Методологические основы планирования и обеспечения потребительского качества продукции машиностроения на разных стадиях ее жизненного цикла

Рассмотрена сущность понятия «качество продукции». Обоснованы две категории качества: фактическое и потребительское. Даны общие представления об уровнях фактического и потребительского качества продукции, методологии планирования уровней потребительского качества продукции. Рассмотрен системный подход к планированию и обеспечению потребительского качества продукции и обоснована его актуальность. Рассмотрены методологические основы планирования потребительского качества продукции и его обеспечения на разных стадиях ее жизненного цикла (проектирование, изготовление, монтаж, эксплуатация, утилизация). Проанализированы пути повышения уровня потребительского качества продукции…