Я – предатель?

– Да, вы прочитали мне целую лекцию. Честно, я о таких тонкостях и не знала, хотя и догадывалась.

– Ну, пока вы в очереди стоите, вы столько интересного слышите. Очереди этим и славятся. Это единственная от них польза. А так – потеря времени и больше ничего.

– А я, наверное, полжизни им отдала. Сколько себя помню, за чем только не стояла. За квартирой, а когда получила – за холодильником, за телевизором. А после рождения первенца – за молочком для него, за кефирчиком. Ой, лучше не вспоминать.

– Все правильно говорите, очереди – бич нашей страны. Это второй СПИД. Но от СПИДа вроде нашли лекарство. А вот с очередями за 70 лет Советской власти так и не справились. Сколько царей сменилось только при моей жизни: и Хрущев, и Брежнев, и Горбачев, и Ельцин. И ни один не одолел эту заразу.

– Да не хотели они с ними бороться. Это же такая отвлекаловка людей от проблем насущных. Стоит человек в очереди. Он как бы при деле. Ему бы на митинг сходить, свой протест высказать, а очередь не отпускает. Она главней. Она нужней.

– А пресловутые 6 соток? Вы что забыли про них? Они тоже были специально придуманы. Чтобы люди все свободное время отдавали копанию земли. Как все было рассчитано. Под маской заботы о людях. Правительство на самом деле думало только о себе. Чтобы народ на площадях не собирался, а как крот закапывался в землю.

– А я отказался от этого подарка. Тем более, нашему заводу дали участок под Шатурой, а там одни торфяники. Это же сколько надо сил потратить, чтобы их освоить. Не зря родилась поговорка: если хочешь потерять здоровье, возьми 6 соток.

– Это верно. В этом я убедился на собственном опыте. Бросовые земли – это полбеды. Главное, их нечем было осваивать. Ни лопат, ни граблей, ни топоров. И нигде их нельзя было купить. Это потом правительство поручило оборонке начать выпускать этот инвентарь. Одним словом, эти 6 соток – очередное издевательство над людьми. Испытание их на прочность. И они выстояли.

– А что вы их хаете? Если бы не эти сотки, когда Ельцин развалил страну, угробил колхозы и совхозы, только они и не дали людям умереть с голоду.

– Какое дальновидное было у нас правительство. Получается, оно давно знало, что придет время и Союз развалится. Поэтому оно заранее позаботилось о людях, обеспечив их землицей? Так, по-вашему, получается?

– Получается так. Но, по-моему, это просто случайное совпадение. Давайте не будем приписывать нашему правительству те свойства, которых у него никогда не было. Я имею в виду заботу о своем народе. И у первого ленинского правительства, и у теперешнего голова забита не нуждами народа, а совсем другим – международными делами. Ленин думал о мировой революции, Сталин – о послевоенном социалистическом лагере, а Ельцин – об олигархах, которые его выручали на выборах…

– Я с вами согласен полностью. Я только что говорил о зарплатах. И прежнее правительство при Советах, и нынешнее: зарплату нам начисляют в таком размере, чтобы мы не умерли с голоду. Это касается и пенсий, но тогда мы что-то могли получить бесплатно: лечение, образование, квартиру. А сегодня картина иная. Зарплата и пенсия опять мизерные. И семья из трех человек не может прожить, если работает один. Должен обязательно работать кто-то второй. И ничего бесплатного. Если что-то есть, то это фикция, только на бумаге. И у нас капитализм шагает по стране… Что может быть при нем бесплатным?

– Товарищи, вы уже ударились в политику. Любимую тему пенсионеров. О ней говорят в телевизоре, на скамейках, старушки около дома, на кухнях. А меня волнует вопрос. Я стою в очереди уже три часа, а движения почти никакого. Кто мне ответит. Почему? Что, правительство виновато или кто-то другой? Мы все привыкли сваливать на него. Я считаю, что виновато наше бездействие. Почему никто не побывал в администраторской и не узнал причину этого. Может, они спят там или чаи гоняют без перерыва.

– Голубушка, я уже называл только что одну причину: наплыв тех, кто покупает путевку за наличные. Сейчас, мне кажется, их стало меньше, и очередь ожила… И вы даже призвали заслать туда разведчика для выяснения причины нашего застоя… И сюда езжу не первый год и хорошо изучил работу сотрудников этой комнаты. Их там трое во главе с Марьяной Викторовной – «Буддой», это ее псевдоним. На самом деле она Лебедева. За что так ее окрестили? За ее любовь к кольцам, браслетам и перстням. Ими у нее увешены все пальцы на руках. Говорят, и на ногах тоже. Она их не снимает даже в бассейне. Но главная ее особенность – она может из любого приезжего выжать некую сумму, прежде чем выпишет санаторную карту, эту книжицу, открывающую двери кабинетов санатория.

– Тогда у нее клиенты были другие, с другими деньгами. Но с нас-то, пенсионеров, что она может взять?

– Она это прекрасно видит и очень сожалеет, что публика поменялась и доходы другие. Но они должны быть. Она просто себя перестанет уважать, если в конце рабочего дня один из ящиков ее стола окажется пустой. И ей неважно, чьи там должны лежать деньги: разбогатевшего чиновника или нищего пенсионера. Они должны там лежать обязательно. Она так умеет расписывать прелести двухместного номера с видом на горы, что вы без сожаления расстанетесь с несколькими купюрами, которые вы копили целый год.

– Скажите, а кормежка здесь хорошая?

– А вы поправляться сюда приехали? Это делать дома надо. Сюда худеть ездят, килограммы лишние сбрасывать. Вот местная водичка и поможет избавиться от них. Она с ними хорошо справляется. Вы на разносолы рассчитываете? Так вам сейчас их и подадут.

– Я на это и не надеюсь. Раз в советские времена воровали без зазрения совести, то сейчас и подавно этим занимаются. Тем более, нет никакого контроля. А ведь раньше были и народный, и партийный.

– А я вам скажу, дело не в контроле, в совести. Нет ее сейчас ни у кого. Ее уничтожили вместе со страной. А как вернуть ее обратно, никто не знает. Она исчезла вместе со старым поколением, с теми, кто страну строил. И приказы, и призывы возрождать скрепы, патриотизм и прочее не помогут. Здесь что-то надо другое, а что именно, никто не знает. Вы посмотрите, что кругом творится, какие лозунги на домах. Вместо «Человек человеку друг и брат» – «Бери от жизни все». А в телевизоре по всем каналам: «Как можно стать миллионером», «Секрет на миллион», а в лотереях выигрыши уже не меньше миллиарда. А что мелочиться, когда воруешь. Раньше чиновника за крупное воровство или взятку расстреливали. А теперь менты, которые должны ловить ворье, сами стали обогащаться без зазрения совести. И воруют так, что унитазы себе заказывают из золота. И получают за это 5–6 лет, как за украденный мешок картошки. У нас же суд самый гуманный в мире.

– Я вот послушал вас и удивляюсь, какие вы все смелые. Критикуете всех подряд: и правительство, и администраторшу… Вы всегда были такими, или когда стали пенсионерами?

– Я всегда был таким.

– А я нет, если честно. В молодости: семья, дети, работа. А сейчас чего бояться?

– Вот то-то и оно. И все же я бы вам посоветовал держать язык за зубами.

– Это почему? Оштрафуют, посадят?

– Это смотря кого будете критиковать и где. Здесь, я думаю, можете отвести душу. А что, кто-нибудь донесет, настучит?

– Не думаю, сейчас все делается проще с помощью техники. Например, висит здесь где-нибудь прибор, который и наблюдает за нами, и записывает, что мы говорим. И представьте такую картину: Вы попадаете в эту комнату, садитесь к столу администраторши, к «Будде»… И ждете, чем она вас обрадуете, в какой поселит номер, на каком этаже и в каком корпусе… А она уже вас видела на экране и слышала, что вы говорили в том числе и о ней. И вы за это получаете то, что вам совсем не нравится: старый корпус, и номер на четверых. Вам это совсем не по душе… И вот тут начинается торговля и заканчивается тем, что «Будда» выдвигает один из ящиков стола и глазами показывает вам, что надо делать.

– Вот так, дорогие товарищи, мое дело – вас предупредить, а ваше дело – сделать правильные выводы. Здесь женщина рассказывала, что она полжизни провела в очередях. Я предлагаю хотя бы здесь пропустить ее вне очереди. Она это заслужила.

Юбилейный доклад директора

– Ну что, дорогие товарищи, начнем наше очередное отчетное собрание. Вот уже двадцатый раз мы собираемся с вами в этом зале, и я двадцатый раз докладываю о наших достижениях. Если сравнить нас с соседями, то у нас их больше, чем у других.

Я имею в виду количество отдыхающих. Почему так к нам стремятся люди? Это вопрос особый, и я не буду сейчас на нем останавливаться и вникать в подробности. Сделаю это как-нибудь в следующий раз. А сегодня у нас собрание юбилейное, и не будем тратить время на всякие мелочи.

Чего скрывать – гремит слава о нашем санатории по всей стране. Некоторые могут сказать, что все дело в водичке, на которой он стоит. Я с ними не согласен. Я считаю, главный наш козырь – люди, которые работают в нашем санатории. Именно они создают отдыхающим те условия, тот комфорт, при котором эта водичка идет на пользу. Конкретно об этой стороне наших достижений я скажу позже. Сегодня я хочу ознакомить вас с перспективами. Они очень интересные. И я бы добавил: громаднейшие. И многие из них будут реализованы в ближайшее время. Но я ознакомлю вас с ними как-нибудь в другой раз. Я только скажу, что многое в жизни санатория скоро изменится, перестроится, я бы сказал, поломается. Это касается и характера нашей работы, и стиля обслуживания отдыхающих, и особенно их лечения. И это самое главное. Но об этом мы тоже поговорим в другой раз. Почему не сейчас? Потому что, как я уже сказал, планы по развитию нашего санатория громаднейшие. И, как говорил известный наш руководитель: «Планы ясны, задачи поставлены, засучим рукава и за работу». Мне кажется, это самое умное, что он изрек за годы своего правления.

Что касается меня, то я, как вы знаете, давно отступил от старых догм – от пятилеток и семилеток для выполнения намеченных планов. Я перешел к новым, совершенным методам – к стратегиям.

И вы сами убедились в их эффективности и преимуществе перед планами. Вы уже помните, у нас была стратегия на 10 лет, потом на пять, на один год… Но стратегию, как вы знаете, можно разбить не только на года, но и на месяцы: на январские, февральские, мартовские и так далее. Год-то большой, двенадцать месяцев, значит, можно ждать двенадцать указов. Очень удобно для их выполнения. Правда, иногда некоторые указы не выполняются, задерживаются в реализации, но опять же потому, что не названы конкретные сроки их выполнения… То ли от забывчивости, то ли от их ненужности. Поэтому сроки некоторых указов приходилось переносить. Например, майский указ пятилетней давности до сих пор не выполнен. Как мне сказали специалисты, ничего страшного в этом нет, просто надобность в нем давно отпала. А вот один указ десятилетней давности наконец-то был выполнен в прошлом месяце. И по этому поводу был устроен большой сабантуй. Все-таки событие значимое. Я, правда, никого не наградил, хотя предложений было много. Я, наоборот, хотел виновника этого торжества уволить, но пожалел. Как вы знаете, я не сторонник кадровой чехарды. Потому я считаю, главное в указе не срок, а его выполнение, когда бы это не произошло. И все же, начиная с будущего года, давайте возьмем за правило указы выполнять, даже с запозданием. Иначе для чего тратили чернила и бумагу?

В самом начале доклада я уже говорил, что главное богатство санатория – не вода, а люди, наши сотрудники. И они – результат кадровой политики, которую я провожу вот уже десять лет. И она не изменилась за все эти годы ни на йоту. Я вот смотрю на зал и сердце радуется – знакомые все лица. Так, иногда мелькнет новое, а в основном девяносто процентов те же люди, с которыми я начинал работать. Я тогда сразу поставил перед собой задачу – как можно меньше брать со стороны новичков. Растить кадры своими силами. Например, приходит новый человек и просит принять его на работу. Откуда он, что мы о нем знаем, чем он занимался раньше? Конечно, он в бумагах все может написать. И что, верить написанному? Я всегда вспоминаю слова Маяковского, которого не зря считают гением. Так он заявил: «Мало ли, что в книжке можно намолоть».

Эти слова должны стать лозунгом для нас и кадровиков. И я всегда их вспоминаю, когда открываю трудовую книжку человека. И тот лозунг:

«Никакой кадровой чехарды!». Люди должны оставаться на местах в любом случае, в любой ситуации, что бы с ними ни случилось, что бы ни произошло. И тогда коллектив будет сплоченным и крепким, как гранит. Правда, бывают случаи, когда человек оступился, провинился, не сделал своей работы. И что, увольнять его за это? Вот этого я никогда не допущу. А что делать в таком случае? Надо просто передвинуть его с одного места на другое. Можно с понижением должности, можно и с повышением. Но перед этим надо с ним обстоятельно побеседовать, узнать мотивы проступка, причины плохой работы, а, если он сильно удручен и расстроен, успокоить, пообещав новую интересную работу. И вы увидите, что человек расцветет у вас прямо на глазах. Кстати, такие ситуации я наблюдал не раз в нашем правительстве и стараюсь делать так же… Например, история с Чубайсом и Сердюковым. Но, повторяю, ни в коем случае не увольнять работника. В новой должности он может раскрыть все грани своего таланта, о котором он, может, и не догадывался.

Я помог ему в этом открытии. И не надо бояться предлагать ему новую должность. Как делаю я со своими заместителями? Вижу, кто-то из них не тянет, говоря по-русски, халтурит. И тогда, насмотревшись на его мучения, на его страдания, я предлагаю ему поработать на моем месте. То есть, передаю ему ряд своих функций. Он даже занимает иногда мой кабинет, садится в мое кресло. Вы же помните эту историю с Волковым? Он целый год был директором санатория. Я только подписывал финансовые документы и выполнял всю работу как заместитель. Конечно, первое время он растерялся, не знал, что делать, но потом вошел во вкус, научился командовать, и даже мне от него иногда доставалось. Но вы бы видели, как ему нравилось быть директором, он весь преобразился, у него изменилась речь и даже походка.

Я все это видел, анализировал. Сравнивал его с прежним, когда он был моим замом. Вы знаете, многие у меня спрашивали, зачем я сделал, говоря шахматным языком, эту рокировку. Ради спасения человека, отвечал я. Мне нужно было узнать, всегда ли повышение работника в должности идет ему на пользу, помогает ему найти себя, самоутвердиться. Но, признаюсь, этот случай с Волковым, эта рокировка не пошла ему на пользу. Она испортила его больше, но, главное, не принесла пользу коллективу. Через полгода я понял, что совершил ошибку. Я дождался окончания договорного срока, и через год, как вы помните, общее собрание вновь утвердило меня директором, согласно уставу нашего акционерного общества.

Я видел, как Волкову не хотелось расставаться с моим кабинетом. И скажу, вместо того, чтобы работать, не покладая рук, как раб на галере, он просто упивался властью и любовался собой в новой должности… Но он вновь стал моим заместителем. Но в конце концов я подобрал ему новое место. Точнее, придумал ему новую должность по наблюдению за настроением отдыхающих. Эта должность ему очень понравилась. Но, еще раз повторяю, его увольнять не собирался, у меня даже мысли такой не было. И потом, этот единичный случай с рокировкой утвердил меня в правильности моего лозунга: «Никакой чехарды с кадрами».

