвое больший объем книг по саморазвитию, взращивающих разве что городских сумасшедших. Я ни в коем случае не говорю, что книг по саморазвитию личности не должно быть вообще, но эта литература – лишь дополнение к фундаментальному знанию и базовым ценностям, как щепотка соли – к основому блюду из свежих и полезных продуктов.

Словом, для себя я решила впредь ограничить объемы поглощаемых книг по саморазвитию в пользу хорошей художественной литературы, литературы по специальности, а также – в пользу реальной жизни, деятельности, общения с природой и с близкими.

Открытие 5. Жить становится проще, если просто жить

И вот наконец я готова ответить на вопрос, почему глава, в которой я обрушиваю на читателя свои, в некоторой мере, экзотические открытия, названа мною «Прогресс». В чем именно я нахожу прогресс?

Я считаю абсолютным прогрессом тот факт, что мне удалось прервать бесконечный марафон, связанный с построением карьеры, а остановившись – оглянуться вокруг и понять, на что в действительности нужно тратить энергию, силы, время. Я вовсе не утверждаю, что карьера – это плохо. Работа, любимое дело, общественная деятельность – это прекрасный способ самореализоваться, почувствовать себя нужным. Успешная карьера также позволяет взять вот такие паузы, вроде моей, наслаждаться переходным периодом, не заботясь слишком уж о завтра. Но главное открытие – в том, что жизнь принадлежит к тому роду занятий, где процесс гораздо интереснее результата! Разве не так?

Жить за городом среди природы, наслаждаться общением с домашними, пользоваться благами цивилизации, но вести очень скромный образ жизни – не потому, что стеснен в средствах, а потому, что испытываешь уважение к окружающему миру, осознаешь свои базовые потребности и понимаешь, что для счастья не надо многого. Воспитывать в себе умение потреблять любые ресурсы – слова, книги, пищу, внимание окружающих – разумно, и не потому, что это модно, а потому, что это приближает нас к гармонии и балансу.

Писать эту книгу и писать другие книги, даже если эти книги ложатся в стол – все же это возможность лепить и совершенствовать свое сознание, мысли и образ жизни. В этом – прогресс, и в этом же – путь к основам.

Теперь я гораздо лучше понимаю тех людей, которые к определённому возрасту, что называется, «остепеняются». Они не «устали от жизни», не «утратили активную жизненную позицию», как я могла бы назвать это раньше. Они просто поняли что-то, чего я ранее не понимала, но начинаю понимать – они вернулись к основам, научились отделять зерна от плевел, научились понимать, что в жизни важно, а что – не так уж и важно.

Маленькое лирическое отступление, если позволите. Неврозами страдали многие талантливые люди: наверное, это плата за полную отдачу и служение своему делу, да и стрессы в той или иной мере существовали в любую эпоху. К примеру, Чайковский (ничего, что я сопоставляю?) так же, как и я страдал головными болями, причем еще с ранней молодости. В конечном итоге он пришел к тому, что работал (но интенсивно работал!) только в первой половине дня, а вторую посвящал отдыху, прежде всего – прогулкам. Последние несколько лет своей жизни – а умер он рано, в 53 года – композитор провел в подмосковном Клину, в окрестностях которого любил подолгу гулять. Многие из своих лучших произведений Чайковский написал, уже страдая невротическими болями и ограничивая время работы. Это говорит о том, что секрет эффективности и производительности кроется не столько в том, сколько времени человек тратит на работу, а прежде всего в том, чтобы заниматься любимым делом, уделять достаточно времени отдыху и не терять связи с природой и реальной жизнью.

Вот так и я надеюсь, что мои лучшие произведения – не считая, конечно, моих детей – ещё впереди. Это могут быть книги, которые я пишу, это могут быть мои достижения в бизнесе, это могут быть новые проекты, новые, до сих пор неопробованные мною хобби или виды спорта. Это может быть общение с молодыми ребятами, с которыми я готова делиться своим опытом, знаниями, взглядами на жизнь, и которым я прежде всего посоветовала бы научиться правильно и разумно распределять свои жизненные ресурсы.

Я считаю, что настоящее время для меня, время переосмысления пройденного пути и пути грядущего, – это один из лучших периодов моей жизни. Между прочим, многие люди, мнение которых мне важно, рассказывали, что периоды вынужденной или (что еще лучше) организованной паузы в интенсивной карьере зачастую бывали весьма плодотворны и запомнились как прекрасными минутами, проведёнными с семьей, так и не менее прекрасными минутами раздумий, систематизации накопленного опыта и формирования новых планов и проектов.

Надеюсь, мне удалось пояснить, как пережитый мною кризис привел меня через духовную трансформацию к очень важному для меня принципу “назад к основам”. Это ведь то, к чему стремится каждый из нас, осознанно или неосознанно. Быть здоровым и сохранять баланс и гармонию, верить в свою природу, доверять своему телу и своим чувствам, ободрять и поддерживать близких и находить ответную поддержку в них. Работать над тем, что интересно, а не строить карьеру. Наслаждаться общением с природой, а не гулять для моциона. Обмениваться знаниями и положительной энергией с окружающими людьми, а не заниматься нетворкингом. Получать удовольствие от диалога с самим собой, а не страдать от одиночества. Просто жить, жить просто.

Заключение

Прошло два месяца с того дня, как я взялась писать эту странную книгу. Головные боли меня почти не беспокоят. Я уравновешена и довольна жизнью. Излазила и изучила все ближайшие окрестности и уже предвкушаю иные, дальние путешествия. Окружающие говорят: «Выглядишь так, будто с курорта вернулась». Дети и муж спокойны за меня и занимаются своими делами. Родители рады, что я провожу с ними гораздо больше времени, чем раньше. Уже начинаю скучать по работе и планирую свои будущие проекты.