Разговор без победителя

Можно ли отказаться от победы в споре, не уступая факты, безопасность и право защищать себя? Медиатор Вера Соколова готовит практикум центра «Диалог» и сталкивается со случаем стажёрки, чья рекомендация зависит от руководителя. Обычные советы о взаимопонимании здесь не работают: личная встреча может усиливать риск, вежливое согласие — скрывать цену, а примирение — подменять ответственность. «Разговор без победителя» — сюжетный практический нон-фикшн о трудных разговорах дома, на работе и в общественных ситуациях. Авторская модель РАМКА помогает различить предмет и ставки, оценить власть и безопасность, назвать минимум фактов и границу, конкретизировать запрос и проверить …