Как увеличить прибыль стоматологии?

– Webinary. biz

и другие.

Для приглашения людей на вебинар рекомендуем использовать следующие каналы и инструменты. Лучше всего начать с Интернет – продвижения. Для этого подходят те же инструменты, которые вы обычно используете для продвижения услуг клиники:

– Контекстная реклама (http://direct.yandex.ru, http://google.ru/adwords/start);

– Сайт – информация должна быть опубликована на главной странице сайта в видимой зоне;

– Социальные сети.

Также рекомендуем разослать информацию потенциальным пациентам, которые ранее оставляли свои контакты и интересовались подобными услугами.

Не чаще, чем раз в месяц, информацию о вебинаре можно рассылать вашим действующим пациентам. В рассылке необходимо предложить им проинформировать своих знакомых, которым может быть интересна эта тема.

Этот инструмент может быть особенно полезен для продвижения услуг «стоматологического туризма». Например, когда люди из Москвы едут в Рязань в целях экономии.

Раздел 2.5

Сайт, который приносит деньги

В своей работе мы периодически сталкиваемся с ситуацией, когде руководитель стоматологической клиники говорит:

«Мой сайт не работает, не приносит пациентов. Я вложил в него 20 (30, 50, 100 тыс. руб.), а результат – нулевой».

Далее мы перечислим базовые элементы, которые должны соблюдаться, чтобы ваш сайт был эффективным инструментом и работал на увеличение прибыли клиники.

Во-первых, у вас должен быть план по привлечению людей (потенциальных пациентов) на сайт.

В этом плане должны быть перечислены действия, которые необходимо провести, чтобы привлечь потенциальных пациентов на сайт.

Распространена ошибка, когда после создания сайта клиника ничего не делает для привлечения на него потенциальных пациентов. Руководство клиники полагает, что если есть сайт, то пациенты как-нибудь сами его найдут.

Чтобы проиллюстрировать ошибочность этой точки зрения, приведем следующий пример:

Предположим, человек открывает кафе или ресторан и размещает его в центре города, но не на проходной улице, а во дворе. При этом он делает очень хороший внутренний ремонт, нанимает отличных поваров и официантов. Однако неожиданно решает, что не будет делать вывеску или указатели на ближайших проходных улицах и не будет давать никакой рекламы. А после этого ждет, что посетители сами найдут его ресторан.

Вот несколько инструментов, которые можно использовать для привлечения посетителей на ваш сайт:

– Off-line реклама;

– Контекстная реклама (Yandex Direct, Google Adwords);

– Медийная реклама;

– Публикация сайта в различных каталогах, справочниках;

– SMM-продвижение (продвижение в социальных сетях);

– Отзывы, комментарии на тематических ресурсах, скрытый маркетинг;

– Размещение ссылок на клинику на сайтах с вашей целевой аудиторией;

– Ведение блогов, публикация статей;

– E-mail – маркетинг;

– Участие в рейтингах;

– Seo-продвижение и многое другое.

О некоторых из этих инструментов мы поговорим в следующих разделах нашей книги.

Во-вторых, после того, как создан план, он должен быть качественно реализован

Как правило, у клиники нет отдельного специалиста по продвижению сайта. Поэтому данная работа, как правило, отдается внешнему подрядчику, фрилансеру или компании, которая занимается продвижением в интернете. В любом случае, мы рекомендуем контролировать то, что уже сделано и то, какую пользу эта работа принесла.

Для этого мы рекомендуем следить за перечнем предпринятых работником шагов и анализировать статистику по сайту, как минимум, один раз в месяц.

Раздел 2.6

Рекомендации по созданию

результативного сайта

Для увеличения прибыли клиники важным инструментом является сайт. По результатам нашего опроса более 80% руководителей медицинских клиник считают, что сайт клиники должен способствовать привлечению пациентов. Однако, как показывают результаты наших исследований, менее чем у 10% клиник сайт успешно справляется с задачей по привлечению пациентов.

Сейчас, с одной стороны, существуют законодательные требования к сайтам медицинских организаций, в том числе Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30.12.2014 №956н, Постановление Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006, Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ и другие нормативно-правовые акты.

С другой стороны, выполнение всех требований закона не гарантирует того, что сайт клиники будет эффективно привлекать пациентов.

В этом разделе мы разберем, какие элементы должны быть на сайте, чтобы он привлекал первичных пациентов.

Сайт можно сравнить, с одной стороны, с внешней вывеской клиники, а с другой стороны, с администратором клиники, который:

– очень квалифицирован,

– знает ответы на все часто встречающиеся вопросы пациентов,

– понятно и грамотно рассказывает людям об услугах клиники,

– создает доверие к специалистам клиники,

– работает 7 дней в неделю по 24 часа,

– помогает потенциальному пациенту принять решение и записаться на прием именно в вашу клинику.

У сайтов, есть несколько разновидностей: