ИТ-архитектура от А до Я: Теоретические основы. Первое издание

•Обучение технического персонала и пользователей.

•Обеспечение дополнительного функционала – работы, выделенные на этапе обследования в отдельные этапы.

Архитектурный Фреймворк – это готовая методология и набор поддерживающих инструментов, которые адаптируются для использования в конкретной компании. В Фреймворке есть типовые архитектурные процессы, рекомендации по их адаптации для конкретной компании, рекомендации по формированию шаблонов архитектурных артефактов, требования к их заполнению, требования к архитекторам и многое другое.

Модель Архитектуры Предприятия можно разделить на несколько ключевых уровней (категорий):

• Архитектура бизнеса – содержит стратегию компании, подход к управлению, организационную структуру и ключевые бизнес процессы.

• Архитектура информационных систем – описывает, как устроены или будут устроены информационные системы компании. Архитектура информационных систем может быть разбита на две подгруппы:

• Архитектура приложений – показывает бизнес приложения, развернутые в компании, их взаимодействие друг с другом, а также их связь с бизнес процессами компании

• Архитектура данных – содержит описание логической и физической структуры данных компании, а также подход и средства управления данными.

• Техническая архитектура – описывает программное обеспечение и оборудование, которое необходимо для развертывания бизнес сервисов, данные и приложения, ИТ инфраструктуру, сервера приложений, сети, телекоммуникации, стандарты и т. д.

Следующим уровнем иерархии может быть по:

•Стратегическая архитектура описывает всю компанию в целом. На этом уровне вы не погружаетесь в особенности конкретных подразделений, направлений бизнеса и т. д. Стратегическая архитектура сконцентрирована на общих для всей компании стратегии, бизнес процессах, инвестициях, данных, системах и технологиях. Она прежде всего ориентирована на реализацию стратегии компании. На этом уровне определяются принципы и приоритеты, создаются общие для всей компании ИТ сервисы.

•Архитектура сегмента. Это архитектура направления деятельности компании, программы проектов или отдельного подразделения. Таких сегментов у компании будет несколько. На этом уровне вы погружаетесь в специфические особенности и требования конкретного подразделения, функции или компании в составе организации. Прорабатываете бизнес кейсы использования ИТ с руководством подразделения. Архитектура сегмента должна иметь ту же структуру и общие сервисы, что и стратегическая архитектура.

•Архитектура решения – архитектура конкретного ИТ решения. Она используется для реализации новых или доработки существующих ИТ решений сервисов или их частей. В ней учтены как общие для всей компании требования, так и специфические потребности, выявленные на уровне архитектуры сегмента. Рамки архитектуры решения ограничены одним проектом, процессов или функцией. Архитектура решения прорабатывается максимально детально. Это позволяет избежать неприятных сюрпризов в будущем при реализации проекта.

Уровни зрелости ИТ

В процессе роста и развития организации, департамент ИТ также проходит несколько этапов своего развития. При построении Архитектуры Предприятия следует принимать во внимание уровень зрелости организации в целом, так и ИТ в частности. Можно выделить следующие этапы и симптомы состояния ИТ департамента:

Начальный или «локализация»

В компании быстро разрабатывают или закупают информационные системы, которые дают ценность отдельным бизнес подразделением или функциям. Основные симптомы данного этапа развития:

•Роль ИТ департамента – второстепенная

•Стратегия ИТ департамента – отсутствует

•Бюджет ИТ департамента – отсутствует

•Тип деятельности ИТ департамента – пассивный, только по запросу.

•Задачи менеджмента – максимальная экономия

•Место в организационной структуре компании – служба в составе бизнес департамента (администрация, финансы)

Развития или «стандартизация»

Компания переходит от закрытия потребностей отдельных бизнес подразделений или функций и повышает эффективность ИТ за счет стандартизации технологий и инфраструктуры. Основные симптомы данного этапа развития:

•Роль ИТ департамента – не стратегический ресурс

•Стратегия ИТ департамента – отсутствует или на начальном уровне

•Бюджет ИТ департамента – отсутствует или управляемый со стороны

•Тип деятельности ИТ департамента – слабо активный по ИТ инфраструктуре и пассивный, только по запросу для бизнеса

•Задачи менеджмента – минимальные инвестиции

•Место в организационной структуре компании – служба или отдел в составе бизнес департамента (администрация, финансы) или под курацией.

Становления или «оптимизация»

Компания строит сквозные бизнес процессы, используя общие данные и информационные системы. Централизует по возможности бизнес процессы и функции подразделений в централизованных информационных системах по предварительно описанных операционных моделях. Основные симптомы данного этапа развития:

•Роль ИТ департамента – важная

•Стратегия ИТ департамента – частично отвечает бизнес требованиям

•Бюджет ИТ департамента – существует и управляем

•Тип деятельности ИТ департамента – реактивная реакция на бизнес требования,

•Задачи менеджмента – получение бизнес выгоды в краткосрочной перспективе

•Место в организационной структуре компании – выделенный департамент, но ИТ менеджер не входит в состав совета директоров.

Зрелый

Повторное использование имеющихся бизнес процессов и компонентов для создания новых сервисов и возможностей. ИТ работает на опережение и является не отъемлющей частью бизнеса. Основные симптомы данного этапа развития:

•Роль ИТ департамента – стратегический ресурс организации

•Стратегия ИТ департамента – интегрированная в бизнес стратегию компании

•Бюджет ИТ департамента – существует и рассматривается как инвестиции в бизнес

•Тип деятельности ИТ департамента – активная реакция (превентивная) на бизнес требования

•Задачи менеджмента – долгосрочные инвестиции в бизнес

•Место в организационной структуре компании – департамент, ИТ директор в составе совета директоров

Каждый из этих этапов имеет плюсы и минусы. Этап развития ИТ должен соответствовать этапу развития компании. Опыт показывает, что перескочить хотя бы через один из этапов сложно и требуются колоссальные затраты ресурсов (времени, денег, энергии сотрудников и т. д.), при этом эффект будет обратный. Большинство компаний проходят их один за другим. Переход на следующую стадию переходит при осознании руководством компании или остроты возникших вопросов:

•Проблемы поддержки роста и изменений бизнеса

•Дублирование бизнес процессов