Теперь расскажу о себе. Вы знаете, у меня был телохранитель. Отличный парень. Он сохранял меня и днем, и ночью. Я за ним был как за каменной стеной. Год он у меня проработал, два, и я смотрю на его отличную службу и думаю, а не сделать ли ему подарок, не передвинуть ли его вверх по карьерной лестнице? И перевел на другую должность, а через год еще повысил. И вы знаете, за пять лет я его повышал пять раз. Вы, наверное, догадались, о ком я говорю. Конечно, это Липодаев Юрий Степанович, заместитель главного врача нашей поликлиники. Вы представляете, он вырос до такой ответственной должности всего за пять лет. Вот это карьерный рост, я вам скажу. У меня сердце радуется, когда я смотрю на таких людей, на их достижения в освоении новых профессий.

А этот случай с Кусковой, с бывшей уборщицей?

Я уже не помню, кто ее рекомендовал мне. А вскоре меня завалили жалобами на нее. Работает спустя рукава. Не убирает, не подметает, пыль в номерах… Вызвал я ее, побеседовал, расспросил, в чем причина такого отношения к работе. А у нее, оказывается, с детства мечта – работать на кухне.

Спит и видит себя поварихой. Пошел я навстречу ее мечте. Но сначала перевел в официантки, все ближе к кухне. И так постепенно, от одной профессии к другой, она за пять лет выросла до шеф-повара. Так человек осуществил свою мечту детства. И таких примеров я вам могу привести с десяток. Нельзя человека воспитывать выговорами, а тем более – увольнением. И еще я за то, чтобы пополнять коллектив своими людьми. Ни одного человека со стороны, с улицы. Пусть этот человек хороший специалист, с двумя дипломами, но он для нас чужой. Нам нужны те, с кем мы или жили в одном доме, или учились в одной школе, в институте. Пусть даже не в одной группе или хотя бы на одном потоке. Пусть мы с ним виделись после этого всего один раз. Неважно. Но нас с таким человеком соединяет невидимая нить.

Получается, что мы с таким человеком как дальние родственники. Кстати, о родственниках. Мы им должны отдавать предпочтение в первую очередь. Они в кадровых вопросах должны занимать первейшее место. Вы посмотрите на Кавказ, на Среднюю Азию, на другие регионы, где развита клановость, родство. Там, как правило, никаких кадровых проблем не существует и никогда не существовало. Например, человек плохо работает, нерадивый какой-то, одним словом лентяй.

И если он твой родственник, то ты к нему относись по-родственному. Не выговор ему давай, а по-родственному побеседуй, вспомни общих родных, отца, мать. Я уверен, после такого разговора он изменит свое отношение к работе. Например, взяли мы как-то на работу в поликлинику на должность кардиолога, родственника главного бухгалтера. А он по профессии слесарь-водопроводчик, и он заявил в разговоре со мной:

«Сосуды у человека – это те же трубы, только из другого материала. Думал, что он через месяц-другой уйдет. И не угадал. Он до сих пор доктором работает. Он так и сказал, что новую специальность освоит быстро. «Я человека осмотрю, послушаю, и уже знаю, где и что у него находится.

А что там внутри случилось, так для этого есть рентгеновский аппарат и масса других приборов.

Главное, чтобы не перепутать кнопки при обследовании, не дать запредельную дозу облучения, больше, чем в Чернобыле». И после такого разговора с ним у меня все опасения насчет его профпригодности пропали. Я его вижу сейчас в зале среди вас и рад за него, за его умение лечить не только водопровод, но и людей. И сколько таких людей, которые у нас приобрели новые профессии? И в этом я не вижу ничего плохого. Наоборот. Мы выручали своих родственников, своих знакомых и будем выручать. Зато мы уверены, эти люди никогда нас не предадут ни в какой ситуации. Для каждого из нас санаторий – родной дом, где нас окружают родственники. Я так подробно остановился на кадровом вопросе, потому что нас ожидают, я бы сказал, суровые времена, которые испытают нас на прочность. Уверен, мы останемся такими же сплоченными, как сейчас, выйдем победителями. Ладно, не буду вас больше пугать.

Сообщу вам две новости. Одна, как всегда, плохая, другая хорошая. В общем, начну, как у Гоголя.